Cómo saber si tu móvil ha sido hackeado: Señales de advertencia y qué hacer

Nuestros móviles guardan grandes cantidades de datos personales. Desde datos bancarios hasta mensajes privados, estos dispositivos son un tesoro de información sensible. Si te preguntas «¿Cómo saber si me han hackeado el móvil?», la respuesta está en este artículo. Veamos cómo saber si tu móvil ha sido hackeado y qué puedes hacer al respecto.

5 formas en que los hackers pueden comprometer tu móvil

«¿Puede alguien piratear mi teléfono?», sí. Aquí tienes cinco formas en las que podría ocurrir:

1. Intercambio de SIM: Los estafadores pueden transferir el número de teléfono de una víctima a una nueva tarjeta SIM en su poder, lo que les permite interceptar llamadas y mensajes de texto destinados a la víctima.
2. Adquisición de la cuenta: Los delincuentes pueden hacerse con el control de la cuenta del móvil de una persona para interceptar comunicaciones u ordenar actualizaciones y servicios fraudulentos. 
3. Desvío de llamadas: Los atacantes pueden desviar las llamadas destinadas a la víctima a otro número. Esto se asocia a menudo con el fraude bancario.
4. Ingeniería social: Los estafadores pueden hacerse pasar por personal del operador de telefonía móvil para engañar a las personas y conseguir que revelen información de seguridad, códigos de un solo uso o contraseñas.
5. Phishing: Los clientes pueden recibir SMS o correos electrónicos sospechosos que intentan robar información personal. 

Señales que delatan un móvil hackeado

«¿Puede alguien hackear mi móvil sin que yo lo sepa?», es una pregunta habitual. En pocas palabras, sí. Pero hay señales de advertencia a las que hay que prestar atención. Si tu móvil muestra alguno de estos síntomas, podría indicar una brecha de seguridad:

Comportamiento inusual de la batería

Si tu móvil completamente cargado se agota inusualmente rápido, podría indicar que se está ejecutando malware en segundo plano. Echa un vistazo a las estadísticas de uso de la batería para detectar actividades sospechosas.

Picos de consumo de datos

Los aumentos inesperados en el consumo de datos suelen ser señal de que algo va mal. El malware podría estar enviando tu información personal a servidores remotos o descargando contenidos no deseados. Comprueba regularmente tu consumo de datos a través de los ajustes de tu móvil.

Apps y mensajes misteriosos

¿Has encontrado apps que nunca te descargaste? ¿Tus contactos reciben mensajes extraños de tu número? Son señales clásicas de peligro. Los hackers suelen utilizar dispositivos infectados para propagar malware o realizar ataques de phishing.

Incidencias en el rendimiento

Un móvil hackeado suele mostrar estos síntomas:

• Fallos frecuentes
• Reinicios inexplicables
• Rendimiento lento
• Sobrecalentamiento durante tareas básicas
• Aplicaciones que se abren solas

Cargos inesperados

Comprueba cuidadosamente la factura de tu móvil. Los piratas informáticos podrían suscribir tu número a servicios prémium o realizar compras no autorizadas. Si detectas cargos sospechosos, ponte inmediatamente en contacto con tu proveedor para denunciarlos y reclamarlos.

“Pop-ups” y anuncios

Aunque algunos anuncios son normales, un exceso de ventanas emergentes o publicidad inapropiada podría indicar una infección por adware. Esto es especialmente preocupante si aparecen cuando no estás utilizando ninguna aplicación.

Anomalías en la cuenta

A la hora de pensar en “cómo saber si me han hackeado el móvil”, presta atención a:

• Cambios inesperados de contraseña
• Actividad de cuenta desconocida
• Correos electrónicos sobre intentos de inicio de sesión que no has realizado
• Publicaciones en redes sociales que no has creado

Estrategias de protección

Aunque ninguna medida de seguridad es perfecta, estos pasos reducen significativamente el riesgo:

Usa contraseñas seguras

Crea contraseñas fuertes y únicas para todas las cuentas. Considera la posibilidad de utilizar un gestor de contraseñas, como LastPass, para llevar un registro seguro de ellas.

Activa la autenticación en dos factores (2FA)

Esto añade una capa de seguridad adicional a tus cuentas, haciendo mucho más difícil el acceso no autorizado.

Actualiza regularmente

Mantén actualizados el sistema operativo y las apps de tu móvil. Estas actualizaciones suelen incluir parches de seguridad cruciales.

Ten cuidado con las redes públicas

Evita acceder a información sensible en redes públicas. Considera el uso de una VPN para mayor protección.

Usa tiendas oficiales para descargar apps

Descarga apps solo de Google Play Store o Apple App Store para evitar aplicaciones infectadas con malware.

Guarda los recibos de las transacciones

Guarda las confirmaciones de recarga de tu móvil y los recibos de pago para hacer un seguimiento del gasto y resolver rápidamente cualquier litigio.

Comprueba regularmente el saldo

Controla con frecuencia el saldo de tu móvil a través de la aplicación o el servicio de SMS de tu proveedor para detectar a tiempo deducciones inusuales.

Activa las notificaciones de gastos

Configura alertas por SMS o app para todas las transacciones con el fin de detectar inmediatamente los gastos no autorizados.

Prácticas de recarga seguras

Usa plataformas seguras como la nuestra, Recharge.com, que ofrecen opciones de pago protegidas y entrega instantánea para todas las redes españolas. Usa métodos de pago que ofrezcan protección al comprador, como tarjetas de crédito o PayPal, y guarda tus correos electrónicos de confirmación y códigos de cupón como referencia. Tanto si vas a comprar crédito de Vodafone como si vas a cargar otra red, nunca compartas tus códigos de recarga en redes sociales o apps de mensajería. Comprueba siempre que el importe coincide con el de tu compra antes de aplicar el código.

Me han hackeado. ¿Y ahora qué?

Si has confirmado que tu móvil ha sido pirateado, sigue estos pasos:

Medidas inmediatas

• Desconéctate de Internet
• Elimina las apps sospechosas
• Corre un análisis de seguridad
• Cambia todas las contraseñas desde un dispositivo diferente
• Ponte en contacto con tu proveedor de telefonía móvil

Soluciones a largo plazo

• Considera un restablecimiento de fábrica
• Instala un software de seguridad de confianza
• Revisa los permisos de las apps
• Actualiza la configuración de seguridad
• Supervisa las cuentas en busca de actividad inusual

A quién dirigirse para obtener ayuda y apoyo

En primer lugar, ponte en contacto con tu operador de red de telefonía móvil. En segundo lugar, comprueba el sitio web de la Brigada Central de Investigación Tecnológica para más consejos y pasos a seguir.

El futuro de la seguridad móvil

A medida que las amenazas se vuelven más sofisticadas, también deben hacerlo nuestras prácticas de seguridad. Mantente al tanto de las nuevas funciones de seguridad y actualizaciones del fabricante de tu móvil y de tu proveedor. Las auditorías de seguridad periódicas de tu dispositivo pueden ayudarte a detectar posibles problemas a tiempo.

Recuerda que es mucho más fácil tomar la iniciativa en materia de seguridad móvil que lidiar con las consecuencias de un hackeo.

¡Ten mucho cuidado!

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