Sekretesspolicy

Recharge.com är den ultimata globala plattformen för alla behov när det gäller påfyllning av kontantkort. Recharge.com är tillgängligt i alla länder, när som helst och på vilket språk som helst, och stöder flera valutor för att göra det superenkelt att köpa över 16 000 kontantkortsprodukter, var som helst i världen.

För att kunna göra detta på bästa möjliga sätt behöver vi ibland personuppgifter från dig. Vi lovar att hantera dina personuppgifter med största omsorg, så att du inte behöver oroa dig för att dina uppgifter ska missbrukas.

När du använder våra tjänster och besöker webbplatserna Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com och www.startselect.com (”webbplatsen”) kommer dina personuppgifter att behandlas.

Webbplatsen och de tjänster som erbjuds förvaltas av oss, Recharge.com (nedan kallat ”vi” eller ”oss” i denna policy). Vi följer alla krav i dataskyddslagstiftningen, särskilt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Detta innebär att vi endast behandlar dina uppgifter när det är nödvändigt och lagligt. Det är inte obligatoriskt att lämna ut personuppgifter, men om du inte tillhandahåller oss de personuppgifter som anges i denna integritetspolicy är det möjligt att du inte längre kan använda våra tjänster och/eller webbplatsen, eller att tjänsterna och/eller webbplatsen inte fungerar som avsett. Ett av de övriga kraven är att vi på ett korrekt sätt informerar dig om hur vi hanterar dina personuppgifter. Det är precis vad denna integritetspolicy gör.

1.1. Recharge B.V. and/or its affiliates or subsidiaries, including its parent company DaCapo Pte. Ltd. (collectively referred to as “Recharge” and “we”, “us”, or “our”) only collect and process personal data from you where it is necessary for us to do so or where it is relevant to our dealings with you. Recharge B.V. and DaCapo Pte. Ltd act as joint controller of your Personal Data. This Privacy Notice (the “Notice”) sets out our privacy practices in respect of the collection, processing, use, disclosure, transfer, retention, storage, and disposal of your Personal Data when we provide you with our web store services (“Web Store Services”). This Notice applies to you if you reside or are located in the European Union / EEA or the United Kingdom. In the event of a conflict between this Notice and any other privacy notice on the Web Store, this Notice shall prevail to the extent necessary to resolve the conflict.  

1.2. You may choose to not provide us with the information we request, in which case, we may not be able to provide you access to the Web Store, enable your purchases on the Web Store or provide you the Web Store Services.

1.3. “Personal Data” shall refer to your personal information as an individual, whether true or not, from which you can be identified, either by itself or together with other information to which we have or are likely to have access. The Personal Data that we collect and process may include:

(a) Your first name and last name;

(b) Email address;

(c) Mobile number (or MSISDN);

(d) Merchant affiliation and/or IP address;

(e) Cookies and/or statistical/analytical data, such as your browsing behaviour, to the extent that you may be identified through these;

(f) Documentation that may help us to verify the accuracy of the information you have provided, such as proof of identity;

(g) Your social media links or public profiles, and any personal information that may be visible thereon, which you may provide to us in the course of customer support dealings;

(h) Details in your curriculum vitae or resume, which you may provide to us in the course of applying for job openings;

(i) Account passwords that you may create; 

(j) IP address, user ID, used device, behavioural data, browser data; and

(k) Any other personal information that you may provide to us in the course of using the Web Store Services.

1.4. This Notice only applies to Personal Data which is in our possession or under our control. We collect and process your Personal Data to enable you to purchase digital goods offered on or via the Web Stores Recharge.com, or our mobile applications or our digital properties (the "Web Store").

1.5. We reserve the right to amend this Notice from time to time without any prior notice to you. Any amendments will be made available and published on our Web Store and will take effect on the effective date, above. You may determine if any revision has taken place by referring to the date that this was last updated, set out above. We will notify you of any material changes by prominently posting a notice of such changes before they become effective or by sending you a notice directly via email. We recommend that you check this  periodically to review the latest version. To the extent permitted under applicable laws, your continued use of the Web Store Services after an amendment constitutes your acknowledgment of such changes.

Vi behandlar dina uppgifter på följande rättsliga grunder: det samtycke du har gett, för att fullgöra vårt avtal, på grund av lagstadgade skyldigheter eller på grund av våra berättigade intressen. Vi kan använda dina uppgifter för följande ändamål:

• För att skapa ett konto åt dig vid registreringen;

• För att behandla din beställning;

• För att skicka nyhetsbrevet till dig med nyheter om våra webbplatser och produkter;

• För att fullgöra avtalet mellan dig och oss;

• Att förebygga och bekämpa bedrägerier och cyberbrott med hjälp av lämpliga förebyggande verktyg och system, eller genom vår KYC-process;

• För att skicka en inbjudan via e-post till dig om att skriva en recension om oss på Trustpilot;

• För att förbättra våra tjänster och höja kvaliteten på våra webbplatser, samt för direktmarknadsföringsändamål, vilket kan innefatta (bland annat) analys, segmentering i profiler och uppbyggnad av målgrupper online. Vi kan komma att dela dina uppgifter med tredje part för dessa ändamål. Genom att bättre förstå dig och dina preferenser kan vi erbjuda en personlig och autentisk upplevelse, vilket omfattar marknadsförings- och transaktionsmeddelanden som du får från oss, liksom andra meddelanden och annonser som du ser på våra webbplatser;

• För andra väsentliga affärsändamål.

För att kunna genomföra ditt köp kan det hända att vi behöver dela dina personuppgifter med tredje part, såsom betalningstjänster (t.ex. Klarna, PayPal, Adyen) och recensionswebbplatser (t.ex. Trustpilot). Tredjepartsleverantörer används för kundsupport, verktyg för underhåll av plattformen, analysleverantörer, e-postleverantörer och andra tjänster som krävs för att uppfylla de behandlingsändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Din e-postadress och ditt telefonnummer (om sådana finns tillgängliga) delas (i hashform) med Google för att analysera orderhistorik och optimera våra annonser. Du kan läsa mer om hur Google använder företagsdata och behandlar personuppgifter här: https://business.safety.google/privacy/. Du kan vara säker på att vi aldrig kommer att sälja dina uppgifter till någon, och alla dessa tredje parter har granskats för att säkerställa att dina uppgifter förblir säkra och skyddade.

Våra webbplatser använder funktions-, analys- och spårningscookies. Vi behöver funktionscookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att du ska kunna genomföra dina köp. Vi placerar även andra cookies för att kunna erbjuda dig skräddarsydda webbsidor. Vissa av dessa cookies placeras av externa parter. Vi analyserar anonyma cookies (Cookiebot-ID) för att kunna samla in viss information när du besöker vår webbplats, även om du inte godkänner cookiebalken. I vår cookiepolicy hittar du mer information om detta ämne.

Om du inte vill ta emot e-post eller andra meddelanden från oss kan du när som helst invända mot vidare behandling av dina personuppgifter och avsluta prenumerationen genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandet. Detta gäller även inbjudningar att lämna omdömen som du eventuellt får efter din beställning.

Du har laglig rätt att begära att få granska, rätta eller radera alla personuppgifter som vi har lagrat om dig, samt rätt att invända mot eller begränsa behandlingen och att få dina uppgifter överförda i ett maskinläsbart format. Förfrågningar kan skickas till privacy@recharge.com. Använd den e-postadress som är kopplad till de personuppgifter som begäran gäller, så att vi kan verifiera att det är du. Om du gör beställningar via flera e-postadresser på våra webbplatser, vänligen skicka en separat begäran för varje adress som du vill ha mer information om. Utan denna kontroll kan vi inte se eller bekräfta vem som står bakom en e-postadress.

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt eller att vi inte hanterar dina frågor på rätt sätt, ber vi dig kontakta oss via privacy@recharge.com. Du kan också lämna in ett klagomål via dpo@recharge.com, och din begäran kommer då att hanteras av Recharge.com:s dataskyddsombud. Om klagomålet inte löses kan du lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Vi kan vid behov revidera eller ändra denna policy för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller i lagstiftningen. Vi rekommenderar att du besöker denna sida regelbundet för att kontrollera om några ändringar har skett. Om du har några frågor om denna integritets- och cookiepolicy eller om du vill lämna in en begäran angående (en av) dina rättigheter enligt ovan, vänligen kontakta oss:

Recharge B.V.

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Nederländerna

E-postadress: privacy@recharge.com

Dataskyddsombudets e-postadress: dpo@recharge.com

Versionsdatum: 26/03/25