Recharge.com ist die ultimative globale Plattform für alle Prepaid-Aufladebedürfnisse. Recharge.com ist in jedem Land, zu jeder Zeit und in jeder Sprache verfügbar und unterstützt mehrere Währungen. So können Sie weltweit ganz einfach über 16.000 Prepaid-Produkte kaufen. 

Um dies bestmöglich zu gewährleisten, benötigen wir teilweise personenbezogene Daten von Ihnen. Wir versprechen Ihnen, mit Ihren persönlichen Daten mit größter Sorgfalt umzugehen, sodass Sie keinen Missbrauch Ihrer Daten befürchten müssen.

Wenn Sie unsere Dienste nutzen und die Websites von Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com („Website“) besuchen, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. 

Die Website und die angebotenen Dienste werden von uns, Recharge.com (in dieser Erklärung „wir“ oder „uns“ genannt), verwaltet. Wir halten uns an alle datenschutzrechtlichen Anforderungen, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet, dass wir Ihre Daten nur verarbeiten, wenn dies erforderlich und rechtmäßig ist. Die Weitergabe personenbezogener Daten ist nicht zwingend erforderlich. Ohne die Bereitstellung der in dieser Datenschutzerklärung genannten personenbezogenen Daten können Sie unsere Dienste und/oder unsere Website möglicherweise nicht mehr nutzen oder die Dienste und/oder unsere Website funktionieren nicht wie vorgesehen. Eine weitere Anforderung ist, dass wir Sie umfassend über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten informieren. Diese Datenschutzerklärung dient genau diesem Zweck.

Wir erfassen die Daten, die Sie angeben, wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Dienste nutzen oder uns kontaktieren. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnanschrift, Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer. Unsere Kundenbetreuung verwendet zusätzlich Ihre Bestell-ID und/oder Ihre Benutzer-ID, wenn Sie eine Anfrage zu Ihrer Bestellung haben. Darüber hinaus können wir Anmeldedaten, IP-Adresse, verwendetes Gerät, Verhaltens- und Browserdaten, analytische Daten und Daten Dritter aus Cookies sowie Zahlungsinformationen verarbeiten. Je nach Produkt und je nachdem, ob wir Ihre Identität überprüfen müssen, können wir Sie um weitere Informationen bitten, z. B. um eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses und um Ihre Bankverbindung, wenn wir die Herkunft der Mittel überprüfen müssen.

Wir verarbeiten Ihre Daten aus rechtlichen Gründen: auf der von Ihnen erteilten Einwilligung, zur Erfüllung unseres Vertrags, auf der Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen oder auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen. Wir können Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden: 

• Um bei der Registrierung ein Konto für Sie zu erstellen;

• Um Ihre Bestellung zu bearbeiten;

• Um Ihnen den Newsletter mit Neuigkeiten über unsere Websites und Produkte zu senden;

• Für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns;

• Um Betrug und Cyberkriminalität mithilfe geeigneter Präventionsinstrumente und -systeme oder mithilfe unseres KYC-Verfahrens zu verhindern und zu bekämpfen;

• Um Ihnen eine E-Mail-Einladung zu senden, eine Bewertung über uns auf Trustpilot zu schreiben;

• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Steigerung der Qualität unserer Websites sowie für Direktmarketingzwecke, zu denen auch (Bestell-) Analysen, die Segmentierung in Profile und der Aufbau von Online-Zielgruppen gehören können. Zu diesen Zwecken können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben. Indem wir Sie und Ihre Präferenzen besser verstehen, können wir Ihnen ein persönliches und authentisches Erlebnis bieten. Dazu gehören Marketing- und Transaktionsmitteilungen, die Sie von uns erhalten, sowie andere Benachrichtigungen und Werbung, die Sie auf unseren Websites sehen; 

• Für andere wichtige Geschäftszwecke.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Dazu gehören die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen, die Führung korrekter Aufzeichnungen und die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt). Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder vollständig anonymisiert, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren.

Zur Abwicklung Ihres Einkaufs müssen Sie Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Dritte weitergeben, beispielsweise an Zahlungsdienstleister (z. B. Klarna, PayPal, Adyen) und Bewertungsportale (z. B. Trustpilot). Drittanbieter werden für den Kundensupport, Tools zur Wartung der Plattform, Analyseanbieter, E-Mail-Dienstleister und andere Dienste eingesetzt, die zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich sind. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer (sofern verfügbar) werden (gehasht) an Google weitergegeben, um den Bestellverlauf zu analysieren und unsere Werbung zu optimieren. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen. Alle Drittanbieter wurden sorgfältig geprüft, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Unsere Websites verwenden funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Wir benötigen funktionale Cookies, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert und Ihre Einkäufe abgeschlossen werden können. Wir setzen außerdem weitere Cookies ein, um Ihnen personalisierte Webseiten anzubieten. Einige dieser Cookies werden von externen Anbietern gesetzt. Wir analysieren anonyme Cookies (Cookiebot-ID), um Informationen zu sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen und auch, wenn Sie der Cookie-Einwilligungsleiste nicht zustimmen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Wenn Sie keine E-Mails oder andere Mitteilungen von uns erhalten möchten, können Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen und sich abmelden, wofür Sie den Abmeldelink in der E-Mail verwenden können. Dies gilt auch für die Einladung zur Einreichung von Bewertungen, die Sie möglicherweise nach Ihrer Bestellung erhalten.

Sie haben das gesetzliche Recht, uns aufzufordern, alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen, sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder diese einzuschränken und Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu übertragen. Anfragen können an privacy@recharge.com gesendet werden. Bitte verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die mit den personenbezogenen Daten verknüpft ist, um die Sie die Anfrage stellen, damit wir überprüfen können, ob Sie es sich um Sie handelt. Wenn Sie Bestellungen über mehrere E-Mail-Adressen auf unseren Websites aufgeben, senden Sie bitte eine separate Anfrage für jede Adresse, über die Sie weitere Informationen wünschen. Ohne diese Überprüfung können wir nicht sehen oder bestätigen, wer hinter einer E-Mail-Adresse steht.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden oder Ihre Fragen nicht korrekt beantworten, kontaktieren Sie uns bitte über privacy@recharge.com. Sie können auch eine Beschwerde über dpo@recharge.com einreichen. Ihre Anfrage wird vom Datenschutzbeauftragten von Recharge.com bearbeitet. Bleibt die Beschwerde bestehen, können Sie über autoriteitpersoonsgegevens.nl eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen.