Recharge.com je najlepšia globálna platforma pre všetky potreby predplateného dobíjania. Recharge.com je k dispozícii v ktorejkoľvek krajine, v akomkoľvek čase a v akomkoľvek jazyku, podporuje viacero mien a umožňuje veľmi jednoduchý nákup viac ako 16 000 predplatených produktov kdekoľvek na svete. 

Aby sme to mohli robiť čo najlepšie, niekedy od vás potrebujeme osobné údaje. Sľubujeme, že s vašimi osobnými údajmi budeme zaobchádzať s maximálnou starostlivosťou, takže sa nemusíte obávať, že by vaše údaje boli zneužité.

Keď využívate naše služby a navštívite webové stránky Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com (ďalej len "webová stránka"), vaše osobné údaje budú spracované. 

Webovú stránku a ponúkané služby spravujeme my, Recharge.com (ďalej len "my" alebo "nás" v tomto vyhlásení). Dodržiavame všetky požiadavky právnych predpisov o ochrane osobných údajov, najmä všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). To znamená, že vaše údaje spracúvame len vtedy, keď je to nevyhnutné a zákonné. Poskytovanie osobných údajov nie je povinné, ale bez toho, aby ste nám poskytli osobné údaje, ako je uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov, je možné, že už nebudete môcť používať naše služby a/alebo webovú lokalitu alebo služby a/alebo webová lokalita nebudú fungovať tak, ako boli určené. Jednou z ďalších požiadaviek je, aby sme vás riadne informovali o tom, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov robí presne to.

Zhromažďujeme údaje, ktoré poskytnete, keď si vytvoríte účet, používate naše služby alebo nás kontaktujete. To zahŕňa vaše meno, e-mailovú adresu, adresu bydliska, dátum narodenia a telefónne číslo. Naše služby zákazníckej podpory navyše používajú vaše ID objednávky a/alebo ID používateľa, keď máte dopyt na vašu objednávku. Okrem toho môžeme spracovávať prihlasovacie údaje, IP adresu, použité zariadenie, správanie, údaje prehliadača, analytické údaje a údaje tretích strán zo súborov cookie a informácie o platbách. V závislosti od produktu a toho, či sme povinní skontrolovať vašu totožnosť, môžeme vás požiadať o ďalšie informácie, napríklad kópiu vášho totožnosti totožnosti alebo cestovného pasu a bankové údaje, keď musíme skontrolovať pôvod finančných prostriedkov.

Vaše údaje spracúvame na základe právnych dôvodov: na základe súhlasu, ktorý ste nám poskytli, na účely plnenia našej zmluvy, na základe zákonných povinností alebo na základe našich oprávnených záujmov. Vaše údaje môžeme použiť na tieto účely: 

• Vytvorenie konta pre vás pri registrácii;

• Spracovanie vašej objednávky;

• zasielať vám newsletter s novinkami o našich webových stránkach a produktoch;

• Na plnenie zmluvy medzi vami a nami;

• Predchádzať podvodom a počítačovej kriminalite a bojovať proti nim pomocou vhodných nástrojov a systémov prevencie alebo prostredníctvom nášho postupu KYC;

• Zaslanie e-mailovej pozvánky na napísanie recenzie o nás na Trustpilot;

• Na zlepšenie našich služieb a zvýšenie kvality našich webových stránok, ako aj na účely priameho marketingu, ktoré môžu zahŕňať analýzu (objednávok), segmentáciu do profilov a vytváranie online publika. Na tieto účely môžeme vaše údaje zdieľať s tretími stranami. Vďaka lepšiemu pochopeniu vás a vašich preferencií môžeme ponúknuť osobný a autentický zážitok; čo zahŕňa marketingovú a transakčnú komunikáciu, ktorú od nás dostávate, ako aj iné oznámenia a reklamy, ktoré vidíte na našich Webových stránkach; 

• Na iné nevyhnutné obchodné účely.

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane poskytovania našich produktov a služieb, vedenia presných záznamov a dodržiavania zákonných povinností (ako je uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov). Keď už údaje nie sú potrebné, budú bezpečne vymazané alebo úplne anonymizované, pokiaľ nie sme právne povinní uchovávať ich dlhšie.

Aby ste mohli spracovať váš nákup, možno budete musieť zdieľať svoje osobné údaje s tretími stranami, ako sú služby spracovania platieb (ako sú Klarna, PayPal, Adyen) a recenzovanie webových stránok (napríklad Trustpilot). Sprostredkovatelia tretích strán sa používajú na služby zákazníckej podpory, nástroje, ktoré udržiavajú platformu, poskytovateľov analytických služieb, poskytovateľov e-mailových služieb a ďalšie potrebné na dokončenie účelov spracovania uvedených v tomto Vyhlásení o ochrane osobných údajov. Vaša e-mailová adresa a telefónne číslo (ak sú k dispozícii) sú zdieľané (hashované) so spoločnosťou Google s cieľom analyzovať históriu objednávok a optimalizovať naše reklamy. Buďte si istí, že vaše údaje nikdy nikomu nepredáme a všetky tieto tretie strany boli overené, aby sa zabezpečilo, že vaše údaje zostanú v bezpečí.

Naše webové stránky používajú funkčné, analytické a sledovacie súbory cookie. Na správne fungovanie webových stránok a na dokončenie vašich nákupov potrebujeme funkčné súbory cookie. Umiestňujeme aj ďalšie súbory cookie, aby sme vám ponúkli webové stránky šité na mieru. Niektoré z týchto súborov cookie sú umiestnené externými stranami. Analyzujeme anonymné súbory cookie (Cookiebot ID), aby sme mohli zhromažďovať určité informácie, keď navštívite našu webovú stránku a tiež vtedy, keď nesúhlasíte s panelom súhlasu s súbormi cookie. Viac informácií o tejto téme nájdete v našom Vyhlásen í o používaní súborov cookie.

Ak nechcete od nás dostávať žiadne e-maily alebo iné oznámenia, môžete vždy namietať proti ďalšiemu spracovaniu vašich osobných údajov a odhlásiť sa, na čo môžete použiť odkaz na odhlásenie v e-maile. To platí aj pre pozvánku na recenzie, ktoré môžete získať po objednávke.

Máte zákonné právo požiadať nás o kontrolu, opravu alebo vymazanie všetkých osobných údajov, ktoré sme o vás uložili, ako aj právo namietať proti spracovaniu alebo obmedziť spracovanie a preniesť vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte. Žiadosti môžete posielať na adresu privacy@recharge.com. Použite e-mailovú adresu, ktorá je spojená s osobnými údajmi, o ktoré žiadate, aby sme mohli overiť, že ste to vy. Ak zadávate objednávky prostredníctvom viacerých e-mailových adries na našich webových stránkach, odošlite samostatnú žiadosť pre každú adresu, o ktorej chcete viac informácií. Bez tejto kontroly nemôžeme vidieť ani potvrdiť, kto stojí za e-mailovou adresou.

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje používame nesprávne alebo že vaše otázky neriešime správne, kontaktujte nás prostredníctvom privacy@recharge.com. Môžete tiež podať sťažnosť prostredníctvom dpo@recharge.com a vašu žiadosť bude riešiť DPO spoločnosti Recharge.com. Ak sťažnosť pretrváva, môžete podať sťažnosť holandskému úradu na ochranu údajov prostredníctvom autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Toto vyhlásenie môžeme príležitostne revidovať alebo zmeniť, aby odrážalo zmeny v našom podnikaní alebo zmeny v zákonoch. Odporúčame vám, aby ste túto stránku pravidelne navštevovali a skontrolovali, či došlo k nejakým zmenám. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov a súborov cookie alebo ak chcete predložiť žiadosť týkajúcu sa (jedného z) vašich práv, ako je uvedené vyššie, kontaktujte nás:

Recharge B.V.

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Holandsko

E-mailová adresa: privacy@recharge.com  

E-mailová adresa DPO: dpo@recharge.com

Dátum verzie: 26/03/25