Как работи

С нашите услуги можете да зареждате телефонен кредит и да купувате игрални карти, карти за забавление и предплатени карти от различни доставчици онлайн. Бързо, безопасно и лесно е. Искате ли да знаете баланса на телефонния си кредит? Или търсите инструкции за зареждане от вашия доставчик? На нашите платформи (уебсайт и мобилно приложение) ще намерите тази информация за различни доставчици. Ако имате други въпроси, моля, вижте нашата страница с ЧЗВ .

Recharge.com е търговско наименование на Recharge.com International BV (и Rapido US, Inc. за клиенти в САЩ), където можете да закупите кредит за разговори, подаръчни карти за забавление, предплатени пари и други. Когато купувате от категорията за международно презареждане на мобилен телефон, използвате услуга, предлагана от Recharge BV (и Recharge Holdings, Inc. за клиенти в САЩ).

Нашите (контактни) данни:

Recharge.com (Европа)

Амстелдайк 216

1079 ЛК Амстердам

Свържете се с нас

Recharge.com (САЩ)

228 Източна 45-та улица,

Апартамент 9E, Ню Йорк 10017, Ню Йорк

Съединени щати

Recharge.com International BV е регистрирана в Холандската търговска камара под номер: 09213436, ДДС номер: NL8217.53.290. Recharge BV е регистрирана в Холандската търговска камара под номер: 24369398, ДДС номер: 8138.82.308.B.01

Можете също да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти чрез формата за често задавани въпроси на нашите платформи.

Ако закупите кредит, ще получите от нас цифров код за този кредит. Доставчикът е действителният доставчик на кредита или услугата и между вас и доставчика се създава споразумение, когато активирате кредита. Recharge.com е посредникът. Доставчикът е отговорен за възможността за реално използване на кредита.

Описанието на стоките от различните доставчици на нашите платформи е възможно най-точно. Всякакви грешки или пропуски в описанието на офертата и/или в показаните изображения не са обвързващи и не водят до никаква отговорност за нас и/или доставчика.

Офертата на нашите платформи съдържа цялата информация и разходи, свързани със закупуването на кредита чрез използване на нашите услуги. Това включва допълнителни разходи, като например разходи за услугите, които ви предоставяме.

Recharge.com се ангажира да гарантира, че нашите платформи са достъпни и разбираеми за клиенти с всякакви способности. Купуването на дигитален кредит трябва да е забавно и лесно. Ако срещнете някакви пречки или имате затруднения с достъпа до нещо на нашите платформи, моля, уведомете ни, за да можем да се подобрим. Свържете се с нас тук .

Активно проследяваме злоупотреби или измами (включително незаконно използване на метод на плащане, кражба, измама, присвояване или други подобни). Всички покупки на кредит чрез нашите платформи могат да бъдат проверени за злоупотреба или измама. За тази цел работим с трети страни. Веднага щом заподозрем или открием злоупотреба или измама, ще откажем поръчка за кредит и няма да издадем цифров код.

В случай на съмнение за незаконна употреба, можем да поискаме копие от валиден документ за самоличност, копие от банково извлечение и/или други документи. След тази допълнителна проверка можем да решим дали да предоставим цифров код, но не сме задължени да го направим. Вземаме тези мерки, за да осигурим безопасността на процеса на закупуване на кредит чрез нашите платформи за вас и всички останали.

Дигитален кредит може да бъде закупен безопасно и сигурно чрез нашите платформи. Ако сте закупили кредит, ще получите цифровия код по имейл, за да можете веднага да започнете да използвате кредита. В някои случаи цифровият код ще бъде показан и директно на екрана ви след покупката.

За да сте сигурни, че можете да получите своя дигитален код веднага, моля, уверете се, че имейл адресът и мобилният номер, които сте предоставили по време на процеса на покупка, са правилни.

След като получите своя дигитален код, можете веднага да започнете да използвате кредита. Ето защо по време на процеса на поръчка може да Ви помолим да се съгласите с незабавното започване на договора за покупка и по този начин да се откажете от правото си на отказ.

Продуктите, за които се прилага 14-дневното право на отказ, са посочени на нашите платформи. Това ще бъде посочено в имейла за потвърждение, който ще получите с поръчката си.

Вярваме, че сте ни предоставили правилните си данни за контакт при поръчката. Използваме вашия имейл адрес и телефонен номер, за да ви предоставим закупения от вас цифров код. Използваме вашия имейл адрес и за поддържане на връзка с вас, което включва изпращане на промоции, бюлетини и други оферти, които смятаме, че биха могли да ви заинтересуват.

Ние сме поели ангажимент да защитаваме личните данни на децата, поради което не позволяваме на лица под 16 години да използват нашите платформи. Деца над 16 години могат да поръчват само с разрешение и под пряко наблюдение на възрастен. Вие носите отговорност за всяка дейност, извършена от непълнолетно лице на нашите платформи.

Взели сме технически и организационни мерки за защита на вашите данни за контакт и лични данни. Ако желаете да получите достъп до или да промените личните си данни, моля, разгледайте нашата Декларация за поверителност .

Ако не желаете повече да получавате нашите бюлетини и промоции, можете да се отпишете по всяко време чрез връзката за отписване в нашите бюлетини.

За да научите повече за това как защитаваме личните ви данни, разгледайте нашата Декларация за поверителност .

Опитали сме се да направим презареждането и закупуването на дигитален кредит при нас възможно най-лесно. Имате ли все пак въпрос относно нашите услуги? Нашият екип за обслужване на клиенти ще се радва да ви помогне. Ще се опитаме да разрешим всеки въпрос в рамките на 2 работни дни. Ако не успеем в този срок, ще ви уведомим.

Имате ли въпрос относно услугите на доставчик? Съветваме ви първо да се свържете с доставчика, който след това ще се опита да намери решение с вас. Доставчикът не предлага решение? Като посредник ще се опитаме да ви помогнем допълнително. Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти чрез нашата страница с ЧЗВ .

Имате ли оплакване, с което не успяхме да ви помогнем? Винаги можете да подадете оплакването си до съответната комисия за защита на потребителите. За услуги, базирани в САЩ, следвайте тази връзка: https://www.usa.gov/consumer-complaints .

Този текст е написан на английски език. Преводът на друг език е предоставен само за удобство. В случай на несъответствие между английския текст и превода му на друг език, оригиналната английска версия има предимство.