Zo werkt het

Met onze diensten kunt u online beltegoed opwaarderen en gamekaarten, entertainmentkaarten en prepaidkaarten van verschillende aanbieders kopen. Het is snel, veilig en eenvoudig. Wilt u uw beltegoed controleren? Of zoekt u de opwaardeerinstructies van uw provider? Op onze platforms (website en mobiele app) vindt u deze informatie over verschillende aanbieders. Heeft u andere vragen? Kijk dan op onze FAQ- pagina.

Recharge.com is een handelsnaam van Recharge.com International BV (en Rapido US, Inc. voor klanten in de VS), waar u beltegoed, entertainmentcadeaukaarten, prepaid geld en meer kunt kopen. Wanneer u iets koopt in de categorie 'internationaal mobiel opwaarderen', maakt u gebruik van een dienst die wordt aangeboden door Recharge BV (en Recharge Holdings, Inc. voor klanten in de VS).

Onze (contact)gegevens:

Recharge.com (Europa)

Amsteldijk 216

LK 1079 Amsterdam

Neem contact met ons op

Recharge.com (VS)

228 East 45th Street,

Suite 9E, NY 10017, New York

Verenigde Staten

Recharge.com International BV is ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 09213436, btw-nummer NL8217.53.290. Recharge BV is ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 24369398, btw-nummer 8138.82.308.B.01.

U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via het FAQ-formulier op onze platforms.

Als u tegoed koopt, ontvangt u van ons een digitale code voor dat tegoed. De aanbieder is de daadwerkelijke leverancier van het tegoed of de dienst en er ontstaat een overeenkomst tussen u en de aanbieder wanneer u het tegoed activeert. Recharge.com is de tussenpersoon. De aanbieder is verantwoordelijk voor de mogelijkheid om het tegoed daadwerkelijk te gebruiken.

De productbeschrijvingen van de verschillende aanbieders op onze platforms zijn zo nauwkeurig mogelijk. Eventuele fouten of onjuistheden in de beschrijving van het aanbod en/of in de getoonde afbeeldingen zijn niet bindend en leiden niet tot enige aansprakelijkheid voor ons en/of de aanbieder.

Het aanbod op onze platformen bevat alle informatie en kosten die verbonden zijn aan de aanschaf van credits via onze diensten. Dit omvat ook bijkomende kosten, zoals servicekosten voor de diensten die wij u leveren.

Recharge.com streeft ernaar onze platforms toegankelijk en begrijpelijk te maken voor klanten met diverse mogelijkheden. Digitaal beltegoed kopen moet leuk en gemakkelijk zijn. Als u obstakels ondervindt of problemen hebt met de toegang tot bepaalde onderdelen van onze platforms, laat het ons dan weten zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen. Neem hier contact met ons op .

Wij sporen misbruik of fraude actief op (inclusief onrechtmatig gebruik van een betaalmethode, diefstal, fraude, verduistering of anderszins). Alle aankopen van krediet via onze platforms kunnen worden gecontroleerd op misbruik of fraude. Hiervoor werken wij samen met derden. Zodra wij misbruik of fraude vermoeden of vaststellen, zullen wij een kredietorder weigeren en geen digitale code verstrekken.

Bij vermoeden van onrechtmatig gebruik kunnen wij een kopie van een geldig identiteitsbewijs, een bankafschrift en/of andere documenten opvragen. Na deze extra controle kunnen wij besluiten of wij een digitale code verstrekken, maar wij zijn hiertoe niet verplicht. Wij nemen deze maatregelen om het proces van het kopen van krediet via onze platforms veilig te houden voor u en alle anderen.

Digitaal tegoed kan veilig en betrouwbaar via onze platforms worden aangeschaft. Na aankoop ontvangt u de digitale code per e-mail, zodat u het tegoed direct kunt gebruiken. In sommige gevallen wordt de digitale code na aankoop ook direct op uw scherm weergegeven.

Om ervoor te zorgen dat u uw digitale code direct ontvangt, dient u ervoor te zorgen dat het e-mailadres en het mobiele nummer die u tijdens het aankoopproces opgeeft, correct zijn.

Zodra u uw digitale code heeft ontvangen, kunt u het tegoed direct gebruiken. Daarom kunnen we u tijdens het bestelproces vragen om akkoord te gaan met een onmiddellijke ingang van de koopovereenkomst en daarmee afstand te doen van uw herroepingsrecht.

Producten waarvoor het 14-daagse herroepingsrecht geldt, worden op onze platforms aangegeven. Dit staat vermeld in de bevestigingsmail die u bij uw bestelling ontvangt.

Wij vertrouwen erop dat u bij uw bestelling de juiste contactgegevens heeft opgegeven. We gebruiken uw e-mailadres en telefoonnummer om u de digitale code te sturen die u heeft gekocht. We gebruiken uw e-mailadres ook om contact met u te onderhouden, bijvoorbeeld door u promoties, nieuwsbrieven en andere aanbiedingen te sturen waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn.

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van kinderen en staan ​​daarom niemand onder de 16 jaar toe onze platforms te gebruiken. Kinderen ouder dan 16 jaar mogen alleen bestellingen plaatsen met toestemming en onder direct toezicht van een volwassene. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die een minderjarige op onze platforms uitvoert.

We hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om uw contactgegevens en persoonsgegevens te beschermen. Als u uw persoonsgegevens wilt inzien of wijzigen, kunt u ons privacybeleid raadplegen.

Als u onze nieuwsbrieven en aanbiedingen niet langer wilt ontvangen, kunt u zich op elk gewenst moment afmelden via de afmeldlink in onze nieuwsbrieven.

Voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, kunt u ons privacybeleid raadplegen.

We hebben geprobeerd het opwaarderen en kopen van digitaal tegoed bij ons zo eenvoudig mogelijk te maken. Heeft u desondanks een vraag over onze diensten? Ons klantenserviceteam helpt u graag verder. We streven ernaar uw vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Lukt dit niet binnen deze termijn, dan laten we u dat weten.

Heeft u een vraag over de diensten van een aanbieder? Wij adviseren u om eerst contact op te nemen met de aanbieder. Zij zullen dan samen met u naar een oplossing zoeken. Lukt het de aanbieder niet om een ​​oplossing te vinden? Dan helpen wij u als intermediair graag verder. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via onze FAQ- pagina.

Heeft u een klacht waar wij u niet mee hebben kunnen helpen? U kunt uw klacht altijd indienen bij de betreffende consumentenautoriteit. Voor diensten in de VS kunt u deze link volgen: https://www.usa.gov/consumer-complaints .

Deze tekst is in het Engels geschreven. Vertalingen in andere talen worden uitsluitend ter informatie aangeboden. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Engelse tekst en de vertaling in een andere taal, prevaleert de originele Engelse versie.