Privacyverklaring

  • Privacyverklaring


    We hechten bij Recharge.com waarde aan jouw privacy. Wanneer je gebruik maakt van onze diensten om herlaadkaarten te kopen voor jouw belwaarde, entertainmentkaarten of prepaid creditcards, willen wij dat je zeker bent van een snelle, veilige en eenvoudige transactie, waarbij jouw privacy gewaarborgd is.

     

    Recharge.com houdt rekening met verschillende wereldwijde privacywetten, waaronder onder andere de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), de Britse Data Protection Act, alsmede de California Consumer Privacy Act (CCPA). Deze wetten geven jou als klant rechten met betrekking tot jouw persoonlijke informatie. In overeenstemming met deze wetten, biedt Recharge.com je keuzes over hoe we met jouw persoonlijke gegevens omgaan.

  • Why your data is collected


    "De klant gaat voor" is een van onze vier kernwaarden. Om deze belofte waar te maken willen we meer over je weten - waarbij jouw privacy gerespecteerd wordt. 

    Om jouw koopovereenkomst uit te voeren, gebruiken wij de gegevens die je ons geeft wanneer je gebruik maakt van onze diensten of wanneer je contact met ons opneemt. Voorbeelden van deze gegevens zijn jouw naam, e-mail adres, adres, telefoonnummer, geboortedatum en dergelijke. Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice wordt jouw aankoopnummer gebruikt.

    Wij hebben een geautomatiseerd systeem dat jouw persoonsgegevens kan gebruiken om fraude te voorkomen en te bestrijden.

    Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken om onze diensten te verbeteren en de kwaliteit van onze platforms (webshops en mobiele app) te verhogen, maar ook voor direct marketingdoeleinden, waaronder het analyseren, segmenteren in profielen en het opbouwen van online doelgroepen. 

    We kunnen een persoonlijke ervaring bieden wanneer we jou en jouw voorkeuren beter kennen. Dit omvat marketing- en transactieberichten die je van ons ontvangt, maar ook andere meldingen en advertenties die je op onze platforms ziet. In de mobiele app kunnen we vragen om toegang tot de contacten in jouw telefoonboek, om codes naar vrienden en familie te sturen. Altijd met jouw toestemming.

     

    In overeenstemming met de Amerikaanse Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) - verzamelen of verkopen wij geen gegevens van minderjarigen. Het is kinderen onder de 16 jaar ten strengste verboden om de platforms van Recharge.com te gebruiken. Kinderen boven de 16 mogen dit alleen doen als zij toestemming hebben en onder direct toezicht van een volwassene staan. Jij bent verantwoordelijk voor elke activiteit die door een minderjarige op onze platforms wordt uitgevoerd.

  • Duur van de gegevensopslag


    Wij bewaren jouw gegevens alleen zolang als nodig is om onze diensten te verlenen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

  • Derden


    Om jouw aankoop te verwerken, kan het nodig zijn dat wij je persoonsgegevens delen met derden, zoals betaaldiensten en andere bedrijven voor de afhandeling van de betreffende diensten. We verzekeren je ervan dat we jouw gegevens nooit zullen verkopen. "Verkoop" wordt breed gedefinieerd onder de CCPA en waar dit op interesses gebaseerde reclame of ander gebruik van gegevensverzameling kan inhouden, zullen wij ons houden aan de toepasselijke wetgeving met betrekking tot deze activiteiten. Je hebt altijd het recht om je af te melden voor op interesses gebaseerde reclame.  

     

    In enkele gevallen kan het voorkomen dat wij persoonsgegevens moeten doorgeven aan bedrijven die buiten de Europese economische gebieden zijn gevestigd. Uiteraard blijft de veiligheid van jouw persoonlijke gegevens hierbij een prioriteit. Wij zullen altijd een besluit van de Europese Commissie inzake adequaatheid eisen of zorgen voor andere voorzorgsmaatregelen of regelingen zoals standaardmodelclausules.

  • Cookies


    Onze platforms gebruiken functionele, analytische en tracking cookies. Wij hebben functionele cookies nodig om de platforms goed te laten functioneren en om jouw aankopen te voltooien. De andere cookies plaatsen wij om je webpagina's op maat aan te bieden. Enkele van deze cookies worden geplaatst door externe partijen. In onze Cookieverklaring vind je meer informatie over dit onderwerp.

  • Jouw rechten


    Je kunt je altijd uitschrijven wanneer je geen e-mails of andere communicatie van ons wilt ontvangen. Wil jij je uitschrijven? Dan kan dat via de link in onze e-mails. 

    Je hebt het wettelijke recht om ons te verzoeken alle persoonsgegevens die wij van je hebben opgeslagen, in te zien, te corrigeren of te wissen. Je hebt ook het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens of deze te beperken, en de gegevens in een machineleesbaar format over te dragen. 

    Officiële verzoeken kunnen worden toegezonden aan datarequest@cg.nl. In deze gevallen zullen wij je identiteit verifiëren om er zeker van te zijn dat wij de juiste informatie naar de juiste persoon sturen.

  • Vragen?


    Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens op onjuiste wijze gebruiken of dat wij jouw vragen niet correct behandelen, neem dan contact op met onze afdeling klantenservice. Als wij je niet kunnen helpen, kun je een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. 

  • Wijzigingen en contactgegevens


    Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd herzien of wijzigen om veranderingen in onze activiteiten of herzieningen in de wet weer te geven. We adviseren je deze pagina regelmatig te bezoeken om na te gaan of er wijzigingen zijn. Heb je vragen over onze privacy verklaring? Stuur dan een e-mail naar privacy@cg.nl of schrijf naar Recharge.com, Amsteldijk 216, 1079 LK, Amsterdam, Nederland.

     

    Deze tekst is geschreven in het Engels. Elke vertaling in een andere taal wordt slechts gemakshalve verstrekt.  In geval van tegenstrijdigheden tussen de Engelse tekst en de vertaling daarvan in een andere taal, prevaleert de oorspronkelijke Engelse versie.

Snel, veilig en simpel herladen

Directe digitale levering
In een kwestie van seconden ontvang je je digitaal tegoed.
Miljoenen tevreden klanten
We zijn trots dat we wereldwijd meer dan 5 miljoen klanten hebben en consistent uitstekende waarderingen krijgen op TrustPilot.
Betaal veilig en vertrouwd
Betaal in een paar seconden tijd met je favoriete betaalmethode.