Informativa sulla privacy

  • Informativa sulla privacy


    Per noi di Recharge.com la tua privacy è importante. Quando usi i nostri servizi per acquistare ricariche per il tuo credito telefonico, card per l’intrattenimento o carte di credito prepagate vogliamo che tu abbia la certezza che la transazione sia rapida, sicura e semplice, senza compromissioni alla tua privacy.

  • Perché raccogliamo i tuoi dati


    “Il cliente prima di tutto” è uno dei nostri quattro valori fondamentali. Per rimanere fedeli a questa promessa, abbiamo bisogno di sapere altro su di te, ma sempre nel rispetto della privacy. Per attuare il tuo contratto di acquisto, utilizziamo i dati che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi o ti metti in contatto con noi, come il tuo nome, l’indirizzo email, l’indirizzo fisico, il tuo numero di telefono. Nel caso di domande in merito al tuo ordine, il nostro team di Assistenza clienti utilizza anche il tuo ID ordine. Facciamo uso di un sistema automatizzato che potrebbe utilizzare i tuoi dati per prevenire e contrastare le frodi. Potremmo usare i tuoi dati per migliorare i servizi e la qualità dei nostri negozi online, oppure a scopi di direct marketing che potrebbero includere l’analisi, la segmentazione in profili e la costruzione di destinatari online. Comprendendo meglio te e le tue preferenze, siamo in grado di offrirti un’esperienza personalizzata e autentica. Questo include anche le comunicazioni di marketing e le informazioni sulle transazioni che ricevi da noi, ma anche notifiche e le pubblicità che visualizzi nei nostri negozi online.

  • Per quanto tempo vengono conservati i dati


    Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario all’erogazione dei nostri servizi, a meno che siamo obbligati legalmente a farlo per un periodo più lungo.

  • Terzi


    Per elaborare il tuo acquisto, potrebbe rendersi necessario condividere i tuoi dati personali con terzi, come agenzie di pagamento o altre società, per il completamento dei servizi pertinenti. Ma non temere, non venderemo mai i tuoi dati a nessuno. In alcuni casi, potremmo dover passare i dati personali ad aziende al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Naturalmente, la sicurezza dei tuoi dati rimane sempre prioritaria. Richiederemo sempre una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.

  • Cookie


    I nostri siti usano cookie funzionali, analitici e di tracciamento. Affinché il sito funzioni correttamente e per consentirti di completare i tuoi acquisti, abbiamo bisogno di cookie funzionali. Usiamo gli altri cookie per offrirti pagine web personalizzate. Alcuni di questi cookie sono stati inseriti da parti esterne. Nella nostra Dichiarazione sui cookie, troverai ulteriori informazioni sull’argomento.

  • I tuoi diritti


    Se non desideri ricevere email o altre comunicazioni da parte nostra, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Se scegli di annullare l’iscrizione, puoi farlo utilizzando il link apposito che troverai nelle email che ti abbiamo inviato. Hai il diritto legale di chiederci di controllare, rettificare o eliminare tutti i dati personali che ti riguardano e abbiamo archiviato. Hai anche il diritto di negare o limitare l’elaborazione dei tuoi dati, e di trasferirli in un formato leggibile dalla macchina. Le richieste ufficiali possono essere inviate a datarequest@cg.nl. In questi casi, potremmo chiederti una copia della tua carta di identità o del passaporto. Se ci invii la copia della tua carta di identità o del tuo passaporto, copri la foto, la MRZ (Machine Readable Zone, la striscia con i numeri che si trova nella parte inferiore del passaporto), il numero di passaporto e il tuo numero di servizi al cittadino.

  • Domande?


    Se ritieni che il nostro utilizzo dei tuoi dati personali non sia corretto o che non stiamo rispondendo correttamente alle tue domande, ti invitiamo a contattare il nostro reparto di Assistenza clienti. Se noi non siamo in grado di aiutarti, puoi presentare un reclamo presso l’Autorità olandese per la protezione dei dati.

  • Cambiamenti e informazioni di contatto


    Potremmo rivedere o correggere questa dichiarazione di volta in volta per attenerci ai cambiamenti della nostra attività o legislativi. Ti suggeriamo di visitare questa pagina regolarmente per controllare se ci sono stati cambiamenti. In caso di domande in merito alla nostra informativa sulla privacy, inviaci una email all’indirizzo privacy@cg.nl, oppure una lettera all’indirizzo: Recharge.com, un nome commerciale di Top Up B.V., Kerkenbos 13-01, 6546 BG, Nijmegen, Paesi Bassi.

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