Recharge.com er den ultimate globale plattformen for alle behov for forhåndsbetalt påfylling. Recharge.com er tilgjengelig i alle land, når som helst og på alle språk, og støtter flere valutaer for å gjøre det superenkelt å kjøpe over 16 000 forhåndsbetalte produkter, hvor som helst i verden. 

For å kunne gjøre dette på best mulig måte, trenger vi noen ganger personopplysninger fra deg. Vi lover å håndtere personopplysningene dine med den største forsiktighet, slik at du ikke trenger å bekymre deg for at de blir misbrukt.

Når du bruker tjenestene våre og besøker nettstedene til Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com ("nettstedet"), vil personopplysningene dine bli behandlet. 

Nettstedet og tjenestene som tilbys administreres av oss, Recharge.com (referert til som "vi" eller "oss" i denne erklæringen). Vi overholder alle krav i personvernlovgivningen, spesielt den generelle personvernforordningen (GDPR). Dette betyr at vi kun behandler opplysningene dine når det er nødvendig og lovlig. Det er ikke obligatorisk å dele personopplysninger, men uten å gi oss personopplysningene som er angitt i denne personvernerklæringen, er det mulig at du ikke lenger kan bruke tjenestene og/eller nettstedet vårt, eller at tjenestene og/eller nettstedet ikke fungerer slik de var ment. Et av de andre kravene er at vi informerer deg på riktig måte om hvordan vi håndterer personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen gjør nettopp det.

Vi samler inn de opplysningene du oppgir når du oppretter en konto, bruker tjenestene våre eller kontakter oss. Dette inkluderer navn, e-postadresse, bostedsadresse, fødselsdato og telefonnummer. Vår kundestøtte bruker i tillegg bestillings-ID og/eller bruker-ID når du har en forespørsel om bestillingen din. I tillegg til dette kan vi behandle påloggingsinformasjon, IP-adresse, brukt enhet, adferdsdata, nettleserdata, analytiske data og tredjepartsdata fra informasjonskapsler og betalingsinformasjon. Avhengig av produktet og om vi må kontrollere identiteten din, kan vi be deg om mer informasjon, for eksempel en kopi av legitimasjon eller pass, og bankopplysninger når vi må kontrollere hvor pengene kommer fra.

Vi behandler informasjonen din basert på juridiske grunner: på samtykke du har gitt, for å utføre kontrakten vår, basert på juridiske forpliktelser, eller basert på våre legitime interesser. Vi kan bruke informasjonen din til følgende formål: 

• For å opprette en konto for deg ved registrering;

• For å behandle bestillingen din;

• For å sende deg nyhetsbrevet med nyheter om våre nettsteder og produkter;

• For utførelsen av kontrakten mellom deg og oss;

• For å forhindre og bekjempe svindel og nettkriminalitet ved hjelp av tilstrekkelige forebyggingsverktøy og systemer, eller via vår KYC-prosedyre;

• For å sende deg en e-postinvitasjon til å skrive en anmeldelse om oss på Trustpilot

• For å forbedre tjenestene våre og øke kvaliteten på nettstedene våre, samt for direkte markedsføringsformål, som kan inkludere (bestille) analyse, segmentere i profiler og bygge online målgrupper. Vi kan dele dataene dine med tredjeparter for disse formålene. Ved å ha en bedre forståelse av deg og dine preferanser, er vi i stand til å tilby en personlig og autentisk opplevelse; som inkluderer markedsførings- og transaksjonskommunikasjon du mottar fra oss, samt andre varsler og annonser du ser på våre nettsteder; 

• For andre viktige forretningsformål.

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert å levere våre produkter og tjenester, opprettholde nøyaktige poster og overholde juridiske forpliktelser (som beskrevet i denne personvernerklæringen). Når dataene ikke lenger er nødvendige, blir de sikkert slettet eller fullstendig anonymisert, med mindre vi er juridisk forpliktet til å oppbevare dem lenger.

For å kunne behandle kjøpet ditt kan det hende at du må dele personopplysningene dine med tredjeparter, for eksempel betalingsbehandlingstjenester (som Klarna, PayPal, Adyen) og vurderingsnettsteder (som Trustpilot). Tredjepartsbehandlere brukes til kundestøttetjenester, verktøy som vedlikeholder plattformen, analyseleverandører, leverandører av e-posttjenester og andre som er nødvendige for å fullføre de behandlingsformålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. E-postadressen og telefonnummeret ditt (når det er tilgjengelig) deles (hashes) med Google for å analysere ordrehistorikk og optimalisere annonsene våre. Du kan være trygg på at vi aldri vil selge opplysningene dine til noen, og alle disse tredjepartene har blitt kontrollert for å sikre at opplysningene dine forblir trygge og sikre.

Nettstedene våre bruker funksjonelle, analytiske og sporingsrelaterte informasjonskapsler. Vi trenger funksjonelle informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere som det skal og for at du skal kunne fullføre kjøpene dine. Vi plasserer også andre informasjonskapsler for å kunne tilby deg skreddersydde nettsider. Noen av disse informasjonskapslene er plassert av eksterne parter. Vi analyserer anonyme informasjonskapsler (Cookiebot ID) for å kunne samle inn noe informasjon når du besøker nettstedet vårt, og også når du ikke samtykker til samtykkefeltet for informasjonskapsler. I vår Erklæring om informasjonskapslerfinner du mer informasjon om dette emnet.

Hvis du ikke ønsker å motta e-post eller annen kommunikasjon fra oss, kan du alltid motsette deg videre behandling av dine personopplysninger og avslutte abonnementet, for hvilket du kan bruke avmeldingslenken i e-posten. Dette gjelder også invitasjonen til anmeldelser du kan motta etter bestillingen.

Du har juridisk rett til å be oss om å inspisere, rette eller slette alle personopplysninger som vi har lagret om deg, samt rett til å motsette deg eller begrense behandlingen og overføre dataene dine i et maskinlesbart format. Forespørsler kan sendes til privacy@recharge.com. Vennligst bruk e-postadressen som er knyttet til personopplysningene du sender forespørselen om, slik at vi kan bekrefte at det er deg. Hvis du legger inn bestillinger via flere e-postadresser på våre nettsteder, vennligst send inn en separat forespørsel for hver adresse du ønsker mer informasjon om. Vi kan ikke se eller bekrefte hvem som står bak en e-postadresse uten denne sjekken.

Hvis du mener at vi bruker personopplysningene dine feil eller at vi ikke behandler spørsmålene dine riktig, vennligst kontakt oss via privacy@recharge.com. Du kan også sende inn en klage via dpo@recharge.com, og forespørselen din vil bli behandlet av DPO for Recharge.com. Hvis klagen gjenstår, kan du sende inn en klage til den nederlandske databeskyttelsesmyndigheten via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Vi kan revidere eller endre denne erklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i virksomheten vår eller endringer i loven. Vi anbefaler at du besøker denne siden regelmessig for å sjekke om det har skjedd noen endringer. Hvis du har spørsmål om denne erklæringen om personvern og informasjonskapsler, eller hvis du ønsker å sende inn en forespørsel om (en av) rettighetene dine som angitt ovenfor, kan du kontakte oss:

Recharge B.V.

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Nederland

E-postadresse: privacy@recharge.com  

E-postadresse til personvernombudet: dpo@recharge.com

Versjonsdato: 26/03/25