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使用方法
我们的服务
通过我们的服务，您可以充值话费，并在线购买来自不同运营商的游戏卡、娱乐卡和预付卡。快捷、安全、简单。想知道您的话费余额吗？或者想查找运营商的充值指南？在我们的平台（网站和移动应用）上，您可以找到各运营商的相关信息。如有其他疑问，请查看我们的常见问题解答页面。
我们是谁
Recharge.com 是 Recharge.com International BV（美国客户使用 Rapido US, Inc.）的商业名称，您可以在这里购买通话时长、娱乐礼品卡、预付卡等。当您从国际手机充值类别购买商品时，您使用的是 Recharge BV（美国客户使用 Recharge Holdings, Inc.）提供的服务。
我们的联系方式：
Recharge.com（欧洲）
阿姆斯泰尔代克 216
1079 LK 阿姆斯特丹
Recharge.com（美国）
东45街228号
纽约州纽约市 10017，9E 套房
美国
Recharge.com International BV 在荷兰商会注册，注册号为：09213436，增值税号为：NL8217.53.290。Recharge BV 在荷兰商会注册，注册号为：24369398，增值税号为：8138.82.308.B.01。
您也可以通过我们平台上的常见问题解答表格联系我们的客户服务团队。
提供者
购买信用额度
如果您购买充值，我们将向您发送一个包含该充值金额的电子代码。实际提供充值或服务的供应商是服务商，当您激活充值金额时，您与服务商之间即构成协议。Recharge.com 仅作为中介平台。服务商负责确保您能够实际使用该充值金额。
我们平台上各供应商提供的商品描述力求准确。商品描述和/或图片中的任何错误或疏漏均不构成约束，我们和/或供应商均不承担任何责任。
我们平台上的报价包含所有与使用我们的服务购买积分相关的信息和费用。这包括额外费用，例如我们为您提供的服务费。
Recharge.com 致力于确保我们的平台对所有用户都易于使用和理解。购买数字信用额度应该是一件轻松愉快的事情。如果您在使用我们的平台时遇到任何障碍或困难，请告知我们，以便我们改进。请点击此处联系我们。
我们绝不容忍任何滥用或欺诈行为。
我们会积极追踪滥用或欺诈行为（包括非法使用支付方式、盗窃、欺诈、挪用公款或其他类似行为）。所有通过我们平台购买的信用额度都可能接受滥用或欺诈检查。为此，我们会与第三方合作。一旦我们怀疑或发现滥用或欺诈行为，我们将拒绝该信用额度订单，并且不会发放数字代码。
如果怀疑存在非法使用情况，我们可能会要求您提供有效身份证件复印件、银行对账单复印件和/或其他文件。经过此项额外核查后，我们可以决定是否提供电子验证码，但我们没有义务这样做。我们采取这些措施是为了确保您和其他用户通过我们的平台购买信用额度的过程安全无虞。
安全支付
您可以通过我们的平台安全便捷地购买数字积分。购买成功后，您将通过电子邮件收到数字代码，即可立即开始使用。在某些情况下，购买后数字代码也会直接显示在您的屏幕上。
为确保您能立即收到您的数字代码，请确保您在购买过程中提供的电子邮件地址和手机号码正确无误。
即时数字交付
收到电子兑换码后，您即可立即使用积分。因此，在订购过程中，我们可能会要求您同意立即生效购买合同，从而放弃您的撤回权。
适用14天退货政策的产品会在我们的平台上标明。您下单后收到的确认邮件中也会包含相关信息。
注意防止代码被滥用
您的个人数据
我们相信您在下单时已提供了正确的联系方式。我们会使用您的邮箱地址和电话号码向您发送您购买的数字兑换码。我们还会使用您的邮箱地址与您保持联系，包括向您发送促销信息、新闻简讯以及我们认为您可能感兴趣的其他优惠活动。
我们致力于保护儿童的个人数据，因此不允许16岁以下人士使用我们的平台。16岁以上的儿童必须在获得许可和成人直接监督下才能下单。您须对未成年人在我们平台上进行的任何活动负责。
我们已采取技术和组织措施来保护您的联系方式和个人数据。如果您想访问或更改您的个人数据，请参阅我们的隐私声明。
如果您不想再收到我们的新闻简讯和促销信息，您可以随时通过新闻简讯中的取消订阅链接取消订阅。
如需了解我们如何保护您的个人数据的更多信息，请查看我们的隐私声明。
问题？
我们已尽力简化充值和购买数字货币的流程。如果您对我们的服务仍有疑问，我们的客服团队将竭诚为您服务。我们将在两个工作日内尽力解答您的问题。如果未能在此期限内解决，我们将通知您。
您对服务提供商的服务有疑问吗？我们建议您首先联系服务提供商，他们会尽力与您一起找到解决方案。如果服务提供商未能提供解决方案，作为中间人，我们将尽力为您提供进一步的帮助。请通过我们的常见问题解答页面联系我们的客户服务团队。
如果您遇到我们未能帮您解决的投诉，您可以随时向相应的消费者委员会提交投诉。对于美国境内的服务，请点击此链接： https://www.usa.gov/consumer-complaints 。
本文以英文撰写。任何其他语言的译文仅为方便读者而提供。如果英文原文与其任何其他语言的译文之间存在任何不一致之处，均以英文原文为准。