Cum funcționează

Cu serviciile noastre puteți încărca creditul telefonic și puteți cumpăra online carduri de jocuri, carduri de divertisment și carduri preplătite de la diferiți furnizori. Este rapid, sigur și simplu. Doriți să știți soldul creditului dvs. telefonic? Sau căutați instrucțiuni de încărcare de la furnizorul dvs.? Pe platformele noastre (site web și aplicație mobilă) veți găsi aceste informații despre diverși furnizori. Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să consultați pagina noastră de Întrebări Frecvente .

Recharge.com este o denumire comercială a Recharge.com International BV (și Rapido US, Inc. pentru clienții din SUA), de unde puteți achiziționa credit pentru apeluri, carduri cadou pentru divertisment, bani preplătiți și multe altele. Când cumpărați din categoria de reîncărcare mobilă internațională, utilizați un serviciu oferit de Recharge BV (și Recharge Holdings, Inc. pentru clienții din SUA).

Datele noastre (de contact):

Recharge.com (Europa)

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Contactaţi-ne

Recharge.com (SUA)

Strada 45 Est nr. 228,

Apartamentul 9E, NY 10017, New York

Statele Unite

Recharge.com International BV este înregistrată la Camera de Comerț din Olanda, sub numărul: 09213436, număr TVA: NL8217.53.290. Recharge BV este înregistrată la Camera de Comerț din Olanda, sub numărul: 24369398, număr TVA: 8138.82.308.B.01

De asemenea, puteți contacta echipa noastră de asistență clienți prin intermediul formularului de Întrebări frecvente de pe platformele noastre.

Dacă achiziționați credit, veți primi de la noi un cod digital pentru creditul respectiv. Furnizorul este furnizorul efectiv al creditului sau serviciului, iar între dumneavoastră și furnizor se creează un acord atunci când activați creditul. Recharge.com este intermediarul. Furnizorul este responsabil pentru posibilitatea de a utiliza efectiv creditul.

Descrierea bunurilor de la diverși furnizori de pe platformele noastre este cât se poate de precisă. Orice greșeli sau erori în descrierea ofertei și/sau în imaginile afișate nu sunt obligatorii și nu duc la nicio răspundere pentru noi și/sau furnizor.

Oferta de pe platformele noastre conține toate informațiile și costurile asociate cu achiziționarea creditului prin utilizarea serviciilor noastre. Acestea includ costuri suplimentare, cum ar fi costurile de service pentru serviciile pe care vi le oferim.

Recharge.com se angajează să asigure accesibilitatea și înțelegerea platformelor noastre pentru clienții de toate nivelurile de competență. Cumpărarea de credit digital ar trebui să fie distractivă și ușoară. Dacă întâmpinați bariere sau dificultăți în accesarea oricărui serviciu de pe platformele noastre, vă rugăm să ne anunțați pentru a ne putea îmbunătăți. Contactați-ne aici .

Urmărim în mod activ abuzurile sau fraudele (inclusiv utilizarea ilegală a unei metode de plată, furtul, frauda, ​​delapidarea sau alte forme de utilizare). Toate achizițiile de credit prin intermediul platformelor noastre pot fi verificate pentru abuzuri sau fraude. În acest scop, colaborăm cu terțe părți. De îndată ce suspectăm sau descoperim abuzuri sau fraude, vom refuza o cerere de credit și nu vom emite un cod digital.

În caz de suspiciuni de utilizare ilegală, putem solicita o copie a unui act de identitate valabil, o copie a unui extras de cont bancar și/sau alte documente. După această verificare suplimentară, putem decide dacă să furnizăm un cod digital, dar nu suntem obligați să facem acest lucru. Luăm aceste măsuri pentru a menține procesul de cumpărare a creditului prin intermediul platformelor noastre în siguranță pentru dumneavoastră și pentru toți ceilalți.

Creditul digital poate fi achiziționat în siguranță prin intermediul platformelor noastre. Dacă ați achiziționat credit, veți primi codul digital prin e-mail, astfel încât să puteți începe să utilizați creditul imediat. În unele cazuri, codul digital va fi afișat și direct pe ecran după achiziție.

Pentru a vă asigura că puteți primi codul digital imediat, vă rugăm să vă asigurați că adresa de e-mail și numărul de telefon mobil pe care le furnizați în timpul procesului de cumpărare sunt corecte.

După ce ați primit codul digital, puteți începe imediat să utilizați creditul. De aceea, în timpul procesului de comandă, este posibil să vă solicităm să acceptați începerea imediată a contractului de cumpărare și, prin urmare, să renunțați la dreptul de retragere.

Produsele pentru care se aplică dreptul de retragere de 14 zile sunt indicate pe platformele noastre. Acest lucru va fi menționat în e-mailul de confirmare pe care îl veți primi odată cu comanda.

Avem încredere că ne-ați furnizat datele de contact corecte în timpul comenzii. Folosim adresa dvs. de e-mail și numărul de telefon pentru a vă oferi codul digital pe care l-ați achiziționat. De asemenea, folosim adresa dvs. de e-mail pentru a menține legătura cu dvs., inclusiv pentru a vă trimite promoții, buletine informative și alte oferte despre care credem că v-ar putea interesa.

Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal ale copiilor, prin urmare, nu permitem nimănui sub 16 ani să utilizeze platformele noastre. Copiii peste 16 ani pot comanda doar cu permisiunea și sub supravegherea directă a unui adult. Sunteți responsabil pentru orice activitate desfășurată de un minor pe platformele noastre.

Am luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele de contact și cele cu caracter personal. Dacă doriți să accesați sau să modificați datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să consultați Declarația noastră de confidențialitate .

Dacă nu mai doriți să primiți newsletterele și promoțiile noastre, vă puteți dezabona oricând prin intermediul linkului de dezabonare din newsletterele noastre.

Pentru a afla mai multe despre modul în care vă protejăm datele cu caracter personal, consultați Declarația noastră de confidențialitate .

Am încercat să facem reîncărcarea și cumpărarea de credit digital prin intermediul nostru cât mai ușoară posibil. Aveți totuși o întrebare despre serviciile noastre? Echipa noastră de asistență clienți vă va ajuta cu plăcere. Vom încerca să rezolvăm orice întrebare în termen de 2 zile lucrătoare. Dacă nu reușim în acest termen, vă vom anunța.

Aveți o întrebare despre serviciile unui furnizor? Vă sfătuim să contactați mai întâi furnizorul, care va încerca apoi să găsească o soluție împreună cu dumneavoastră. Furnizorul nu găsește o soluție? În calitate de intermediar, vom încerca să vă ajutăm mai departe. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți prin intermediul paginii noastre de Întrebări Frecvente .

Aveți o reclamație cu care nu v-am putut ajuta? Puteți oricând să o depuneți la comisia competentă pentru protecția consumatorilor. Pentru serviciile din SUA, accesați acest link: https://www.usa.gov/consumer-complaints .

Acest text este scris în limba engleză. Orice traducere în altă limbă este oferită doar pentru comoditate. În cazul oricărei neconcordanțe între textul în limba engleză și traducerea sa în orice altă limbă, versiunea originală în limba engleză prevalează.