Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Recharge.com je dokonalá globálna platforma pre všetky potreby dobíjania predplatených kariet. Recharge.com je k dispozícii v ktorejkoľvek krajine, kedykoľvek a v akomkoľvek jazyku a podporuje viacero mien, vďaka čomu je nákup viac ako 16 000 predplatených produktov kdekoľvek na svete mimoriadne jednoduchý.

Aby sme to mohli urobiť čo najlepšie, niekedy od vás požadujeme osobné údaje. Sľubujeme, že s vašimi osobnými údajmi budeme zaobchádzať s maximálnou starostlivosťou, aby ste sa nemuseli obávať ich zneužitia.

Keď využívate naše služby a navštívite webové stránky Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com („webová stránka“), vaše osobné údaje budú spracované.

Webovú stránku a ponúkané služby spravujeme my, Recharge.com (v tomto vyhlásení ďalej len „my“ alebo „nás“). Dodržiavame všetky požiadavky právnych predpisov o ochrane osobných údajov, najmä Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). To znamená, že vaše údaje spracovávame iba vtedy, keď je to nevyhnutné a zákonné. Zdieľanie osobných údajov nie je povinné, ale bez poskytnutia osobných údajov, ako je uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov, je možné, že naše služby a/alebo webovú stránku už nebudete môcť používať, alebo že služby a/alebo webová stránka nebudú fungovať tak, ako boli zamýšľané. Jednou z ďalších požiadaviek je, aby sme vás riadne informovali o tom, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov robí presne to.

Vaše údaje spracovávame na základe právnych dôvodov: na základe súhlasu, ktorý ste nám poskytli, na plnenie našej zmluvy, na základe zákonných povinností alebo na základe našich oprávnených záujmov. Vaše údaje môžeme použiť na nasledujúce účely:

• Na vytvorenie účtu pri registrácii;

• Na spracovanie vašej objednávky;

• Aby sme vám mohli zasielať newsletter s novinkami o našich webových stránkach a produktoch;

• Na plnenie zmluvy medzi vami a nami;

• Predchádzať podvodom a kybernetickej kriminalite a bojovať proti nim pomocou primeraných preventívnych nástrojov a systémov alebo prostredníctvom nášho postupu KYC;

• Aby sme vám poslali e-mailovú pozvánku na napísanie recenzie o nás na Trustpilot;

• Na zlepšenie našich služieb a zvýšenie kvality našich webových stránok, ako aj na účely priameho marketingu, ktoré môžu zahŕňať analýzu (objednávok), segmentáciu do profilov a budovanie online publika. Vaše údaje môžeme na tieto účely zdieľať s tretími stranami. Vďaka lepšiemu pochopeniu vás a vašich preferencií vám dokážeme ponúknuť osobný a autentický zážitok, ktorý zahŕňa marketingovú a transakčnú komunikáciu, ktorú od nás dostávate, ako aj ďalšie oznámenia a reklamy, ktoré vidíte na našich webových stránkach.

• Na iné nevyhnutné obchodné účely.

Aby sme mohli spracovať váš nákup, možno budete musieť zdieľať svoje osobné údaje s tretími stranami, ako sú napríklad služby spracovania platieb (ako Klarna, PayPal, Adyen) a webové stránky s recenziami (ako Trustpilot). Spracovatelia tretích strán sa používajú pre služby zákazníckej podpory, nástroje, ktoré spravujú platformu, poskytovateľov analytických služieb, poskytovateľov e-mailových služieb a ďalších, ktorí sú potrební na splnenie účelov spracovania uvedených v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov. Vaša e-mailová adresa a telefónne číslo (ak je k dispozícii) sa zdieľajú (hašujú) so spoločnosťou Google na analýzu histórie objednávok a optimalizáciu našich reklám. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Google používa obchodné údaje a spracováva osobné údaje, nájdete tu: https://business.safety.google/privacy/ . Uisťujeme vás, že vaše údaje nikdy nikomu nepredáme a všetky tieto tretie strany boli preverené, aby sa zabezpečila ich bezpečnosť a ochrana.

Naše webové stránky používajú funkčné, analytické a sledovacie súbory cookie. Funkčné súbory cookie potrebujeme na to, aby webová stránka správne fungovala a aby sme mohli dokončiť vaše nákupy. Umiestňujeme aj ďalšie súbory cookie, aby sme vám mohli ponúkať prispôsobené webové stránky. Niektoré z týchto súborov cookie umiestňujú externé strany. Analyzujeme anonymné súbory cookie (Cookiebot ID), aby sme mohli zhromažďovať informácie, keď navštívite našu webovú stránku, a tiež keď nesúhlasíte s panelom súhlasu s používaním súborov cookie. Viac informácií o tejto téme nájdete v našom Vyhlásení o súboroch cookie .

Ak si neželáte dostávať od nás žiadne e-maily ani inú komunikáciu, môžete kedykoľvek namietať proti ďalšiemu spracovaniu vašich osobných údajov a odhlásiť sa z odberu. Na to môžete použiť odkaz na odhlásenie v e-maile. Toto platí aj pre pozvánku na recenzie, ktorú môžete dostať po odoslaní objednávky.

Máte zákonné právo požiadať nás o kontrolu, opravu alebo vymazanie všetkých osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, ako aj právo namietať proti spracovaniu alebo ho obmedziť a preniesť svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte. Žiadosti môžete zasielať na adresu privacy@recharge.com . Použite e-mailovú adresu, ktorá je spojená s osobnými údajmi, o ktoré žiadate, aby sme mohli overiť, či ste to vy. Ak na našich webových stránkach zadávate objednávky prostredníctvom viacerých e-mailových adries, odošlite samostatnú žiadosť pre každú adresu, o ktorej chcete získať viac informácií. Bez tejto kontroly nemôžeme vidieť ani potvrdiť, kto sa za danou e-mailovou adresou skrýva.

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje používame nesprávne alebo že vaše otázky nevybavujeme správne, kontaktujte nás prosím prostredníctvom adresy privacy@recharge.com . Sťažnosť môžete podať aj prostredníctvom adresy dpo@recharge.com a vašu žiadosť bude vybavovať zodpovedná osoba spoločnosti Recharge.com. Ak sťažnosť pretrváva, môžete ju podať holandskému úradu na ochranu údajov prostredníctvom adresy autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Toto vyhlásenie môžeme príležitostne revidovať alebo dopĺňať, aby odrážalo zmeny v našom podnikaní alebo zmeny v zákone. Odporúčame vám pravidelne navštevovať túto stránku a skontrolovať, či nedošlo k nejakým zmenám. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov a používaní súborov cookie alebo ak chcete podať žiadosť týkajúcu sa (jedného z) vašich práv uvedených vyššie, kontaktujte nás:

Dobíjanie BV

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Holandsko

E-mailová adresa: privacy@recharge.com

E-mailová adresa zodpovednej osoby: dpo@recharge.com

Dátum verzie: 26.03.2025