Recharge.com je vrhunska globalna platforma za vse potrebe po predplačniškem polnjenju. Recharge.com je na voljo v kateri koli državi, kadar koli in v katerem koli jeziku ter podpira več valut, zato je nakup več kot 16.000 predplačniških izdelkov zelo enostaven kjer koli na svetu. 

Da bi to opravili na najboljši možni način, včasih od vas zahtevamo osebne podatke. Obljubljamo, da bomo z vašimi osebnimi podatki ravnali zelo skrbno, zato vam ni treba skrbeti, da bi bili vaši podatki zlorabljeni.

Ko uporabljate naše storitve in obiščete spletna mesta Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com (v nadaljnjem besedilu: spletno mesto), bodo obdelani vaši osebni podatki. 

Spletno mesto in ponujene storitve upravljamo mi, Recharge.com (v tej izjavi imenovani "mi" ali "nas"). Upoštevamo vse zahteve zakonodaje o zasebnosti, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). To pomeni, da vaše podatke obdelujemo le, če je to potrebno in zakonito. Posredovanje osebnih podatkov ni obvezno, vendar se lahko zgodi, da brez posredovanja osebnih podatkov, kot je navedeno v tej izjavi o zasebnosti, ne boste mogli več uporabljati naših storitev in/ali spletnega mesta ali pa storitve in/ali spletno mesto ne bodo delovali, kot je bilo predvideno. Ena od drugih zahtev je, da vas ustrezno obveščamo o tem, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki. V tej izjavi o zasebnosti je storjeno prav to.

Podatke, ki jih posredujete, zbiramo, ko ustvarite račun, uporabljate naše storitve ali stopite v stik z nami. To vključuje vaše ime, e-poštni naslov, naslov prebivališča, datum rojstva in telefonsko številko. Naše storitve za podporo strankam dodatno uporabljajo vaš ID naročila in/ali uporabniški ID, ko imate povpraševanje o vašem naročilu. Poleg tega lahko obdelujemo poverilnice za prijavo, naslov IP, uporabljeno napravo, vedenjske podatke, podatke brskalnika, analitične podatke in podatke tretjih oseb iz piškotkov ter podatke o plačilu. Glede na izdelek in od tega, ali moramo preveriti vašo identiteto, vas bomo morda prosili za več informacij, na primer kopijo osebne izkaznice ali potnega lista ter bančne podatke, ko moramo preveriti izvor sredstev.

Vaše podatke obdelujemo na podlagi pravnih podlag: na podlagi privolitve, ki ste jo dali, za izvajanje naše pogodbe, na podlagi pravnih obveznosti ali na podlagi naših zakonitih interesov. Vaše podatke lahko uporabljamo za naslednje namene: 

• Ob registraciji za vas ustvariti račun;

• Za obdelavo naročila;

• Za pošiljanje novic z novicami o naših spletnih mestih in izdelkih;

• za izvajanje pogodbe med vami in nami;

• za preprečevanje goljufij in kibernetskega kriminala ter boj proti njim z uporabo ustreznih orodij in sistemov za preprečevanje ali z našim postopkom KYC;

• Da vam pošljemo e-poštno povabilo, da napišete mnenje o nas na Trustpilotu;

• Za izboljšanje naših storitev in izboljšanje kakovosti naših spletnih mest ter za namene neposrednega trženja, ki lahko vključujejo (naročanje) analizo, segmentacijo v profile in oblikovanje spletnih občinstev. V te namene lahko vaše podatke posredujemo tretjim osebam. Z boljšim razumevanjem vas in vaših želja lahko ponudimo osebno in pristno izkušnjo; kar vključuje trženjska in transakcijska sporočila, ki jih prejmete od nas, ter druga obvestila in oglase, ki jih vidite na naših spletnih mestih; 

• za druge bistvene poslovne namene.

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje namenov, za katere so bili zbrani, vključno z zagotavljanjem naših izdelkov in storitev, vodenjem natančnih evidenc in izpolnjevanjem zakonskih obveznosti (kot je opisano v tej izjavi o zasebnosti). Ko podatkov ne potrebujemo več, jih varno izbrišemo ali popolnoma anonimiziramo, razen če smo jih zakonsko obvezani hraniti dlje.

Za obdelavo vašega nakupa boste morda morali posredovati svoje osebne podatke tretjim osebam, kot so storitve za obdelavo plačil (kot so Klarna, PayPal, Adyen) in pregledovalna spletna mesta (kot je Trustpilot). Tretje osebe, ki obdelujejo podatke, se uporabljajo za storitve podpore strankam, orodja, ki vzdržujejo platformo, ponudnike analitičnih storitev, ponudnike e-poštnih storitev in druge, ki so potrebni za dokončanje namenov obdelave, opisanih v tej izjavi o zasebnosti. Vaš e-poštni naslov in telefonska številka (kadar sta na voljo) se delita (hashed) z Googlom za analizo zgodovine naročil in optimizacijo naših oglasov. Bodite prepričani, da vaših podatkov ne bomo nikoli nikomur prodali, vse te tretje osebe pa so bile preverjene, da bi zagotovili, da vaši podatki ostanejo varni in zaščiteni.

Naša spletna mesta uporabljajo funkcionalne, analitične in sledilne piškotke. Funkcionalne piškotke potrebujemo za pravilno delovanje spletnega mesta in dokončanje vaših nakupov. Uporabljamo tudi druge piškotke, da vam lahko ponudimo prilagojene spletne strani. Nekatere od teh piškotkov namestijo zunanje stranke. Anonimne piškotke (Cookiebot ID) analiziramo, da bi lahko zbrali nekatere informacije, ko obiščete naše spletno mesto, in tudi takrat, ko ne privolite v vrstico za privolitev v piškotke. V našem Izjava o piškotkihboste našli več informacij o tej temi.

Če ne želite prejemati naših e-poštnih sporočil ali drugih sporočil, lahko vedno ugovarjate nadaljnji obdelavi svojih osebnih podatkov in se odjavite, za kar lahko uporabite povezavo za odjavo v e-poštnem sporočilu. To velja tudi za povabilo k pregledu, ki ga lahko prejmete po naročilu.

Imate zakonsko pravico, da od nas zahtevate pregled, popravek ali izbris vseh osebnih podatkov, ki smo jih shranili o vas, ter pravico do ugovora ali omejitve obdelave in do prenosa podatkov v strojno berljivi obliki. Zahteve lahko pošljete na naslov privacy@recharge.com. Uporabite e-poštni naslov, ki je povezan z osebnimi podatki, za katere vlagate zahtevo, da bomo lahko preverili, ali ste to vi. Če na naših spletnih mestih oddajate naročila prek več e-poštnih naslovov, pošljite ločeno zahtevo za vsak naslov, o katerem želite več informacij. Brez tega preverjanja ne moremo videti ali potrditi, kdo se skriva za e-poštnim naslovom.

Če menite, da vaše osebne podatke uporabljamo nepravilno ali da vaših vprašanj ne obravnavamo pravilno, nam pišite prek privacy@recharge.com. Pritožbo lahko vložite tudi prek spletne strani dpo@recharge.com, vašo zahtevo pa bo obravnaval OVP družbe Recharge.com. Če pritožba ostaja, lahko vložite pritožbo pri nizozemskem organu za varstvo podatkov prek spletne strani autoriteitpersoonsgegevens.nl.

To izjavo lahko občasno spremenimo ali dopolnimo, da bo odražala spremembe v našem poslovanju ali spremembe zakonodaje. Svetujemo vam, da redno obiskujete to stran in preverite, ali je prišlo do sprememb. Če imate kakršna koli vprašanja o tej izjavi o zasebnosti in piškotkih ali če želite predložiti zahtevo v zvezi z (eno od) vaših pravic, kot je navedeno zgoraj, se obrnite na nas:

Recharge B.V.

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Nizozemska

E-naslov: privacy@recharge.com  

E-poštni naslov DPO: dpo@recharge.com

Datum različice: 26/03/25