Déclaration d'accessibilité

Le groupe Recharge s'engage à assurer l'accessibilité numérique pour tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes comme l'exige l'Acte européen sur l'accessibilité (EAA), qui entrera en vigueur en juin 2025.

Le client d'abord

Nous nous efforçons de rendre nos sites web, nos applications et nos services numériques accessibles et utilisables par le plus grand nombre de personnes possible. Cela inclut les personnes souffrant de déficiences visuelles, auditives, cognitives et motrices. Notre objectif est de nous conformer aux lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau AA, et à toutes les réglementations nationales applicables en vertu de la loi européenne sur l'accessibilité.

Qu'avons-nous fait ?

Pour garantir l'accessibilité, nous avons mis en œuvre les mesures suivantes :

• L'accessibilité par la conception intégrée dans notre processus de développement de produits

• Des audits d'accessibilité réguliers menés par des experts internes et externes

• Utilisation d'attributs HTML sémantiques et ARIA (Accessible Rich Internet Applications)

• Prise en charge de la navigation au clavier dans tous les éléments interactifs

• Modes de contraste élevé et fonctions de redimensionnement du texte

• Sous-titrage et transcription pour les contenus multimédias

• Formation continue pour les rédacteurs de contenu et les développeurs

En cours de réalisation : Compatibilité

Nos sites web sont conçus pour être compatibles avec :

• Navigateurs web modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

• Les lecteurs d'écran tels que NVDA, VoiceOver et JAWS

• Navigation par clavier uniquement

• Technologies d'assistance prises en charge par les principaux systèmes d'exploitation

Limites 

Nous sommes conscients que certaines parties de nos sites web ne sont pas encore totalement accessibles. Il peut s'agir de

• Certains anciens documents PDF qui ne sont pas entièrement balisés pour l'accessibilité

• Outils ou contenu de tiers échappant à notre contrôle

• Contenu dynamique qui peut ne pas encore répondre à toutes les recommandations ARIA

Nous travaillons activement à la résolution de ces problèmes. En attendant, nous sommes heureux de fournir des alternatives accessibles sur demande.

Contactez nous

Si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité ou si vous avez des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter. Vos commentaires sont les bienvenus.

Contact :

• Recharge.com, Amsteldijk 279 1079 LK Amsterdam

• Courriel : privacy@recharge.com

Nous nous efforçons de répondre aux commentaires sur l'accessibilité dans un délai de deux semaines.

Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'organisme d'exécution compétent dans votre État membre de l'UE. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Consument & Markt (ACM).  

Date de la version : juin 2025