Fare un ordine su Recharge.com è semplicissimo

Cominciamo dall’inizio. Ti permettiamo di ricaricare il credito telefonico in tutto il mondo in 3 semplici passaggi. Puoi ricaricare il tuo credito, o quello di amici e familiari. Naturalmente potremmo spiegarti come funziona Recharge.com, ma non crediamo che ti interessi. Ci siamo cercati da soli su Google (sì, l’abbiamo fatto davvero) e abbiamo trovato alcune domande rivolte dai clienti:

  • "Quanto è sicuro Recharge.com?"
  • "Come posso ottenere un rimborso per il mio ordine su Recharge.com?"
  • "Recharge.com dispone di un servizio assistenza clienti?"

Ecco perché vogliamo discutere le domande più frequenti sulla fluttuazione dei prezzi, sui pagamenti falliti, sui rimborsi e sul credito dati. I tuoi dubbi svaniranno come neve al sole.

Quanto è sicuro Recharge.com?

Non vediamo l’ora di spiegartelo! Recharge.com è stato lanciato nel 2013 e fa parte del gruppo Creative. Dalla nostra sede centrale nei Paesi Bassi, siamo qui per te 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

  • Oltre 1 milione di persone usano Recharge.com
  • Ogni trenta secondi viene fatta una ricarica
  • I clienti hanno valutato Recharge.com con una media di 8,7 su Trustpilot

A prescindere da questo fatto, lavoriamo insieme ad aziende affidabili come Visa, Mastercard, American Express e PayPal per garantirti la massima sicurezza in fase di elaborazione dei pagamenti. Non hai quindi motivo di preoccuparti!

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Il mio acquisto non è andato a buon fine ma l’importo è stato detratto. Come posso riavere indietro i miei soldi?

Può capitare che l’operatore abbia un problema, o che sia possibile effettuare solo un determinato numero di ricariche internazionali per operatore . In breve, ci sono diversi ragioni per cui la tua ricarica non venga accreditata. Se, per qualsiasi motivo, la tua ricarica diretta non andasse a buon fine, puoi richiedere un rimborso dell’importo totale (commissione di servizio inclusa).

Quando lo faremo, può essere che l’addebito dell’importo, continui a comparire sulla tua carta di credito. Ma non ti preoccupare, verrà cancellato automaticamente. Quando paghi con carta di credito, occorrono circa 3-4 giorni lavorativi affinché l’importo ricompaia di nuovo sul tuo conto bancario.

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Posso restituire il mio ordine?

Certo! A volte ci vuole un pò di tempo prima che una ricarica venga effettuata e ciò può dipendere da diversi motivi. Potrebbe dipendere da un problema da parte dell’operatore o da troppe ricariche effettuate contemporaneamente, in questo caso ti informeremo tramite e-mail. Ma se per te i tempi di attesa sono troppo lunghi, puoi scegliere di rendere il tuo ordine personalmente. Lo puoi fare cliccando sul link che hai ricevuto nella mail concernente il ritardo.

Purtroppo ciò non è possibile per i codici di ricarica che hai ricevuto tramite e-mail. Questi ultimi sono unici e possono essere emessi una sola volta. Non possiamo controllare se il codice sia stato utilizzato o meno.

Perché l’importo pagato differisce dalla quantità di credito ricevuto?

La differenza è dovuta al tasso di cambio. Considera:

  • Tassi di cambio leggermente sfavorevoli
  • Potrebbe essere più conveniente effettuare una ricarica per un importo più elevato rispetto a un importo ridotto

Ti garantiamo il prezzo migliore? Certo che sì! Ma dipendiamo sempre dal nostro fornitore. Riceverai sempre l’importo di credito indicato sul nostro sito web, è un dato di fatto.

Ho ricaricato il mio credito, perché non riesco a usare Internet?

Capiamo bene il motivo della tua confusione. È ora di chiarire le cose. Quando effettui un ordine sul nostro sito, ordini credito telefonico. Sarà il provider a decidere se puoi o meno usare Internet con questo credito.

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Consulta le nostre Domande Frequenti (FAQ).