Recharge.com är den ultimata globala plattformen för alla behov av förbetalda påfyllningar. Recharge.com är tillgängligt i alla länder, när som helst och på alla språk och stöder flera valutor för att göra det superenkelt att köpa över 16 000 förbetalda produkter, var som helst i världen. 

För att göra detta på bästa möjliga sätt behöver vi ibland personuppgifter från dig. Vi lovar att hantera dina personuppgifter med största försiktighet så att du inte behöver oroa dig för att dina uppgifter missbrukas.

När du använder våra tjänster och besöker webbplatserna Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com (”Webbplatsen”) kommer dina personuppgifter att behandlas. 

Webbplatsen och de tjänster som erbjuds hanteras av oss, Recharge.com (i denna integritetspolicy kallade "vi" eller "oss"). Vi följer alla krav i integritetslagstiftningen, särskilt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Det innebär att vi endast behandlar dina uppgifter när det är nödvändigt och lagligt. Det är inte obligatoriskt att dela personuppgifter, men utan att lämna ut de personuppgifter som anges i denna integritetspolicy är det möjligt att du inte längre kan använda våra tjänster och/eller webbplatsen, eller att tjänsterna och/eller webbplatsen inte fungerar som avsett. Ett av de andra kraven är att vi informerar dig korrekt om hur vi hanterar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy gör just det.

Vi samlar in de uppgifter du anger när du skapar ett konto, använder våra tjänster eller kontaktar oss. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress, bostadsadress, födelsedatum och telefonnummer. Vår kundsupport använder dessutom ditt order-ID och/eller användar-ID när du har en förfrågan om din beställning. Utöver detta kan vi behandla inloggningsuppgifter, IP-adress, använd enhet, beteende, webbläsardata, analytisk data och tredjepartsdata från cookies samt betalningsinformation. Beroende på produkten och om vi är skyldiga att kontrollera din identitet kan vi be dig om mer information, som en kopia av ditt ID eller pass, och bankuppgifter när vi måste kontrollera pengarnas ursprung.

Vi behandlar din information baserat på rättsliga grunder: på det samtycke du har lämnat, för att fullgöra vårt avtal, baserat på rättsliga skyldigheter eller baserat på våra berättigade intressen. Vi kan komma att använda din information för följande ändamål: 

• För att skapa ett konto åt dig vid registrering;

• För att behandla din beställning;

• För att skicka dig nyhetsbrevet med nyheter om våra webbplatser och produkter;

• För fullgörandet av avtalet mellan dig och oss;

• För att förebygga och bekämpa bedrägerier och cyberbrottslighet med hjälp av lämpliga förebyggande verktyg och system, eller via vår KYC-procedur;

• För att skicka dig en e-postinbjudan att skriva en recension om oss på Trustpilot;

• För att förbättra våra tjänster och öka kvaliteten på våra webbplatser, samt för direkt marknadsföring, vilket kan inkludera (order)analys, segmentering i profiler och byggande av online-publik. Vi kan komma att dela dina uppgifter med tredje part för dessa ändamål. Genom att ha en bättre förståelse för dig och dina preferenser kan vi erbjuda en personlig och autentisk upplevelse; vilket inkluderar marknadsförings- och transaktionskommunikation som du får från oss, samt andra meddelanden och annonser som du ser på våra webbplatser; 

• För andra viktiga affärsändamål.

Vi behåller personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, inklusive att tillhandahålla våra produkter och tjänster, upprätthålla korrekta register och uppfylla rättsliga skyldigheter (enligt vad som anges i denna sekretesspolicy). När uppgifterna inte längre behövs kommer de att raderas på ett säkert sätt eller anonymiseras helt, såvida vi inte är juridiskt skyldiga att behålla dem längre.

För att kunna behandla ditt köp kan du behöva dela dina personuppgifter med tredje part, såsom betalningstjänster (som Klarna, PayPal, Adyen) och recensionswebbplatser (som Trustpilot). Tredjepartsbiträden används för kundsupporttjänster, verktyg som underhåller plattformen, analysleverantörer, e-postleverantörer och andra som krävs för att slutföra de behandlingsändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Din e-postadress och ditt telefonnummer (när det är tillgängligt) delas (hashas) med Google för att analysera orderhistorik och optimera våra annonser. Var säker på att vi aldrig kommer att sälja dina uppgifter till någon, och alla dessa tredje parter har granskats för att säkerställa att dina uppgifter förblir säkra.

Våra webbplatser använder funktionella, analytiska och spårningscookies. Vi behöver funktionella cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att slutföra dina köp. Vi placerar även andra cookies för att erbjuda dig skräddarsydda webbsidor. Vissa av dessa cookies placeras av externa parter. Vi analyserar anonyma cookies (Cookiebot-ID) för att kunna samla in information när du besöker vår webbplats, och även när du inte samtycker till samtyckesfältet för cookies. I vår cookiepolicyhittar du mer information om detta ämne.

Om du inte vill ta emot e-post eller annan kommunikation från oss kan du alltid invända mot vidare behandling av dina personuppgifter och avsluta prenumerationen. Du kan då använda länken för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandet. Detta gäller även för inbjudan till recensioner som du kan få efter din beställning.

Du har laglig rätt att begära att vi granskar, rättar eller raderar alla personuppgifter som vi har lagrat om dig, samt rätten att invända mot eller begränsa behandlingen och att överföra dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Begäranden kan skickas till privacy@recharge.com. Använd den e-postadress som är kopplad till de personuppgifter du begär, så att vi kan verifiera din identitet. Om du gör beställningar via flera e-postadresser på våra webbplatser, vänligen skicka in en separat begäran för varje adress du vill ha mer information om. Vi kan inte se eller bekräfta vem som står bakom en e-postadress utan denna kontroll.

Om du anser att vi använder dina personuppgifter felaktigt eller att vi inte hanterar dina frågor korrekt, vänligen kontakta oss via privacy@recharge.com. Du kan också lämna in ett klagomål via dpo@recharge.com så kommer din begäran att hanteras av Recharge.coms dataskyddsombud. Om klagomålet kvarstår kan du lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Vi kan komma att revidera eller ändra denna policy då och då för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller lagändringar. Vi rekommenderar att du besöker den här sidan regelbundet för att kontrollera om det har skett några ändringar. Om du har några frågor om denna integritets- och cookiepolicy eller om du vill skicka in en begäran angående (en av) dina rättigheter enligt ovan, vänligen kontakta oss:

Ladda BV

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Nederländerna

E-postadress: privacy@recharge.com  

E-postadress för dataskyddsombud: dpo@recharge.com

Versionsdatum: 26/03/25