En esta guía detallada analizamos más de cerca las llamadas spam. Te ayudaremos a responder las preguntas pesadas de cada día: «¿Quién me llama?», «¿A quién pertenece este número de teléfono?», «¿Estaré siendo víctima de una scam?». Cómo averiguar quién llama Servicios de búsqueda de números de teléfono en línea Estos servicios permiten introducir un […]
En esta guía detallada analizamos más de cerca las llamadas spam. Te ayudaremos a responder las preguntas pesadas de cada día: «¿Quién me llama?», «¿A quién pertenece este número de teléfono?», «¿Estaré siendo víctima de una scam?».
Cómo averiguar quién llama
Servicios de búsqueda de números de teléfono en línea
Estos servicios permiten introducir un número de teléfono y recibir información sobre la persona que llama.
ListaSpam ha emergido como una de las plataformas más populares para identificar llamadas spam de forma gratuita. Esta página web es un recurso fundamental para descubrir la identidad detrás de los números desconocidos que nos llaman, permitiéndonos discernir si se trata de una potencial llamada no deseada.
Con la capacidad de operar tanto en España como en Latinoamérica, ListaSpam ha ampliado su alcance gracias a la participación activa de los usuarios, lo que ha llevado a un crecimiento constante en su base de datos de números de teléfono. Lo más destacado de esta plataforma es que no requiere registro alguno para acceder y buscar información sobre números de teléfono.
Responder o No es una conocida alternativa a ListaSpam. Este servicio se destaca por su facilidad de uso, ofreciendo un buscador que facilita la identificación de números de teléfono junto con las empresas asociadas a ellos. Mediante esta plataforma, los usuarios tienen la capacidad de clasificar los números como neutrales, fraudulentos o útiles, y contribuyen así a la creación de una base de datos compartida. Esta clasificación permite a otros usuarios discernir si las llamadas entrantes son seguras o potencialmente scam.
Aplicaciones de identificación de llamadas y detección de spam
Aplicaciones como Truecaller o Tellows proporcionan servicios de identificación de llamadas y detección de spam, ayudándote a identificar números desconocidos al instante.
Motores de búsqueda y redes sociales
A veces, una simple búsqueda del número en Google puede revelar su origen. Si escribes el número de teléfono entre comillas («así»), Google te mostrará resultados sobre ese número exacto. Las plataformas de redes sociales también utilizan números de teléfono para los perfiles de los usuarios, lo que puede ser una fuente de información.
Llamadas spam: todo lo que debes saber
¿Qué es un “scam”?
Scam es “estafa” en inglés. Una estafa, o timo, es un intento fraudulento o engañoso de acceder a tus datos o a tu dinero.
Tipos habituales de llamadas timo en España
El timo de la doble llamada
En los últimos meses, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha observado un incremento en los informes de usuarios que denuncian recibir dos llamadas fraudulentas consecutivas, una táctica conocida como el «timo de la doble llamada«.
Esta estrategia tiene como objetivo persuadir al consumidor para que cambie de proveedor de servicios telefónicos o para robar sus datos personales, argumentando falsamente un aumento en su tarifa actual. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) también alerta sobre el riesgo de caer en esta modalidad de estafa, denominada «vishing», en la cual se suplanta la identidad de empresas telefónicas, eléctricas, financieras y otras entidades para engañar a los usuarios.
El fraude del “sí”
Esta scam se basa en obtener una simple respuesta de «sí». Los estafadores plantean preguntas con el objetivo de obtener esa respuesta afirmativa y grabarla, para luego utilizarla en la activación de servicios sin el consentimiento del usuario. Este tipo de fraude no implica una técnica informática elaborada, sino que se aprovecha de la ingeniería social, donde los estafadores intentan engañar a las personas mediante el uso de palabras y manipulación psicológica.
Llamada perdida
Una de las estafas telefónicas más frecuentes implica recibir llamadas perdidas con prefijos poco familiares, usualmente procedentes de países extranjeros. El propósito detrás de estas llamadas es inducir a la persona que las recibe a devolverlas, lo que puede resultar en cargos adicionales en la factura telefónica.
Tácticas que se utilizan para las estafas o scams
Aprovecharse del miedo y la urgencia
A menudo, los estafadores crean una sensación de urgencia y amenazan con acciones legales, sanciones económicas o la pérdida del servicio. Esta táctica está diseñada para asustar a la víctima y hacer que actúe precipitadamente sin verificar la legitimidad de la llamada.
Hacerse pasar por una autoridad
Al hacerse pasar por organizaciones de confianza, los estafadores se aprovechan de la confianza de la víctima en estas instituciones. Esto resulta especialmente eficaz en las estafas relacionadas con la Agencia Tributaria y el soporte técnico.
Phishing para obtener información personal
Los estafadores tejen hábilmente preguntas en la conversación para extraer información sensible como contraseñas, PIN y datos bancarios.
Aprovecharse de la actualidad
Los estafadores adaptan su narrativa a los acontecimientos actuales. Por ejemplo, en 2024 puede haber estafas relacionadas con nuevas leyes fiscales o planes de ayuda financiera relacionados con guerras o pandemias.
Manipulación emocional
Invocando la emoción o la empatía, los estafadores manipulan las emociones de las víctimas para que bajen la guardia.
Ofrecer oportunidades demasiado buenas para ser verdad
En las estafas de inversión, la promesa de grandes beneficios con poco o ningún riesgo es un señuelo habitual para atraer a las víctimas.
Cómo reconocer y responder a las llamadas spam
- Desconfía de las llamadas no solicitadas. Si te llaman de un número desconocido, sobre todo para pedirte datos personales o pagos, desconfía.
- Tómate tu tiempo para pensar y verificar. Los estafadores se basan en crear una sensación de urgencia para evitar que pienses con claridad.
- Si alguien dice pertenecer a una empresa o a un organismo público, cuelga y llama al número oficial que figura en su sitio web o en la documentación oficial.
- Las organizaciones legítimas nunca te pedirán por teléfono datos confidenciales como contraseñas o claves bancarias.
- No confíes ciegamente en el identificador de llamadas. Los estafadores pueden aparentar que llaman desde un número legítimo.
- Mantente al día de las últimas tendencias en estafas en España. Los sitios web gubernamentales y de protección del consumidor suelen ofrecer información sobre las estafas actuales.
- Si sospechas de una llamada fraudulenta, denúnciala en la Agencia Española de Protección de Datos. Tendrás que entrar en la web, y, en la página, verás que se te indican los datos que tienes que aportar para poder realizar la denuncia.
Cómo protegerse de las llamadas spam o scam
Bloquea el número
Utiliza la función de bloqueo de tu teléfono para evitar más llamadas del mismo número.
Regístrate en la Lista Robinson
La Lista Robinson es un servicio gratuito de publicidad personalizada disponible para toda persona mayor de 14 años en España, aunque las empresas deben pagar una tarifa de inscripción. Su principal objetivo es permitir a los usuarios registrados evitar recibir publicidad no deseada.
Mantén tu número privado
Limita el uso compartido de tu número de teléfono en Internet o en espacios públicos.
Actualiza la configuración de seguridad de tu teléfono
Usa funciones como los filtros de spam y el identificador de llamadas para filtrar las llamadas eficazmente.
Devuelve las llamadas que importan
Identificar «quién me llama» o “a quién pertenece este número de teléfono” es una habilidad esencial en la era digital. Con herramientas en línea, estando alerta y siguiendo las mejores prácticas de seguridad telefónica, puedes protegerte.
Pero con suerte, la mayoría de las llamadas que recibas serán de amigos y familiares. Y cuando pierdas una llamada de alguien que te importa, se alegrará de que le devuelvas la llamada. Asegúrate de siempre tener saldo para hacerlo, recargando en línea en Recharge.com.
