隐私声明

Recharge.com 是满足各类预付费充值需求的终极全球平台。无论身处哪个国家、何时何地、使用何种语言，Recharge.com 均提供服务，并支持多种货币，让您在全球任何地方都能轻松购买超过 16,000 种预付费产品。

为了尽可能好地实现这一目标，我们有时需要您提供个人数据。我们承诺会以最谨慎的态度处理您的个人信息，因此您无需担心数据会被滥用。

当您使用我们的服务并访问 recharge.com、beltegoed.nl、guthaben.de、herladen.com、recharge.fr、mobiletopup.co.uk 和 startselect.com 等网站时，我们会处理您的个人数据。本隐私声明旨在告知您我们如何处理您的个人数据。

1.1. Recharge BV 和/或其关联公司或子公司，包括其母公司 DaCapo Pte. Ltd.（统称为“Recharge”或“我们”），仅在必要时或与我们和您之间的业务往来相关的情况下收集和处理您的个人数据。Recharge BV 和 DaCapo Pte. Ltd. 共同作为您个人数据的控制者。本隐私声明（ “声明” ）阐述了我们在向您提供网上商店服务（“网上商店服务”）时，关于收集、处理、使用、披露、传输、保留、存储和处置您的个人数据的隐私保护措施。如果您居住或位于欧盟/欧洲经济区或英国，则本声明适用于您。如果本声明与网上商店上的任何其他隐私声明之间存在冲突，则在必要范围内以本声明为准。  

1.2. 您可以选择不向我们提供我们要求的信息，在这种情况下，我们可能无法让您访问网上商店、使您能够在网上商店进行购买或向您提供网上商店服务。

1.3. “个人数据”是指您的个人信息，无论真实与否，只要能够单独或结合我们已掌握或可能掌握的其他信息识别出您的身份，均属于个人数据。我们收集和处理的个人数据可能包括：

（a）你的名字和姓氏；

（b）电子邮件地址；

（c）手机号码（或MSISDN）；

（d）商户关联和/或 IP 地址；

（e）Cookie 和/或统计/分析数据，例如您的浏览行为，如果可以通过这些数据识别您的身份；

（f）有助于我们核实您所提供信息的准确性的文件，例如身份证明；

（g）您在客户支持过程中向我们提供的社交媒体链接或公开个人资料，以及其中可能显示的任何个人信息；

（h）您在申请职位空缺时向我们提供的简历或履历中的详细信息；

（i）您可能创建的帐户密码； 

（j）IP地址、用户ID、所用设备、行为数据、浏览器数据；以及

（k）您在使用网上商店服务过程中可能向我们提供的任何其他个人信息。

1.4. 本通知仅适用于我们持有或控制的个人数据。我们收集和处理您的个人数据，以便您能够购买通过 Recharge.com 网络商店、我们的移动应用程序或我们的数字资产（ “网络商店” ）提供的数字商品。

1.5. 我们保留随时修改本通知的权利，恕不另行通知。任何修改都将在我们的网上商店发布，并于上述生效日期生效。您可以通过查看上述最后更新日期来确定是否有任何修订。对于任何重大变更，我们将在变更生效前通过显著位置发布通知或直接通过电子邮件通知您。我们建议您定期查看最新版本。在适用法律允许的范围内，您在修改后继续使用网上商店服务即表示您已确认接受这些变更。

2.1. 当您使用或通过网上商店服务购买商品或与我们沟通时，我们会收集您的个人数据。在这些情况下，您可以直接向我们提供您的个人数据，或者根据您向这些第三方提供的同意，我们的关联公司或子公司、您的移动网络运营商、相关的第三方支付渠道运营商（“支付渠道” ）或数字产品发布商（“发布商”）可能会与我们共享您的个人数据。

2.2. 您还可以通过其他方式向我们提交个人数据，包括：

（a）回应我们的沟通；

（b）通过社交媒体或在线论坛； 

（c）通过参与我们举办的优惠、活动或促销活动；

（d）当您注册我们的新闻通讯时； 

(e) 当您使用社交账号或第三方平台（例如 Facebook、Gmail）的凭据登录网上商店服务时，我们会收集您已同意通过相关社交媒体网站或第三方平台分享的个人数据；和/或

（f）参与在线客户评论。 

2.3. 我们还会收集交易信息，例如购买金额、购买日期以及您购买的数字内容、商品和/或服务的信息（ “交易数据” ），以便追求我们的合法权益并履行我们向您提供网上商店服务和/或网上商店访问权限的合同义务。在大多数情况下，这些信息不被视为个人数据，因为无法从中识别您的身份。但是，如果交易数据能够识别您的身份，则根据本通知，这些信息将被视为个人数据并进行处理。当您使用网上商店服务和/或我们的网上商店时，即表示您同意我们收集此类交易数据。

2.4 您必须向我们提供准确且不具误导性的信息。为此，我们保留要求您提供文件以核实您所提供信息的权利。

2.5. 我们仅在符合下列至少一种情况时才会处理个人数据： 

（a）您已同意处理您的个人数据；

（b）履行您与我们之间的合同需要我们处理个人数据；

（c）我们必须遵守法律法规要求处理相关个人数据；和/或

（d）我们或第三方有正当利益，足以证明我们处理个人数据的合理性。

2.6. 我们已在下方列出清单，以帮助您了解收集每类个人数据的法律依据：

• 第 1.3 条 (a)、(b) 和 (c) 款——您的姓名；电子邮件地址；以及手机号码（或 MSISDN）。法律依据：合同义务、合法权益、同意和法律义务。

• 第 1.3 (d) 条——商户关联和/或 IP 地址。法律依据：合同义务。

• 第 1.3 (e) 条——Cookie 和/或统计/分析数据，例如您的浏览行为，在能够根据这些数据识别您的范围内。法律依据：同意和合法利益。

• 第 1.3 (f) 条——有助于我们核实您所提供信息准确性的文件，例如身份证明。法律依据：合同义务、合法权益和法定义务。

• 第 1.3 (g) 条——您在客户支持过程中可能向我们提供的社交媒体链接或公开个人资料，以及其中可能显示的任何个人信息。法律依据：合同义务和合法权益。

• 第 1.3 (j) 条 – 通过使用我们的网上商店获取 IP 地址、所用设备和浏览器数据，用于优化网站和应用程序的安全以及防止欺诈。法律依据：合法利益。

3.1. 您的个人数据将用于以下目的：

（a）交易处理和内容交付；

（b）市场营销和促销活动；以及

（c）其他允许的用途和披露。

3.2 交易处理和内容交付

3.2.1. Recharge 通过其网上商店在欧盟/欧洲经济区和英国提供内容分发服务，并向您销售和/或交付相关代码。Recharge 将处理您的个人数据，并将其与第三方（例如 Zendesk、AWS、Google Analytics、Segment 和 Facebook（“处理者”），包括我们的关联公司或子公司、支付渠道和发布商）共享，以便为您提供网上商店服务，或在与您开展业务的必要情况下共享。

3.2.2. 具体而言，您的个人数据可能用于以下用途：

（a）方便您使用网上商店服务；

（b）分析、改进或提升您对网上商店服务的使用或用户体验；

（c）对网上商店提供的数字商品提供反馈；

（d）处理和验证您在我们网上商店的在线交易和付款； 

（e）解决与您的交易相关的任何问题或争议； 

（f）减少欺诈行为；

（g）保护我们的合法权益；

（h）行使我们的合同权利；以及 

（i）向您提供您向我们索取的信息。

‍3.2.3. 您的个人数据也可能出于第 3.2.2 条和第 3.3.3 条所列的目的，或出于内容交付、执行审计以及遵守 Recharge 和您所购买内容的发布商之间的其他合规活动的目的而共享。

3.2.4. 您的个人数据也可能出于第 3.2.2 条所列目的与您选择的付款方式的支付渠道共享。

3.2.5. 您的个人数据也可能出于第 3.2.2 条和第 3.3 条所列目的与 DaCapo Pte. Ltd 及其处理者共享。 

3.3 市场营销和推广活动

3.3.1. 我们会不定期地开展营销和推广活动，在特定国家/地区、代表发行商或在其他各种类别中，通过我们的网上商店奖励用户。为此，我们可能会分析您的交易数据并使用您的个人数据与您联系，以便向您发放此类推广活动提供的奖品，这些奖品通常是免费的发行商或支付渠道积分或其他免费礼品。这些推广活动由 Recharge 开展，除下文另有规定外，您的个人数据不会出于此类目的与任何第三方共享。如果您不想接收我们推广活动的礼品和其他奖品，请联系我们。

3.3.2. Recharge可能会与发布商、支付渠道或其他第三方合作开展推广活动。在这种情况下，如果您注册，我们可能会与他们分享您的姓名、电子邮件地址和/或手机号码，以便您参与这些活动。如果您不想参与这些联合推广活动，请联系我们。如果您选择接收营销和推广信息，我们可能会使用您的个人数据来通知您与任何网上商店服务相关的营销和推广活动，或与发布商、任何支付渠道或第三方联合、合作或关联的营销和推广活动，并且我们可能会为此目的与他们分享您的姓名、电子邮件地址和/或手机号码。如果您不想接收营销和推广信息或不想为此目的披露您的个人数据，请联系我们。您也可以点击电子邮件中提供的“取消订阅”按钮来选择退出任何此类营销和推广电子邮件。 

3.3.3. 我们还可能与发布商共享您的个人数据，以便在网络商店服务、其相关产品/服务以及第三方平台上管理和向您提供促销、优惠或其他在线营销，并衡量广告的效果和分发情况，包括了解谁与网络商店和/或其相关产品/服务互动。 

3.3.4. 我们可能会向您发送包含类似产品和服务信息的简讯。如果您不想接收营销和推广信息，或不想将您的个人数据用于此目的，请联系我们。您也可以点击邮件中的“取消订阅”按钮，选择不再接收此类营销和推广邮件。 

3.4 其他允许的用途和披露

3.4.1. 您同意我们可能还会将您的个人数据用于以下目的：

（a）维护和保护任何用户帐户；

（b）通知您与您的账户或交易有关可能需要您注意的事项；

（c）处理服务请求、解决问题、回复您可能向我们提出的疑问或反馈；

（d）管理或遵守我们的内部安全或风险管理机制；

（e）进行统计分析或市场及客户研究，包括调查以确保客户满意度。请注意，我们可能会出于此类目的与我们的第三方服务提供商共享您的个人数据；

（f）改进网上商店服务，确保以最有效的方式向您和您的设备呈现内容；

（g）改善您在使用我们客户服务时的体验； 

（h）为您提供提供有关购买体验的客户反馈选项；以及

（i）如有必要，通知您本通知或我们的条款和条件的重大变更。

3.4.2. 您理解并接受，我们也可能出于以下目的，将您的个人数据披露给我们的关联公司或子公司、出版商、支付渠道或其他方，如适用法律允许或要求的政府机构或监管机构或其他必要人员：

（a）为了或与任何合并、出售公司股份或资产、融资、收购、剥离或解散我们全部或部分业务相关的谈判；或

（b）如果我们认为披露对于以下情况是合理必要的：（i）遵守任何适用的法律、法规、法律程序或政府要求；（ii）协助任何调查或诉讼；以及（iii）保护网络商店服务、我们或我们的任何用户或公众的安全或完整性免受伤害或非法活动。

4.1 您的知情权：您确认本通知向您提供有关您的个人数据共享的目的、法律框架、利益、接收者或接收者类别，以及向第三国或国际组织传输个人数据的信息。您进一步确认，除上述信息外，根据 Recharge 确保公平透明地处理您的个人数据的目标，您还收到有关您的个人数据保留期限、您享有的权利以及如何行使这些权利的补充信息。如果我们决定将个人数据用于除上述目的之外的其他目的，我们将向您告知与这些新目的相关的所有信息。 

4.2.您删除个人数据的权利以及撤回同意的权利：您有权要求删除您的个人数据或撤回您对处理个人数据的同意（前提是我们处理数据是基于您的同意）。如果您希望删除您的个人数据或撤回您的同意，请通过privacy@recharge.com联系我们。但是，请注意，如果您删除您的个人数据或撤回您对上述任何目的的同意，根据您请求的性质，我们可能无法继续向您提供网上商店服务，或处理和完成您希望在网上商店进行的交易。此外，如果为了遵守法律法规，特别是为了确立、行使或捍卫合法权利，必须保留您的个人数据，则您无法行使删除权。撤回同意不会影响之前基于您撤回前已授予的同意进行的交易，但前提是我们必须遵守适用于我们的数据保留法律法规义务。

4.3. 您访问和更正个人数据的权利：您有权随时访问或更新您提供给我们的个人数据，并要求我们更正这些数据。如果您想访问我们持有的关于您的个人数据，或者您希望我们更新或更正您的个人数据，请联系我们。根据您请求的性质，我们可能会收取合理的管理费，我们会尽快通知您具体费用。

4.4. 您有权限制处理：在适用法律法规规定的情况下，您可以要求限制处理您的个人数据。 

4.5. 您有权反对数据处理：您有权反对处理您的个人数据，包括反对营销和促销活动的权利（如上文第 3.3 条所述）。

4.6. 您的数据可移植权：如果处理基于同意或合同协议，并且处理是通过自动化方式进行的，则您有权要求将您提供的个人数据转移给第三方。

4.7. 您向监管机构投诉的权利：如果您提出的请求或疑虑未能得到我们妥善解决，您可以联系荷兰数据保护局（“ DPA ”）。DPA 可以为您提供更多关于您在个人数据方面的权利和我们的义务的信息，并可以处理您对我们处理您的个人数据提出的任何投诉。您可以在此处找到 DPA 的联系方式。

上述所有权利均可通过联系我们行使（参见本通知第 11 条）。

Recharge 会尽合理努力保护您的个人数据，防止其丢失、滥用、修改、未经授权或意外访问或披露、篡改或销毁。遗憾的是，没有任何通过互联网进行的数据传输或存储能够保证绝对安全。尽管如此，我们已采取并正在实施行政、组织、技术和物理安全措施，尽我们所能保护您的个人数据，包括但不限于以下措施：

（a）限制个人数据访问权限，仅限授权和/或必要人员；

（b）实施技术解决方案以确保信息安全；

（c）持续监测和审查个人数据保护措施；以及

（d）您所在国家/地区适用的法律法规可能要求的其他安全措施。

8.1. 我们会收集您与我们网上商店互动时相关的统计信息，并允许第三方（包括但不限于亚马逊网络服务、Zendesk、Facebook、Segment 和 Google）使用“Cookie”及类似技术收集此类信息。此类统计信息均为匿名信息，不会直接识别您的身份。信息内容包括页面访问量、访问时间和日期以及浏览器类型。如果需要与第三方共享更多数据，我们会征求您的同意。收集这些信息用于分析和评估，以帮助我们改进网上商店及其服务。

8.2. 当您访问网站或应用程序时，我们会使用“Cookie”或其他技术来收集少量数据。例如，这些技术可以帮助我们识别特定设备或浏览器，从而根据您的偏好个性化定制内容，并使我们的服务和网上商店对您更加实用。对于非功能性 Cookie，我们需要征得您的同意，并在您访问网上商店之前征求您的同意。“Cookie”不会透露您的身份，除非您明确提供个人身份信息。您可以通过在浏览器中选择特定选项或通过 Cookie 同意机制来管理和删除“Cookie”。 

8.3. 您的统计数据可能会与我们的第三方合作伙伴共享：(i) 我们与之进行广告宣传的合作伙伴；(ii) 帮助我们提供服务或内容的合作伙伴（包括出版商）；(iii) 帮助我们分析、改进或优化服务的合作伙伴；(iv) 希望向您推销其商品或服务的合作伙伴；(v) 希望改进其商品或服务以便向您提供的合作伙伴。

如果您不希望收到我们发送的任何电子邮件或其他通讯，您可以随时反对我们进一步处理您的个人数据并取消订阅，为此您可以点击电子邮件中的取消订阅链接。这同样适用于您下单后可能收到的评价邀请。

9.1. 本网上商店服务不面向您所在国家/地区未成年人（ “未成年人” ）。如果您是未成年人，您仅可在父母或监护人的同意、许可和监督下使用本网上商店服务和/或我们的网上商店，并遵守您所在国家/地区政府可能对数字内容施加的特定年龄限制。

9.2. 如果您是监督未成年人使用网上商店服务的家长或监护人，并且您代表他们接受本通知，则您同意根据本通知处理他们的个人数据。

11.1.数据保护官详情：

职务：数据保护官 电子邮件地址：dpo@recharge.com

11.2. 如需就本通知或您的个人数据的任何方面与我们联系，包括但不限于撤回同意、选择不接收礼品和奖品、选择不接收营销和促销信息、请求访问您的个人数据、请求更新或更正您的个人数据，或行使您在本通知或适用数据保护法律项下的任何权利，请通过privacy@recharge.com联系我们。您也可以通过dpo@recharge.com提交投诉，您的请求将由我们的数据保护官处理。

11.3. 如有其他问题，请访问我们的帮助中心。