Déclaration d'accessibilité

Recharge Group s'engage à garantir l'accessibilité numérique pour tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées. Nous nous efforçons en permanence d'améliorer l'expérience utilisateur pour tous et d'appliquer les normes d'accessibilité pertinentes, comme l'exige la Loi européenne sur l'accessibilité (EAA), qui entre en vigueur en juin 2025.

Le client d'abord

Notre objectif est de rendre nos sites Web, applications et services numériques accessibles et utilisables par le plus grand nombre de personnes possible. Cela inclut les personnes présentant des déficiences visuelles, auditives, cognitives et motrices. Notre objectif est de nous conformer aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, et à toutes les réglementations nationales applicables en vertu de la Loi européenne sur l'accessibilité.

Qu'avons-nous fait

Pour garantir l'accessibilité, nous avons mis en place les mesures suivantes :

• L'accessibilité dès la conception est intégrée à notre processus de développement de produits

• Audits d'accessibilité réguliers réalisés par des experts internes et externes

• Utilisation des attributs sémantiques HTML et ARIA (Accessible Rich Internet Applications)

• Prise en charge de la navigation au clavier sur tous les éléments interactifs

• Modes à contraste élevé et fonctionnalités de redimensionnement du texte

• Sous-titres codés et transcriptions pour le contenu multimédia

• Formation continue pour les éditeurs de contenu et les développeurs

Travaille actuellement sur : Compatibilité

Nos sites Web sont conçus pour être compatibles avec :

• Navigateurs Web modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

• Lecteurs d'écran tels que NVDA, VoiceOver et JAWS

• Navigation au clavier uniquement

• Technologies d'assistance prises en charge par les principaux systèmes d'exploitation

Restrictions 

Nous sommes conscients que certaines parties de nos sites Web ne sont peut-être pas encore entièrement accessibles. Il peut s'agir notamment de :

• Certains anciens documents PDF qui ne sont pas entièrement balisés pour des raisons d'accessibilité

• Outils ou contenus tiers indépendants de notre volonté

• Contenu dynamique qui ne répond peut-être pas encore à toutes les recommandations ARIA

Nous travaillons activement à la résolution de ces problèmes. En attendant, nous sommes heureux de proposer des alternatives accessibles sur demande.

Nous contacter

Si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité ou si vous avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter. Vos commentaires sont les bienvenus.

Personne à contacter :

• Recharge.com, Amsterdam 279 1079 LK Amsterdam

• Courrier électronique : privacy@recharge.com

Notre objectif est de répondre aux commentaires sur l'accessibilité dans un délai de deux semaines.

Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de votre État membre de l'UE. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Consument & Markt (ACM).  

Date de version : juin 2025