Warunki ogólne

  • Nasze usługi


    Korzystając z naszych usług, możesz doładować telefon i kupić karty do gier, karty na rozrywkę i przedpłacone karty płatnicze od różnych dostawców online. Szybko, bezpiecznie i prosto. Chcesz sprawdzić saldo telefonu komórkowego? A może szukasz instrukcji doładowania swojego dostawcy? Na naszej stronie internetowej można znaleźć informacje na temat różnych dostawców. W przypadku innych pytań zapraszamy na naszą stronę odpowiedzi na często zadawane pytania.

  • Kim jesteśmy: nasze dane kontaktowe


    Platforma Recharge.com jest usługą oferowaną przez firmę Recharge.com International B.V. będącą częścią.

    Nasze dane (kontaktowe):

    Recharge.com

    Amsteldijk 216

    1079 LK Amsterdam

    Email: help@cs.recharge.com Top Up B.V. to firma zarejestrowana w holenderskiej izbie handlowej pod numerem: 09213436

    Nr VAT: NL8217.53.290.

    Recharge B.V. to firma zarejestrowana w holenderskiej izbie handlowej pod numerem: 24369398

    Nr VAT: 8138.82.308.B.01

    Można również skontaktować się z naszym zespołem ds. obsługi klienta przez formularz FAQ dostępny na naszej stronie internetowej.

  • Dostawcy


    Za pośrednictwem naszej strony internetowej można kupić doładowania od różnych dostawców. W odniesieniu do doładowań zastosowanie mają warunki ustanowione przez każdego dostawcę.

  • Zakup doładowania


    Po zakupie doładowania otrzymasz od nas kod online doładowania. Dostawca jest faktycznym dostawcą doładowania lub usługi, po aktywacji doładowania zawierana jest umowa między dostawcą a użytkownikiem. Recharge.com pełni rolę pośrednika. Dostawca jest odpowiedzialny za możliwość faktycznego wykorzystania doładowania. Opis towarów różnych dostawców na naszej stronie internetowej jest w miarę możliwości dokładny. Wszelkie błędy w opisach oferty i/lub przedstawione obrazy nie są wiążące i nie pociągają za sobą odpowiedzialności z naszej strony i/lub dostawcy. Oferta zawarta na naszej stronie internetowej zawiera wszelkie informacje i koszty powiązane z zakupem doładowania za pośrednictwem naszych usług. Obejmuje to dodatkowe koszty, takie jak koszty usług świadczonych przez nas.

  • Nie tolerujemy nadużyć ani oszustw


    Aktywnie śledzimy nadużycia lub oszustwa (w tym niezgodne z prawem wykorzystanie metod płatności, kradzież, oszustwo, sprzeniewierzenie i inne). Wszystkie zakupy doładowań przez naszą stronę internetową mogą być sprawdzane pod kątem nadużyć lub przestępstw. W tym celu współpracujemy ze stronami trzecimi. Niezwłocznie po wykryciu lub podejrzeniu nadużycia lub oszustwa odmówimy realizacji zamówienia doładowania i nie wyślemy kodu online. W przypadku podejrzenia niezgodnego z prawem wykorzystania możemy żądać kopii ważnego dowodu tożsamości, kopii wyciągu bankowego i/lub innych dokumentów. Po przeprowadzeniu dodatkowej kontroli podejmiemy decyzję o zapewnieniu kodu online, jednak nie jesteśmy do tego zobowiązani. Możemy podjąć pewne kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa procesu zakupu doładowań za pośrednictwem naszej strony internetowej dla wszystkich użytkowników.

  • Bezpieczne płatności


    Za pośrednictwem naszej strony internetowej można bezpiecznie zakupić doładowania telefonu online. Po zakupieniu doładowania otrzymasz kod online w wiadomości e-mail, dzięki któremu możesz niezwłocznie wykorzystać doładowanie. W niektórych przypadkach kod online będzie widoczny po zakupie bezpośrednio na ekranie. Aby zapewnić niezwłoczne doręczenie kodu online, należy upewnić się, czy adres e-mail i numer telefonu komórkowego podane podczas procesu zakupu są prawidłowe.

  • Natychmiastowa dostawa online


    Po odebraniu kodu online możesz niezwłocznie wykorzystać doładowanie. Właśnie dlatego w trakcie procesu składania zamówienia możemy poprosić o wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie umowy zakupu i zrzeczenie się prawa do wycofania. Produkty, wobec których obowiązuje 14-dniowy okres na zastanowienie się, są wskazane na naszej stronie internetowej. Aby skorzystać z prawa rezygnacji z tych produktów, można użyć standardowego formularza prawa do rezygnacji, skontaktować się z nami przez zespół ds. obsługi klienta lub za pośrednictwem jednoznacznego oświadczenia. W przypadku chęci rezygnacji z umowy zakupu należy powiadomić nas w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Dokonamy zwrotu wszystkich kosztów w ciągu 14 dni od powiadomienia o zamiarze rezygnacji.

  • Świadomość możliwości nadużycia kodu


    Kod stanowi wartość cyfrową (lub towar cyfrowy), który można niezwłocznie zrealizować. Oznacza to, że można z niego skorzystać niezwłocznie po jego odebraniu. Może to zrobić także inna osoba mająca dostęp do kodu. Aby zapobiegać nadużyciom, należy zachować kod dla siebie i nie udostępniać go innym osobom.

  • Dane osobowe


    Wierzymy, że przekazane podczas zamówienia dane kontaktowe są prawidłowe. Korzystamy z adresu e-mail i numeru telefonu, aby przekazać zakupiony kod online. Korzystamy z adresu e-mail w celu utrzymania kontaktu z klientami, co obejmuje przesyłanie promocji, newsletterów i innych ofert, które naszym zdaniem mogą ich zainteresować. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane kontaktowe i osobowe. W razie chęci uzyskania dostępu lub zmiany danych osobowych prosimy o zapoznanie się z naszą polityką prywatności. W razie chęci rezygnacji z subskrypcji naszych newsletterów i promocji można to zrobić w dowolnym momencie, korzystając z łącza rezygnacji z subskrypcji w naszym newsletterze. Aby dowiedzieć się więcej na temat sposobu ochrony danych osobowych, zachęcamy do zapoznania się z naszą polityką prywatności.

  • Pytania?


    Dążymy do maksymalnego uproszczenia procesu doładowań i zakupu kodów online. Czy mimo to masz pytanie na temat naszych usług? Nasz zespół ds. obsługi klienta z przyjemnością udzieli pomocy. Postaramy się udzielić odpowiedzi na wszelkie pytania w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli nie uda się to w tym czasie, prześlemy powiadomienie. Czy masz pytanie dotyczące usług dostawcy? Zalecamy skontaktować się z dostawcą, który postara się znaleźć wspólnie rozwiązanie. Dostawca nie znalazł rozwiązania? Jako pośrednik, postaramy się zapewnić dalszą pomoc. Prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. obsługi klienta za pośrednictwem naszej strony FAQ. Czy istnieje zażalenie, którego nie mogliśmy rozwiązać? Można także złożyć skargę do Komisji Europejskiej przez stronę https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Jesteśmy przygotowani do wywiązania się z przepisów dotyczących rozwiązania skargi.

Szybki, prosty, i bezpieczny

Fast-delivery

Natychmiastowa dostawa drogą elektroniczną

Twój kod jest gotowy do użycia w zaledwie kilka sekund.

Trusted

Miliony zadowolonych klientów

Ponad 5 milionów zadowolonych użytkowników: przekonaj się sam czytając ich recenzje na TrustPilot.

secure

Bezpieczństwo płatności

Złóż zamówienie natychmiastowo, używając swojej preferowanej metody płatności.