Recharge.com е най-добрата глобална платформа за всички нужди, свързани с предплатеното зареждане. Достъпна във всяка страна, по всяко време и на всеки език, Recharge.com поддържа множество валути, за да направи покупката на над 16 000 предплатени продукта изключително лесна, навсякъде по света. 

За да направим това по най-добрия възможен начин, понякога се нуждаем от лични данни от вас. Обещаваме, че ще боравим с личната ви информация с най-голямо внимание, така че да не се притеснявате, че с данните ви ще бъде злоупотребено.

Когато използвате нашите услуги и посещавате уебсайтовете на Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com ("Уебсайт"), Вашите лични данни ще бъдат обработвани. 

Уебсайтът и предлаганите услуги се управляват от нас, Recharge.com (наричани в настоящата декларация "ние" или "нас"). Ние спазваме всички изисквания на законодателството за защита на личните данни, по-специално Общия регламент за защита на данните (ОРЗД). Това означава, че обработваме Вашите данни само когато това е необходимо и законосъобразно. Споделянето на лични данни не е задължително, но без да ни предоставите личните данни, както е посочено в настоящата декларация за поверителност, е възможно да не можете повече да използвате нашите услуги и/или Уебсайта или услугите и/или Уебсайтът да не функционират по предназначение. Едно от другите изисквания е да Ви информираме по подходящ начин за това как обработваме Вашите лични данни. Настоящата декларация за поверителност прави точно това.

Събираме данните, които предоставяте, когато създавате акаунт, използвате нашите услуги или се свързвате с нас. Това включва вашето име, имейл адрес, адрес на местоживеене, дата на раждане и телефонен номер. Нашите служби за поддръжка на клиенти допълнително използват Вашия идентификационен номер на поръчка и/или идентификационен номер на потребител, когато имате запитване относно Вашата поръчка. В допълнение към това може да обработваме идентификационни данни за вход, IP адрес, използвано устройство, данни за поведението, данни за браузъра, аналитични данни и данни на трети страни от бисквитки и информация за плащане. В зависимост от продукта и от това дали е необходимо да проверим самоличността ви, може да поискаме от вас повече информация, например копие от личната ви карта или паспорт, както и банкови данни, когато трябва да проверим произхода на средствата.

Обработваме вашата информация въз основа на правни основания: въз основа на предоставеното от вас съгласие, за изпълнение на нашия договор, въз основа на правни задължения или въз основа на нашите законни интереси. Можем да използваме вашата информация за следните цели: 

• Да създадем акаунт за вас при регистрация;

• За да обработим вашата поръчка;

• За да ви изпращаме бюлетина с новини за нашите уебсайтове и продукти;

• За изпълнение на договора между вас и нас;

• Да предотвратяваме и да се борим с измамите и киберпрестъпленията, като използваме подходящи инструменти и системи за превенция или чрез нашата процедура KYC;

• Да ви изпратим имейл с покана да напишете отзив за нас в Trustpilot;

• За подобряване на нашите услуги и повишаване на качеството на нашите уебсайтове, както и за целите на директния маркетинг, които могат да включват (поръчка) анализ, сегментиране в профили и изграждане на онлайн аудитории. Възможно е да споделяме Вашите данни с трети страни за тези цели. Като разбираме по-добре Вас и Вашите предпочитания, можем да предложим лично и автентично преживяване; което включва маркетингови и транзакционни съобщения, които получавате от нас, както и други известия и реклами, които виждате на нашите Уебсайтове; 

• За други важни бизнес цели.

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за предоставяне на нашите продукти и услуги, поддържане на точни записи и спазване на законовите задължения (както е посочено в тази декларация за поверителност). След като данните вече не са необходими, те ще бъдат изтрити по сигурен начин или напълно анонимизирани, освен ако не сме законово задължени да ги съхраняваме по-дълго.

За да обработим покупката ви, може да се наложи да споделите личните си данни с трети страни, като например услуги за обработка на плащания (като Klarna, PayPal, Adyen) и уебсайтове за преглед (като Trustpilot). Трети страни обработващи данни се използват за услуги за поддръжка на клиенти, инструменти, които поддържат платформата, доставчици на анализи, доставчици на услуги за електронна поща и други, необходими за изпълнението на целите за обработка, посочени в настоящата Декларация за поверителност. Вашият адрес на електронна поща и телефонен номер (когато са налични) се споделят (хешират) с Google, за да анализираме историята на поръчките и да оптимизираме нашите реклами. Бъдете сигурни, че никога няма да продадем данните ви на никого и всички тези трети страни са проверени, за да се гарантира, че данните ви остават в безопасност и сигурни.

Нашите уебсайтове използват функционални, аналитични и проследяващи бисквитки. Функционалните бисквитки са ни необходими, за да функционира правилно уебсайтът и да завършим покупките ви. Поставяме и други бисквитки, за да ви предложим персонализирани уебстраници. Някои от тези бисквитки се поставят от външни страни. Анализираме анонимни бисквитки (идентификатор на Cookiebot), за да можем да съберем известна информация, когато посещавате нашия уебсайт, а също и когато не се съгласите с лентата за съгласие с бисквитките. В нашия Декларация за бисквитките, ще намерите повече информация по тази тема.

Ако не желаете да получавате имейли или други съобщения от нас, винаги можете да възразите срещу по-нататъшната обработка на личните ви данни и да се отпишете, за което можете да използвате връзката за отписване в имейла. Това се отнася и за поканата за преглед, която може да получите след поръчката си.

Имате законното право да поискате от нас да проверим, коригираме или изтрием всички лични данни, които сме съхранили за вас, както и правото да възразите срещу обработката или да я ограничите и да прехвърлите данните си в машинночетим формат. Исканията могат да бъдат изпратени на адрес privacy@recharge.com. Моля, използвайте имейл адреса, който е свързан с личните данни, за които отправяте искане, за да можем да проверим, че това сте вие. Ако правите поръчки чрез няколко имейл адреса на нашите уебсайтове, моля, изпратете отделно искане за всеки адрес, за който искате повече информация. Без тази проверка не можем да видим или потвърдим кой стои зад даден имейл адрес.

Ако смятате, че използваме личните ви данни неправилно или че не разглеждаме въпросите ви правилно, моля, свържете се с нас чрез privacy@recharge.com. Можете също така да подадете жалба чрез dpo@recharge.com и Вашето искане ще бъде разгледано от ДЛЗД на Recharge.com. Ако оплакването остане, можете да подадете жалба до холандския орган за защита на данните чрез autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Възможно е понякога да преразглеждаме или изменяме тази декларация, за да отразим промените в нашия бизнес или промените в закона. Съветваме ви да посещавате тази страница редовно, за да проверявате дали има някакви промени. Ако имате някакви въпроси относно тази декларация за поверителност и бисквитките или ако искате да подадете заявка относно (някое от) правата си, както е посочено по-горе, моля, свържете се с нас:

Recharge B.V.

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Нидерландия

Адрес на електронна поща: privacy@recharge.com  

Адрес на електронна поща на ДЗД: dpo@recharge.com

Дата на версията: 26/03/25