Política de Privacidade

  • Política de Privacidade


    Na Recharge.com valorizamos a sua privacidade. Quando utiliza os nossos serviços para comprar carregamentos para o seu crédito telefónico, cartões de entretenimento ou cartões de crédito pré-pagos, queremos que tenha a certeza de uma transação rápida, segura e simples, com a sua privacidade garantida.

  • Porque é que os seus dados são recolhidos


    "O cliente em primeiro lugar" é um dos nossos quatro valores fundamentais. Para cumprir esta promessa precisamos de saber mais sobre si - respeitando ao mesmo tempo a sua privacidade. Para executar o seu contrato de compra, utilizamos os dados fornecidos por si quando utiliza os nossos serviços ou quando nos contacta. Estes dados podem ser o seu nome, endereço de e-mail, morada, número de telemóvel. A nossa equipa de apoio ao cliente utiliza adicionalmente a sua identificação de encomenda quando tem uma dúvida sobre a sua encomenda. Temos um sistema automatizado que pode utilizar os seus dados pessoais para prevenir e combater a fraude. Podemos utilizar os seus dados pessoais para melhorar os nossos serviços e aumentar a qualidade das nossas lojas online, bem como para fins de marketing direto que podem incluir a análise, a segmentação em perfis e a construção de audiências online. Ao termos uma melhor compreensão de si e das suas preferências, somos capazes de oferecer uma experiência pessoal e autêntica. Isto inclui marketing e comunicações transacionais que recebe de nós, bem como outras notificações e anúncios que vê nas nossas lojas online.

  • Duração do armazenamento de dados


    Guardamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para a prestação dos nossos serviços, a menos que sejamos legalmente obrigados a guardar os dados por um período mais longo.

  • Terceiros


    A fim de processar a sua compra, poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com terceiros, como agências de pagamento e outras empresas, para a conclusão dos serviços relevantes. Fique descansado que nunca venderemos os seus dados a ninguém. Nalguns casos, poderemos ter de transmitir dados pessoais a empresas situadas fora do Espaço Económico Europeu. Naturalmente, a segurança dos seus dados continua a ser uma prioridade. Exigiremos sempre uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia.

  • Cookies


    Os nossos websites utilizam cookies funcionais, analíticos e de rastreio. Precisamos de cookies funcionais para que o website funcione corretamente e para completar as suas compras. Colocamos os outros cookies para lhe oferecer páginas web personalizadas. Alguns destes cookies são colocados por entidades externas. Na nossa Política de Cookies encontrará mais informações sobre este assunto.

  • Os seus direitos


    Se não quiser receber quaisquer e-mails ou outras comunicações nossas, pode sempre cancelar a sua subscrição. Se optar por cancelar a subscrição, pode fazê-lo através do link para cancelar a subscrição em e-mails recebidos de nós. Tem o direito legal de nos pedir para inspecionar, retificar ou eliminar todos os dados pessoais que tenhamos guardado sobre si. Também tem o direito de se opor ou limitar o processamento dos seus dados, e de os transferir num formato legível por máquina. Os pedidos oficiais podem ser enviados para datarequest@cg.nl. Nestes casos, podemos pedir-lhe uma cópia do seu documento de identificação ou passaporte. Se nos enviar uma cópia do seu documento de identificação ou passaporte, cubra a sua fotografia, MRZ (zona de leitura ótica, a faixa com números no fundo do seu passaporte), número do passaporte, e o número de serviço do cidadão.

  • Dúvidas?


    Se acredita que estamos a utilizar os seus dados pessoais indevidamente ou que não lidamos corretamente com as suas dúvidas, contacte o nosso departamento de atendimento ao cliente. Se não formos capazes de o ajudar, pode apresentar uma queixa à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.

  • Alterações e detalhes de contacto


    Podemos rever ou alterar esta declaração ocasionalmente para refletir alterações ao nosso negócio ou mudanças na lei. Aconselhamos que visite esta página regularmente para verificar se existem quaisquer alterações. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa declaração de privacidade, envie um e-mail para privacy@cg.nl ou escreva para:

    Recharge.com, um nome comercial de Recharge.com International B.V., Amsteldijk 216, 1079 LK, Amsterdam, Países Baixos.

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