Informativa sulla privacy

  • Informativa sulla privacy


    Recharge.com ha a cuore la tua privacy. Quando usi i nostri servizi per acquistare ricariche telefoniche, carte regalo per l’intrattenimento o carte di credito prepagate, vogliamo assicurarti una transazione veloce, sicura e semplice, in cui è garantito il rispetto della tua privacy.

     

    Recharge.com prende in considerazione vari leggi sulla privacy globali, incluse tra le altre il Regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (RGPD), lo UK Data Protection Act (Legge sulla protezione dei dati nel Regno Unito) e il California Consumer Privacy Act (Legge sulla privacy dei consumatori in California, CCPA). Queste leggi riconoscono, a te in quanto consumatore, diritti relativi alle tue informazioni personali. Nel rispetto di tali leggi, Recharge.com ti consente di effettuare scelte rispetto ai modi in cui gestiamo le tue informazioni personali.

  • Perché i tuoi dati vengono raccolti


    “Il cliente prima di tutto” è uno dei nostri quattro valori fondamentali. Per mantenere questa promessa abbiamo bisogno di raccogliere più informazioni su di te, ma sempre nel rispetto della tua privacy. 

    Per portare a termine il tuo accordo di acquisto, utilizziamo i dati da te forniti quando usi i nostri servizi o ci contatti. Questi dati potrebbero includere il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, o altre informazioni simili. Inoltre, i nostri servizi di Assistenza clienti usano il codice identificativo associato al tuo ordine quando poni una domanda relativa a quest’ultimo.

    Disponiamo di un sistema automatizzato che potrebbe usare i tuoi dati personali per prevenire e combattere le frodi.

    Possiamo usare i tuoi dati personali per migliorare i nostri servizi ed elevare la qualità delle nostre piattaforme (webshop e app mobile), nonché a scopi di direct marketing che possono includere l’analisi, la segmentazione in profili e la costruzione del nostro pubblico online. 

    Una migliore comprensione di chi sei e di quali sono le tue preferenze ci abilita ad offrirti un’esperienza autentica e personalizzata. Ciò include le comunicazioni promozionali e transazionali che ricevi da noi, ma anche altre notifiche e le pubblicità che vedi sulle nostre piattaforme. Nell’app mobile, potremmo chiederti di condividere i contatti nella tua rubrica, allo scopo di inviare codici ai tuoi cari. Questa operazione sarà sempre svolta con il tuo permesso.

     

    In conformità allo US Children’s Online Privacy Protection Act (Legge per la protezione della privacy dei bambini online, COPPA) non raccogliamo né vendiamo i dati di minorenni. Ai minorenni di età inferiore a 16 anni, l’uso della piattaforme di Recharge.com è strettamente proibito. Agli utenti minorenni ma sopra i 16 anni di età è consentito, ma solo con il permesso e la supervisione diretta degli adulti. Sarai tu responsabile di qualsiasi attività condotta da un minorenne sulle nostre piattaforme. 

  • Durata dell’archiviazione dei dati


    I tuoi dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi, eccetto nei casi in cui siamo tenuti per legge a conservarli per un periodo più lungo.

  • Terze parti


    Al fine di elaborare il tuo acquisto, potrebbe essere necessario condividere i tuoi dati personali con terze parti, come ad esempio agenzie di pagamento e altre aziende per portare a termine i servizi rilevanti. Ti assicuriamo che non venderemo mai i tuoi dati, a nessuno. La “vendita” di dati è definita in senso generico nella CCPA e, nei casi in cui questo concetto possa includere le pubblicità basate sugli interessi o altri scopi di raccolta dati, rispetteremo le leggi applicabili in merito a tali attività. Hai sempre il diritto di disattivare le pubblicità basate sugli interessi.  

     

    In casi limitati, potrebbe essere necessario inoltrare dati personali ad aziende situate al di fuori dello Spazio economico europeo. Naturalmente, anche in questi casi la protezione dei tuoi dati è una priorità. Richiederemo sempre una decisione di adeguatezza dalla Commissione europea, o comunque garantiremo la presenza di altre precauzioni o disposizioni, come clausole modello standard.

  • Cookie


    Le nostre piattaforme utilizzano cookie funzionali, analitici e di tracciamento. I cookie funzionali sono necessari per il funzionamento adeguato delle piattaforme e per il completamento dei tuoi acquisti. Gli altri cookie vengono utilizzati per offrirti pagine web personalizzate. Alcuni di questi cookie provengono da soggetti esterni. Nella nostra Informativa sui cookie troverai ulteriori informazioni al riguardo.

  • I tuoi diritti


    Se non vuoi ricevere alcuna e-mail o comunicazione di altro tipo da noi, puoi sempre annullare l’iscrizione. In questo caso, puoi seguire il link apposito riportato nelle e-mail che ricevi da noi. 

    La legge ti garantisce il diritto di chiederci di esaminare, rettificare o eliminare tutti i tuoi dati personali presenti nei nostri archivi. Hai anche il diritto di obiettare all’elaborazione dei tuoi dati o di limitarla, e di trasferirli in formato leggibile a macchina. 

    Le richieste ufficiali possono essere inviate a datarequest@cg.nl. In questi casi, verificheremo la tua identità per assicurarci di inviare le informazioni corrette alla persona giusta.

  • Domande?


    Se ritieni che stiamo usando i tuoi dati personali in maniera scorretta o che non stiamo rispondendo ai tuoi dubbi correttamente, contatta il nostro reparto Assistenza clienti. Se non sapremo aiutarti, potrai presentare un reclamo all’autorità di competenza per la protezione dei dati. 

  • Modifiche e informazioni di contatto


    Possiamo rivedere o correggere questa informativa periodicamente per riflettere i cambiamenti della nostra azienda o nella legge. Ti consigliamo di visitare questa pagina regolarmente per verificare la presenza di modifiche. In caso di domande relative alla nostra Informativa sulla privacy, invia un’e-mail a privacy@cg.nl o scrivi a Recharge.com, Amsteldijk 216, 1079 LK, Amsterdam, Paesi Bassi.

     

    Questo testo è stato redatto in inglese. Eventuali traduzioni in altre lingue sono fornite unicamente per comodità.  In caso di incongruenze tra il testo inglese e la traduzione in qualsiasi altra lingua, la priorità è assegnata alla versione originale in inglese.

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