Droit de rétractation

  • Droits de rétractation sur Recharge.com


    Conformément aux lois sur la consommation, nous sommes tenus de vous informer du droit de rétractation applicable aux produits ou services acquis sur Internet. Toutefois, dès que vous achetez un code sur la plateforme Recharge.com, Recharge.com commence l'exécution du contrat d'achat avant la fin du délai de rétractation. Le début de l'exécution du contrat d'achat marque la perte de votre droit de rétractation. En guise de clarification, cela est également clairement indiqué avant que vous payiez le code numérique. À l'avenir, lorsque des produits d'une autre nature seront vendus, le droit de rétractation sera automatiquement applicable. Nous ne vous demanderons alors pas de renoncer à votre droit de rétraction.

  • Si le droit de rétractation s'applique


    Si le droit de rétractation est d'application, vous avez le droit de résilier votre contrat d'achat avec Recharge.com dans les 14 jours suivant le début du contrat, sans donner de motif. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous adresser une déclaration claire (par exemple par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de résilier ce contrat d'achat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation suivant, mais ce n'est pas prescrit. Afin de conserver le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation. Si vous résiliez ce contrat dans le délai de rétractation, nous vous rembourserons immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre notification de rétractation. Pour le remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, sauf accord contraire avec vous. Ces frais de remboursement ne vous seront pas facturés.

  • Modèle de formulaire de rétractation


    Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire :

    À : Top Up B.V., Kerkenbos 1301, 6546 BG Nijmegen, Pays-Bas, e-mail : help@cs.recharge.com.

    Je/nous (*) révoque/révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*) :

    Commandé le (*)/reçu le (*) :

    Nom du (des) consommateur(s) :

    Adresse du (des) consommateur(s) :

    Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification papier) :

    Date :

    -- (*) Supprimer la mention inutile.

    Veuillez garder à l'esprit que pour de nombreux produits disponibles sur notre site Web, le délai de réflexion légal de 14 jours n'est pas applicable. Comme expliqué dans notre document Comment cela fonctionne, vous serez invité à consentir à la renonciation à votre droit de rétractation pour ces produits, étant donné qu'ils peuvent être utilisés immédiatement.

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