Privacyverklaring

  • Privacyverklaring


    Bij Recharge.com respecteren we jouw privacy. Maak je gebruik van onze diensten om beltegoed, entertainmenttegoed of prepaid creditcards te kopen? Dan willen we zeker weten dat je aankoop snel, veilig en simpel verloopt en dat je privacy gewaarborgd is.

  • Waarom we jouw gegevens verzamelen


    De 'Klant is Koning' is één van onze vier kernwaardes. Om deze belofte waar te maken moeten we het een en ander van je weten, maar we respecteren ook je privacy.

    Om onze koopovereenkomst uit te voeren gebruiken we de gegevens die jij ons verstrekt wanneer je gebruikt maakt van onze diensten of contact met ons opneemt. Bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer. Onze klantenservice gebruikt ook je order-ID als je een vraag hebt over je bestelling.

    We hebben een geautomatiseerd systeem dat gebruik kan maken van je persoonlijke gegevens om fraude te voorkomen en bestrijden.

    We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren en de kwaliteit van onze webshops te verhogen. Maar we kunnen deze gegevens ook gebruiken voor directe marketingdoeleinden zoals analyses, het opstellen van profielen of het creëren van online doelgroepen.

    Als we jou en je voorkeuren beter begrijpen, kunnen we je een persoonlijke en authentieke ervaring bieden. Je ontvangt dan aanbiedingen en berichten die te maken hebben met je bestellingen, maar ook andere berichten en advertenties die je in onze webshops ziet.

  • Hoe lang we gegevens bewaren


    We bewaren gegevens zolang we deze nodig hebben om onze diensten te leveren, tenzij we wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

  • Derde partijen


    Om je aankoop te verwerken, is het soms nodig dat we je persoonlijke gegevens met derde partijen delen. Bijvoorbeeld met betaalproviders en andere bedrijven die relevante diensten uitvoeren. Geen zorgen, we zullen je gegevens nooit aan iemand verkopen.

    Soms moeten we persoonlijke gegevens doorsturen aan bedrijven buiten de Europese Unie. De veiligheid van je gegevens heeft uiteraard prioriteit. Daarvoor hebben we altijd een gelijkwaardigheidsbeschikking van de Europese Commissie nodig.

  • Cookies


    Onze websites maken gebruik van functionele, analytische en trackingcookies. We hebben functionele cookies nodig om de website goed te laten werken en je aankoop te kunnen afronden. We plaatsen andere cookies om je een persoonlijkere ervaring te bieden. Een aantal van deze cookies worden geplaatst door externe partijen. In onze Cookieverklaring vind je meer informatie over dit onderwerp.

  • Jouw rechten


    Als je geen e-mails of andere berichten van ons wilt ontvangen, kun je je altijd afmelden. Je kunt je afmelden via de afmeldlinks in de e-mails die je van ons ontvangt.

    Je hebt het wettelijke recht om ons te vragen alle persoonlijke gegevens die we van jou hebben opgeslagen te bekijken, wijzigen of verwijderen. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen het verwerken van je gegevens of dit te beperken, en het in een voor een machine leesbaar formaat over te laten zetten. Je kunt een verzoek indienen via datarequest@cg.nl. Als je dat doet, kunnen we je vragen om een kopie van je identiteitsbewijs of paspoort.  Als je ons een kopie van je identiteitsbewijs of paspoort stuurt, bedek dan je foto, de voor een machine leesbare zone (de strip met getallen onderaan het paspoort), je paspoortnummer en je burgerservicenummer.

  • Vragen?


    Als je denkt dat we jouw persoonlijke gegevens onjuist gebruiken of dat we niet op een juiste manier met je vragen omgaan, neem dan contact op met de klantenservice. Als we je niet kunnen helpen, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

  • Wijzigingen en contactgegevens


    We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd wijzigen om veranderingen binnen ons bedrijf of wetswijzigingen door te voeren. We raden je aan regelmatig op deze pagina te kijken of er iets is gewijzigd. Als je vragen hebt over ons privacybeleid, kun je een e-mail sturen naar privacy@cg.nl of een brief schrijven naar Recharge.com International B.V., Amsteldijk 216, 1079 LK, Amsterdam.