Recharge.com هي المنصة العالمية النهائية لجميع احتياجات التعبئة المدفوعة مسبقًا. تتوفر Recharge.com في أي بلد وفي أي وقت وبأي لغة، وتدعم عملات متعددة لجعل شراء أكثر من 16,000 منتج مدفوع مسبقًا أمرًا سهلاً للغاية، في أي مكان في العالم. 

للقيام بذلك بأفضل طريقة ممكنة، نطلب أحيانًا بيانات شخصية منك. نحن نعد بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية فائقة حتى لا تقلق بشأن إساءة استخدام بياناتك.

عندما تستخدم خدماتنا وتزور مواقع الويب الخاصة بـ Recharge.com، beltegoed.nl، guthaben.de، herladen.com، recharge.fr، Recharge.com، www.startselect.com («الموقع الإلكتروني»)، ستتم معالجة بياناتك الشخصية. 

تتم إدارة موقع الويب والخدمات المقدمة من قبلنا، Recharge.com (يشار إليها باسم «نحن» أو «نحن» في هذا البيان). نحن نلتزم بجميع متطلبات تشريعات الخصوصية، وخاصة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). هذا يعني أننا نعالج بياناتك فقط عندما تكون ضرورية وقانونية. ليس من الإلزامي مشاركة المعلومات الشخصية، ولكن بدون تزويدنا بالبيانات الشخصية كما هو مذكور في بيان الخصوصية هذا، من الممكن ألا تتمكن من استخدام خدماتنا و/أو موقع الويب بعد الآن، أو أن الخدمات و/أو موقع الويب لا تعمل على النحو المنشود. أحد المتطلبات الأخرى هو أن نعلمك بشكل صحيح بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية. بيان الخصوصية هذا يفعل ذلك بالضبط.

نقوم بجمع البيانات التي تقدمها عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا أو الاتصال بنا. يتضمن هذا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان السكن وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم خدمات دعم العملاء لدينا معرف الطلب و/أو معرف المستخدم عندما يكون لديك استفسار حول طلبك. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بمعالجة بيانات اعتماد تسجيل الدخول وعنوان IP والجهاز المستخدم والبيانات السلوكية وبيانات المتصفح والبيانات التحليلية وبيانات الطرف الثالث من ملفات تعريف الارتباط ومعلومات الدفع. اعتمادًا على المنتج وما إذا كان مطلوبًا منا التحقق من هويتك، قد نطلب منك مزيدًا من المعلومات، مثل نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر، والتفاصيل المصرفية عندما يتعين علينا التحقق من أصل الأموال.

نقوم بمعالجة معلوماتك بناءً على أسس قانونية: بناءً على الموافقة التي قدمتها، أو لأداء عقدنا، أو بناءً على الالتزامات القانونية، أو بناءً على مصالحنا المشروعة. قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية: 

• لإنشاء حساب لك عند التسجيل؛

• لمعالجة طلبك؛

• لإرسال النشرة الإخبارية إليك بأخبار مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا؛

• لأداء العقد بينك وبيننا؛

• لمنع ومكافحة الاحتيال والجرائم الإلكترونية باستخدام أدوات وأنظمة الوقاية المناسبة، أو من خلال إجراء KYC الخاص بنا؛

• لإرسال دعوة عبر البريد الإلكتروني لكتابة مراجعة عنا على Trustpilot؛

• لتحسين خدماتنا وزيادة جودة مواقعنا الإلكترونية، وكذلك لأغراض التسويق المباشر، والتي قد تشمل (الطلب) التحليل، والتقطيع إلى ملفات تعريف، وبناء الجماهير عبر الإنترنت. قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لهذه الأغراض. من خلال الحصول على فهم أفضل لك ولتفضيلاتك، يمكننا تقديم تجربة شخصية وأصلية؛ والتي تشمل الاتصالات التسويقية والمعاملات التي تتلقاها منا، بالإضافة إلى الإشعارات والإعلانات الأخرى التي تراها على مواقعنا الإلكترونية؛ 

• لأغراض تجارية أساسية أخرى.

نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك توفير منتجاتنا وخدماتنا، والاحتفاظ بسجلات دقيقة، والامتثال للالتزامات القانونية (كما هو موضح في بيان الخصوصية هذا). وبمجرد انتفاء الحاجة إلى البيانات، سيتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها تمامًا، ما لم نكن ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترة أطول.

من أجل معالجة عملية الشراء، قد تحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة مثل خدمات معالجة الدفع (مثل Klarna و PayPal و Adyen) ومراجعة مواقع الويب (مثل Trustpilot). يتم استخدام معالجات الطرف الثالث لخدمات دعم العملاء والأدوات التي تحافظ على النظام الأساسي وموفري التحليلات وموفري خدمة البريد الإلكتروني وغيرهم من الخدمات المطلوبة لإكمال أغراض المعالجة الموضحة في بيان الخصوصية هذا. تتم مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (عند التوفر) (مجزأتين) مع Google لتحليل سجل الطلبات وتحسين إعلاناتنا. كن مطمئنًا، لن نبيع بياناتك أبدًا لأي شخص، وقد تم فحص جميع هذه الأطراف الثالثة لضمان بقاء بياناتك آمنة ومأمونة.

تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية والتتبع. نحن بحاجة إلى ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لموقع الويب ليعمل بشكل صحيح ولإكمال عمليات الشراء الخاصة بك. نضع أيضًا ملفات تعريف الارتباط الأخرى لنقدم لك صفحات ويب مخصصة. يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل أطراف خارجية. نحن نحلل ملفات تعريف الارتباط المجهولة (Cookiebot ID) حتى نتمكن من جمع بعض المعلومات عند زيارة موقعنا الإلكتروني، وأيضًا عندما لا توافق على شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. في بيان ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، ستجد المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

إذا كنت لا ترغب في تلقي أي رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى منا، فيمكنك دائمًا الاعتراض على المعالجة الإضافية لبياناتك الشخصية وإلغاء الاشتراك، حيث يمكنك استخدام رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني. ينطبق هذا أيضًا على الدعوة للمراجعات التي قد تتلقاها بعد طلبك.

لديك الحق القانوني في أن تطلب منا فحص جميع البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها عنك أو تصحيحها أو محوها، بالإضافة إلى الحق في الاعتراض على المعالجة أو تقييدها ونقل بياناتك بتنسيق يمكن قراءته آليًا. يمكن إرسال الطلبات إلى privacy@recharge.com. يرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالبيانات الشخصية التي تقدم الطلب لها، حتى نتمكن من التحقق من هويتك. إذا قمت بتقديم الطلبات من خلال عناوين بريد إلكتروني متعددة على مواقعنا الإلكترونية، يرجى تقديم طلب منفصل لكل عنوان تريد المزيد من المعلومات عنه. لا يمكننا رؤية أو تأكيد من يقف وراء عنوان بريد إلكتروني بدون هذا الفحص.

إذا كنت تعتقد أننا نستخدم بياناتك الشخصية بشكل غير صحيح أو أننا لا نتعامل مع أسئلتك بشكل صحيح، فيرجى الاتصال بنا عبر privacy@recharge.com. يمكنك أيضًا تقديم شكوى عبر dpo@recharge.com وسيتم التعامل مع طلبك من قبل DPO في Recharge.com. في حالة استمرار الشكوى، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية عبر autoriteitpersoonsgegevens.nl.

قد نقوم بمراجعة أو تعديل هذا البيان من حين لآخر ليعكس التغييرات التي تطرأ على أعمالنا أو التغييرات في القانون. ننصحك بزيارة هذه الصفحة بانتظام للتحقق مما إذا كانت هناك أي تغييرات. إذا كانت لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذا أو إذا كنت ترغب في تقديم طلب بخصوص (أحد) حقوقك على النحو المحدد أعلاه، فيرجى الاتصال بنا:

قم بإعادة شحن B.V.

أمستلديك 216

1079 كم أمستردام

هولندا

عنوان البريد الإلكتروني: privacy@recharge.com  

عنوان البريد الإلكتروني لـ DPO: dpo@recharge.com

تاريخ الإصدار: 26/03/25