Hur det fungerar

  • Våra tjänster


    Med våra tjänster kan du ladda kredit på din telefon och köpa spelkort, underhållningskort och förbetalda pengakort från olika leverantörer online. Det är snabbt, säkert och enkelt. 

     

    Vill du veta saldot på din telefons kontantkort? Eller letar du efter din leverantörs anvisningar för att ladda samtalskrediter? Du hittar denna information om diverse leverantörer på våra plattformar (webbsidan och mobilappen). Besök vänligen sidan för Vanliga frågor om du har ytterligare frågor.

  • Vilka vi är


    Recharge.com är ett varumärkesnamn inom Recharge.com International B.V. (och Rapido US, Inc. för kunder i USA) där du kan köpa samtalskrediter, underhållningskort, presentkort och förbetalda kreditkort med mera. När du köper något från kategorin för laddning av internationella mobilkontantkort så använder du en tjänst som erbjuds av Recharge B.V (och Recharge Holdings, Inc. för kunder i USA)

     

     

    Våra kontaktuppgifter: 

    Recharge.com (Europe)

    Amsteldijk 216 

    1079 LK Amsterdam 

    Mejl: help@cs.recharge.com

     

    Recharge.com (USA)

    228 East 45th Street,

    Suite 9E, NY 10017, New York

    USA

     

    Recharge.com International B.V. är registrerat vid den nederländska handelskammaren med registreringsnummer: 09213436, Momsregistreringsnummer: NL8217.53.290.

    Recharge B.V. är registrerat vid den nederländska handelskammaren med registreringsnummer: 24369398, Momsregistreringsnummer: 8138.82.308.B.01

    Du kan också kontakta vår kundtjänst via vårt FAQ-formulär på våra plattformar.

  • Leverantörer


    Du kan köpa påfyllningskredit från diverse leverantörer via våra plattformar. Villkoren som anges av respektive leverantör gäller för användningen av krediten. Produktnamnen som används på våra plattformar är endast i identifieringssyfte. Alla immateriella rättigheter avseende de visade produkterna tillhör deras respektive ägare

  • Köp kredit


    Om du köper kredit kommer du att motta en digital kod för den krediten från oss. Det är leverantören som är den egentliga tillhandahållaren av krediten eller tjänsten och ett avtal ingås mellan dig och leverantören när du aktiverar krediten. Recharge.com är mellanhanden. Leverantören ansvarar för möjligheten att faktiskt använda krediten. 

     

    Beskrivningen av varorna från diverse leverantörer på våra plattformar är så noggrann som möjligt. Eventuella fel eller avvikelser i beskrivningen av erbjudandet och/eller bilderna som visas är inte bindande och leder inte till något ansvar för oss och/eller leverantören.

    Erbjudandet på våra plattformar innehåller all information och alla kostnader förknippade med att köpa krediten genom att använda våra tjänster. Detta omfattar tilläggsavgifter som serviceavgifter för tjänsterna vi tillhandahåller dig.

     

    Recharge.com binder sig till att försäkra att våra plattformar är tillgängliga och begripliga för kunder med alla kunskapsnivåer. Det ska vara lätt och roligt att köpa digitala krediter. Om du upplever några hinder eller har svårt att öppna något på våra plattformar, vänligen kontakta oss så att vi kan förbättra det. Mejla oss på help@cs.recharge.com.  

  • Vi godkänner inte missbruk eller bedrägeri


    Vi spårar aktivt missbruk och bedrägeri (bland annat olagligt bruk av en betalmetod, stöld, bedrägeri, förskingring eller annat). Alla inköp av kredit via våra plattformar kan granskas för missbruk eller bedrägeri. Vi arbetar med tredje parter för detta syfte. Så fort vi misstänker eller upptäcker missbruk eller bedrägeri kommer vi att avvisa kreditbeställningen och vi utfärdar ingen digital kod.

     

    Ifall vi misstänker olagligt bruk kan vi be om en kopia på en giltig ID-handling, en kopia på bankkontoutdrag och/eller andra dokument. Efter denna ytterliga kontroll kan vi besluta om vi tillhandahåller en digital kod, men vi är inte skyldiga att göra det. Vi vidtar dessa åtgärder för att behålla det säkert för dig och alla andra att köpa kredit genom våra plattformar.

  • Säker betalning


    Digital kredit kan köpas tryggt och säkert via våra plattformar. Om du har köpt kredit kommer du att motta den digitala koden per mejl så att du direkt kan börja använda krediten. I vissa fall kommer den digitala koden också att visas direkt på din skärm efter köpet. 

    Vänligen se till att din mejladress och mobilnumret du anger under köpet stämmer för att försäkra att du kan motta din digitala kod direkt.

  • Omedelbar digital leverans


    När du har mottagit din digitala kod kan du direkt börja använda krediten. Det är därför vi ber dig att samtycka till en omedelbar start av köpavtalet under beställningsprocessen och därmed avstå från din rätt att återkalla köpet. 

    Produkter som rätten att återkalla köpet under 14 dagar gäller anges på våra plattformar. Detta kommer att anges i bekräftelsemejlet som du mottar med din beställning.

  • Se upp för missbruk av din kod


    Observera att koden representerar digitalt värde (en digital vara) som kan användas direkt. Detta betyder att du kan börja använda koden direkt efter att du mottagit den. Det kan någon annan också göra om de har tillgång till koden. För att hindra missbruk ber vi dig hålla koden för dig själv och inte dela den med andra.

  • Dina personliga data


    Vi har förtroende för att du har angett dina korrekta kontaktuppgifter när du beställer. Vi använder din mejladress och ditt telefonnummer för att tillhandahålla dig den digitala koden du har köpt. Vi använder också din mejladress för att hålla kontakt med dig, vilket omfattar att skicka dig erbjudanden, nyhetsbrev och andra erbjudanden som vi tror kunde intressera dig. 

     

    Vi är förpliktigade att skydda barns personliga data och därför tillåter vi ingen under 16 år att använda våra plattformar. Barn över 16 får endast beställa med tillstånd och under direkt övervakning av en vuxen. Du ansvarar för all eventuell aktivitet av en minderårig på våra plattformar.

     

    Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina kontaktuppgifter och personliga data. Om du vill ha tillgång till eller ändra dina personliga data ber vi dig vänligen ta en titt på vår Sekretesspolicy

    Om du inte vill motta våra nyhetsbrev eller erbjudanden längre kan du säga upp din prenumeration när som helst genom att klicka på länken i våra nyhetsbrev.

    För att lära dig mera om hur vi skyddar dina personliga data kan du ta en titt på vår Sekretesspolicy

  • Frågor?


    Vi har försökt göra det så enkelt som möjligt att ladda och köpa digital kredit med oss. Har du ändå frågor om våra tjänster? Vårt kundtjänstteam hjälper dig gärna. Vi försöker lösa alla frågor inom 2 arbetsdagar. Om vi inte lyckas inom denna period kommer vi att meddela dig. 

    Har du en fråga om en leverantörs tjänst? Vi rekommenderar att du först kontaktar leverantören som sedan försöker hitta en lösning för dig. Tillhandahåller inte leverantören någon lösning? Som en mellanhand försöker vi hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam via vår sida med Vanliga frågor.

     

    Har du ett klagomål vi inte kunde hjälpa dig med? Du kan alltid skicka ditt klagomål till den tillämpliga konsumentombudsmannen via tvistemålsorganet i Europa https://ec.europa.eu/consumers/odr/för tjänster i Europa eller för tjänster i USA - https://www.usa.gov/consumer-complaints

     

    Denna text är skriven på engelska. Eventuella översättningar till andra språk tillhandahålls endast för din bekvämlighet.  Vid eventuella inkonsekvenser mellan den engelska texten och dess översättning till ett annat språk äger den engelska texten företräde.

Det är snabbt, säkert och enkelt

Omedelbar digital leverans
Du kommer att kunna använda din digitala kredit inom några sekunder.
Miljontals kunder litar på oss
Vi är stolta över att ha över 5 miljoner kunder över hela världen och genomgående utmärkta betyg på Trustpilot.
Betala tryggt och säkert
Beställ på några sekunder med den betalningsmetod som du föredrar.