Recharge.com este cea mai bună platformă globală pentru toate nevoile de reîncărcare a produselor preplătite. Disponibil în orice țară, în orice moment și în orice limbă, Recharge.com suportă mai multe valute pentru a face cumpărarea a peste 16.000 de produse preplătite foarte ușoară, oriunde în lume. 

Pentru a face acest lucru în cel mai bun mod posibil, uneori avem nevoie de date personale de la dumneavoastră. Promitem să tratăm informațiile dvs. personale cu cea mai mare atenție, astfel încât să nu trebuie să vă faceți griji cu privire la utilizarea abuzivă a datelor dvs.

Atunci când utilizați serviciile noastre și vizitați site-urile Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com ("Site"), datele dvs. personale vor fi prelucrate. 

Site-ul web și serviciile oferite sunt gestionate de noi, Recharge.com (denumit "noi" sau "ne" în această declarație). Aderăm la toate cerințele legislației privind confidențialitatea, în special la Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Aceasta înseamnă că prelucrăm datele dumneavoastră numai atunci când este necesar și legal. Împărtășirea informațiilor cu caracter personal nu este obligatorie, dar fără a ne furniza datele cu caracter personal, astfel cum se menționează în prezenta declarație de confidențialitate, este posibil să nu mai puteți utiliza serviciile și/sau site-ul nostru web sau serviciile și/sau site-ul web să nu funcționeze așa cum au fost prevăzute. Una dintre celelalte cerințe este să vă informăm în mod corespunzător cu privire la modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Această declarație de confidențialitate face exact acest lucru.

Colectăm datele pe care le furnizați atunci când vă creați un cont, utilizați serviciile noastre sau ne contactați. Acestea includ numele dvs., adresa de e-mail, adresa de reședință, data nașterii și numărul de telefon. Serviciile noastre de asistență pentru clienți utilizează în plus ID-ul comenzii și/sau ID-ul de utilizator atunci când aveți o întrebare cu privire la comanda dvs. În plus, este posibil să prelucrăm datele de autentificare, adresa IP, dispozitivul utilizat, datele comportamentale, de browser, datele analitice și ale terților din modulele cookie și informațiile de plată. În funcție de produs și dacă trebuie să vă verificăm identitatea, este posibil să vă solicităm mai multe informații, cum ar fi o copie a actului de identitate sau a pașaportului, precum și detalii bancare atunci când trebuie să verificăm originea fondurilor.

Prelucrăm informațiile dumneavoastră pe baza unor temeiuri legale: pe baza consimțământului pe care ni l-ați dat, pentru executarea contractului nostru, pe baza obligațiilor legale sau pe baza intereselor noastre legitime. Putem utiliza informațiile dvs. în următoarele scopuri: 

• Pentru a crea un cont pentru dvs. la înregistrare;

• Pentru a vă procesa comanda;

• Pentru a vă trimite buletinul informativ cu noutăți despre site-urile și produsele noastre;

• Pentru executarea contractului dintre dumneavoastră și noi;

• Pentru a preveni și combate frauda și criminalitatea informatică, utilizând instrumente și sisteme de prevenire adecvate sau prin procedura noastră KYC;

• Pentru a vă trimite o invitație prin e-mail pentru a scrie o recenzie despre noi pe Trustpilot;

• Pentru a ne îmbunătăți serviciile și a crește calitatea site-urilor noastre web, precum și în scopuri de marketing direct, care pot include (comanda) analiza, segmentarea în profiluri și crearea de audiențe online. Am putea partaja datele dvs. cu terți în aceste scopuri. Având o mai bună înțelegere a dumneavoastră și a preferințelor dumneavoastră, suntem în măsură să oferim o experiență personală și autentică; care include comunicările de marketing și tranzacționale pe care le primiți de la noi, precum și alte notificări și reclame pe care le vedeți pe site-urile noastre web; 

• Pentru alte scopuri comerciale esențiale.

Păstrăm datele cu caracter personal doar atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv furnizarea produselor și serviciilor noastre, menținerea unor înregistrări exacte și respectarea obligațiilor legale (astfel cum sunt descrise în prezenta declarație de confidențialitate). Odată ce datele nu mai sunt necesare, acestea vor fi șterse în siguranță sau complet anonimizate, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să le păstrăm mai mult timp.

Pentru a vă procesa achiziția, este posibil să fie necesar să partajați datele dvs. cu caracter personal cu terți, cum ar fi serviciile de procesare a plăților (precum Klarna, PayPal, Adyen) și site-urile de recenzii (precum Trustpilot). Procesatorii terți sunt utilizați pentru serviciile de asistență pentru clienți, instrumentele care întrețin platforma, furnizorii de analiză, furnizorii de servicii de e-mail și alții necesari pentru finalizarea scopurilor de prelucrare descrise în prezenta Declarație de confidențialitate. Adresa dvs. de e-mail și numărul de telefon (atunci când sunt disponibile) sunt partajate (hașurate) cu Google pentru a analiza istoricul comenzilor și a optimiza reclamele noastre. Fiți siguri că nu vom vinde niciodată datele dvs. nimănui, iar toate aceste părți terțe au fost verificate pentru a ne asigura că datele dvs. rămân sigure și securizate.

Site-urile noastre web utilizează module cookie funcționale, analitice și de urmărire. Avem nevoie de module cookie funcționale pentru ca site-ul web să funcționeze corect și pentru a finaliza achizițiile dumneavoastră. De asemenea, plasăm alte module cookie pentru a vă oferi pagini web personalizate. Unele dintre aceste module cookie sunt plasate de părți externe. Analizăm module cookie anonime (Cookiebot ID) pentru a putea colecta anumite informații atunci când vizitați site-ul nostru web și, de asemenea, atunci când nu consimțiți la bara de consimțământ pentru module cookie. În Declarația privind cookie-urile, veți găsi mai multe informații pe această temă.

Dacă nu doriți să primiți niciun e-mail sau alte comunicări de la noi, puteți oricând să vă opuneți prelucrării ulterioare a datelor dvs. cu caracter personal și să vă dezabonați, pentru care puteți utiliza link-ul de dezabonare din e-mail. Acest lucru se aplică, de asemenea, invitației pentru recenzii pe care ați putea să o primiți după comanda dvs.

Aveți dreptul legal de a ne solicita să inspectăm, să rectificăm sau să ștergem toate datele cu caracter personal pe care le-am stocat despre dumneavoastră, precum și dreptul de a vă opune sau de a limita prelucrarea și de a transfera datele dumneavoastră într-un format care poate fi citit automat. Solicitările pot fi trimise la adresa privacy@recharge.com. Vă rugăm să utilizați adresa de e-mail care este legată de datele cu caracter personal pentru care faceți solicitarea, astfel încât să putem verifica dacă sunteți dumneavoastră. Dacă efectuați comenzi prin intermediul mai multor adrese de e-mail de pe site-urile noastre, vă rugăm să trimiteți o cerere separată pentru fiecare adresă despre care doriți mai multe informații. Nu putem vedea sau confirma cine se află în spatele unei adrese de e-mail fără această verificare.

Dacă credeți că folosim incorect datele dvs. personale sau că nu răspundem corect la întrebările dvs., vă rugăm să ne contactați prin privacy@recharge.com. De asemenea, puteți depune o plângere prin dpo@recharge.com, iar solicitarea dvs. va fi tratată de către DPO al Recharge.com. Dacă plângerea rămâne valabilă, puteți depune o plângere la Autoritatea olandeză pentru protecția datelor prin intermediul autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Este posibil să revizuim sau să modificăm această declarație ocazional pentru a reflecta modificările aduse activității noastre sau modificările legislative. Vă sfătuim să vizitați această pagină în mod regulat pentru a verifica dacă au existat modificări. Dacă aveți întrebări cu privire la această declarație privind confidențialitatea și cookie-urile sau dacă doriți să depuneți o cerere privind (unul dintre) drepturile dvs. specificate mai sus, vă rugăm să ne contactați:

Recharge B.V.

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Țările de Jos

Adresa de e-mail: privacy@recharge.com  

Adresa de e-mail a RPD: dpo@recharge.com

Data versiunii: 26/03/25