個人情報保護方針

  • 個人情報保護方針


    リチャージドットコムは、お客様のプライバシーを尊重します。電話クレジット、エンターテイメントカード、プリペイドクレジットカードのトップアップを購入するために私たちのサービスを利用する場合、私たちはあなたのプライバシーが保証され、迅速、安全、簡単な取引を確信していただきたいと思います。

    Recharge.comは、欧州一般データ保護規則(GDPR)、英国データ保護法、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)など、様々な世界的プライバシー法を考慮しています。 欧州一般データ保護規則(GDPR)、英国データ保護法、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)などです。これらの法律は、お客様の個人情報に関する権利を規定しています。Recharge.comは、これらの法律に従い、お客様の個人情報の取り扱い方法について、お客様に選択肢を提供します。

  • データが収集される理由


    「お客様第一主義」は私たちの4つのコア・バリューのひとつです。この約束を実行するために、私たちはお客様のプライバシーを尊重しながら、お客様についてもっと知る必要があります。 

    お客様の購入契約を履行するために、当社は、お客様が当社のサービスを利用したり、当社に連絡したりする際に提供されたデータを使用します。このデータには、お客様の氏名、メールアドレス、住所、電話番号、生年月日などが含まれます。また、カスタマーケアサービスでは、ご注文に関するお問い合わせの際に、お客様のご注文IDを使用します。

    当社は、不正行為を防止し、撲滅するために、お客様の個人データを使用する自動化システムを導入しています。

    お客様の個人情報は、当社のサービス向上、プラットフォーム(ウェブショップ、モバイルアプリ)の品質向上のため、また、分析、プロファイルへのセグメンテーション、オンラインオーディエンスの構築を含むダイレクトマーケティングの目的で使用されることがあります。 

    お客様とお客様の嗜好をより深く理解することで、パーソナルで本物の体験を提供することができます。これには、お客様が当社から受け取るマーケティングおよび取引上の通信、ならびに当社のプラットフォーム上でお客様が目にするその他の通知や広告が含まれます。モバイルアプリでは、あなたの大切な人にコードを送信するために、電話帳の連絡先との接続をお願いすることがあります。常にお客様の許可を得ています。

    米国児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)に基づき、当社は未成年者のデータを収集または販売しません。16歳未満のお子様がRecharge.comのプラットフォームを利用することは固く禁じられています。16歳以上のお子様は、許可と大人の直接の監視がある場合にのみ利用することができます。未成年者が当社のプラットフォームで行う活動については、利用者が責任を負うものとします。

  • データ保存期間


    当社では、法的にそれ以上の期間データを保管する義務がある場合を除き、当社のサービスを提供するために必要な期間のみお客様のデータを保管します。

  • 第三者


    お客様の購入を処理するために、当社は、関連するサービスを完了するために、支払代理店やその他の企業などの第三者とお客様の個人データを共有する必要がある場合があります。当社がお客様のデータを第三者に販売することは決してありませんのでご安心ください。「販売」はCCPAの下で広範に定義されており、興味に基づく広告やその他のデータ収集の利用が含まれる可能性がある場合、当社はそれらの活動に関して適用される法律を遵守します。お客様には常に 広告を拒否する権利があります。 

    場合によっては、欧州経済地域外の企業に個人データを提供しなければならないこともあります。当然のことながら、お客様のデータのセキュリティは最優先事項です。弊社は常に欧州委員会からの適切性決定を要求し、あるいは標準モデル条項のようなその他の予防措置や取り決めを確保します。

  • クッキー


    当社のプラットフォームは、機能的、分析的、および追跡的なクッキーを使用しています。プラットフォームが適切に機能し、お客様の購入を完了するためには、機能的なクッキーが必要です。その他のクッキーは、お客様に合わせたウェブページを提供するために設置しています。これらのクッキーの一部は、外部の第三者によって配置されます。当社のクッキーに関する声明に、このトピックに関する詳細情報が記載されています。

  • あなたの権利


    当社からのEメールやその他の連絡を受け取りたくない場合は、いつでも購読を中止することができます。配信停止を選択した場合は、当社から受信したEメールに記載されている配信停止リンクから行うことができます。 

    お客様は、当社がお客様について保存したすべての個人データの検査、修正、または消去を当社に求める法的権利を有します。また、お客様のデータの処理に異議を唱えたり、処理を制限したり、機械で読み取り可能な形式で転送したりする権利もあります。

    正式なリクエストは、datarequest@cg.nl。この場合、ご本人であることを確認させていただき、正しい情報を正しい方にお送りしていることを確認させていただきます。

  • 質問は?


    当社がお客様の個人データを誤って使用していると思われる場合、またはお客様のご質問に正しく対処していないと思われる場合は、当社のカスタマーケア部門にご連絡ください。当社が対応できない場合は、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

  • 変更と連絡先


    当社は、当社の事業内容の変更または法律の改正を反映するために、本声明を随時改訂または修正することがあります。このページを定期的にご覧になり、変更がないかどうかご確認ください。当社のプライバシー・ステートメントについてご質問がある場合は、privacy@cg.nlまで電子メールをお送りいただくか、Recharge.com, Amsteldijk 216, 1079 LK, Amsterdam, Netherlands まで書面にてご連絡ください。

    この文章は英語で書かれています。他の言語への翻訳は便宜上提供されているに過ぎません。英語版とその他の言語への翻訳版との間に矛盾がある場合は、英語版の原文が優先されます。 英語版が優先されます。

  • Changes and contact details


    We may revise or amend this statement occasionally to reflect changes to our business or changes in the law. We advise you to visit this page regularly to check if there have been any changes. If you have any questions about our privacy policy, please send an email to our team at [data-privacy@recharge.com], our DPO via [dpo@recharge.com] or write to Recharge.com International B.V., Amsteldijk 216 1079 LK, The Netherlands. 

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