Ako to funguje

S našimi službami si môžete dobiť kredit na telefón a kúpiť si online herné karty, zábavné karty a predplatené peňažné karty od rôznych poskytovateľov. Je to rýchle, bezpečné a jednoduché. Chcete vedieť zostatok na kredite na telefóne? Alebo hľadáte pokyny na dobitie od svojho poskytovateľa? Na našich platformách (webová stránka a mobilná aplikácia) nájdete tieto informácie o rôznych poskytovateľoch. Ak máte ďalšie otázky, pozrite si našu stránku s často kladenými otázkami .

Recharge.com je obchodný názov spoločnosti Recharge.com International BV (a Rapido US, Inc. pre zákazníkov v USA), kde si môžete zakúpiť kredit na volania, darčekové karty na zábavu, predplatené peniaze a ďalšie. Keď nakupujete z kategórie medzinárodného dobitia mobilného kreditu, využívate službu ponúkanú spoločnosťou Recharge BV (a Recharge Holdings, Inc. pre zákazníkov v USA).

Naše (kontaktné) údaje:

Recharge.com (Európa)

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Kontaktujte nás

Recharge.com (USA)

Východná 45. ulica 228,

Apartmán 9E, NY 10017, New York

Spojené štáty

Spoločnosť Recharge.com International BV je registrovaná v Holandskej obchodnej komore pod číslom: 09213436, IČ DPH: NL8217.53.290. Spoločnosť Recharge BV je registrovaná v Holandskej obchodnej komore pod číslom: 24369398, IČ DPH: 8138.82.308.B.01

Môžete tiež kontaktovať náš tím zákazníckej podpory prostredníctvom formulára Často kladených otázok na našich platformách.

Ak si zakúpite kredit, dostanete od nás digitálny kód pre tento kredit. Poskytovateľ je skutočným dodávateľom kreditu alebo služby a medzi vami a poskytovateľom vzniká zmluva pri aktivácii kreditu. Recharge.com je sprostredkovateľ. Poskytovateľ je zodpovedný za možnosť skutočného využitia kreditu.

Popis tovaru od rôznych poskytovateľov na našich platformách je čo najpresnejší. Akékoľvek chyby alebo omyly v popise ponuky a/alebo na zobrazených obrázkoch nie sú záväzné a nevedú k žiadnej zodpovednosti pre nás a/alebo poskytovateľa.

Ponuka na našich platformách obsahuje všetky informácie a náklady spojené s nákupom kreditu prostredníctvom našich služieb. Patria sem aj dodatočné náklady, ako napríklad náklady na služby, ktoré vám poskytujeme.

Spoločnosť Recharge.com sa zaväzuje zabezpečiť, aby naše platformy boli prístupné a zrozumiteľné pre zákazníkov všetkých úrovní. Nákup digitálneho kreditu by mal byť zábavný a jednoduchý. Ak narazíte na akékoľvek prekážky alebo máte problémy s prístupom k čomukoľvek na našich platformách, dajte nám vedieť, aby sme sa mohli zlepšiť. Kontaktujte nás tu .

Aktívne sledujeme zneužívanie alebo podvody (vrátane nezákonného použitia platobnej metódy, krádeže, podvodu, sprenevery alebo iných prípadov). Všetky nákupy kreditu prostredníctvom našich platforiem môžu byť kontrolované na zneužitie alebo podvod. Na tento účel spolupracujeme s tretími stranami. Hneď ako budeme mať podozrenie na zneužitie alebo podvod, alebo ich odhalíme, odmietneme objednávku kreditu a nevydáme digitálny kód.

V prípade podozrenia z nezákonného použitia môžeme požiadať o kópiu platného preukazu totožnosti, kópiu bankového výpisu a/alebo iné dokumenty. Po tejto dodatočnej kontrole môžeme rozhodnúť, či poskytneme digitálny kód, ale nie sme povinní tak urobiť. Tieto opatrenia prijímame s cieľom zaistiť bezpečnosť procesu nákupu kreditu prostredníctvom našich platforiem pre vás aj všetkých ostatných.

Digitálny kredit si môžete bezpečne zakúpiť prostredníctvom našich platforiem. Ak ste si kredit zakúpili, dostanete digitálny kód e-mailom, aby ste ho mohli okamžite začať používať. V niektorých prípadoch sa digitálny kód zobrazí aj priamo na vašej obrazovke po zakúpení.

Aby ste si zaistili okamžité prijatie digitálneho kódu, uistite sa, že ste počas nákupu uviedli správnu e-mailovú adresu a číslo mobilného telefónu.

Po prijatí digitálneho kódu môžete okamžite začať používať kredit. Preto vás počas procesu objednávania môžeme požiadať o súhlas s okamžitým začatím kúpnej zmluvy a tým o vzdaní sa práva na odstúpenie od zmluvy.

Produkty, na ktoré sa vzťahuje 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy, sú uvedené na našich platformách. Táto informácia bude uvedená v potvrdzujúcom e-maile, ktorý dostanete spolu s objednávkou.

Veríme, že ste nám pri objednávke poskytli správne kontaktné údaje. Vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo používame na to, aby sme vám poskytli digitálny kód, ktorý ste si zakúpili. Vašu e-mailovú adresu tiež používame na udržiavanie kontaktu s vami, čo zahŕňa zasielanie propagačných akcií, newsletterov a iných ponúk, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať.

Zaviazali sme sa chrániť osobné údaje detí, preto nepovoľujeme osobám mladším ako 16 rokov používať naše platformy. Deti staršie ako 16 rokov si môžu objednávať iba s povolením a pod priamym dohľadom dospelej osoby. Za akúkoľvek činnosť vykonanú maloletou osobou na našich platformách zodpovedáte vy.

Prijali sme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich kontaktných údajov a osobných údajov. Ak chcete získať prístup k svojim osobným údajom alebo ich zmeniť, prečítajte si naše Vyhlásenie o ochrane osobných údajov .

Ak si už neželáte dostávať naše newslettery a propagačné akcie, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie v našich newsletteroch.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako chránime vaše osobné údaje, prečítajte si naše Vyhlásenie o ochrane osobných údajov .

Snažili sme sa, aby bolo dobíjanie a nákup digitálneho kreditu u nás čo najjednoduchšie. Máte napriek tomu otázku týkajúcu sa našich služieb? Náš tím zákazníckej podpory vám rád pomôže. Pokúsime sa vyriešiť akúkoľvek otázku do 2 pracovných dní. Ak sa nám to v tejto lehote nepodarí, budeme vás o tom informovať.

Máte otázku týkajúcu sa služieb poskytovateľa? Odporúčame vám najprv kontaktovať poskytovateľa, ktorý sa potom s vami pokúsi nájsť riešenie. Nenájde poskytovateľ riešenie? Ako sprostredkovateľ sa vám pokúsime ďalej pomôcť. Kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory prostredníctvom našej stránky s často kladenými otázkami .

Máte sťažnosť, s ktorou sme vám nedokázali pomôcť? Svoju sťažnosť môžete kedykoľvek podať príslušnej spotrebiteľskej komisii. V prípade služieb so sídlom v USA postupujte podľa tohto odkazu: https://www.usa.gov/consumer-complaints .

Tento text je napísaný v angličtine. Preklad do iných jazykov je poskytnutý len pre vaše pohodlie. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi anglickým textom a jeho prekladom do akéhokoľvek iného jazyka má prednosť pôvodná anglická verzia.