Z našimi storitvami lahko napolnite telefonsko dobroimetje ter kupite igralne kartice, kartice za zabavo in predplačniške denarne kartice različnih ponudnikov na spletu. To je hitro, varno in preprosto.

Želite izvedeti stanje dobroimetja za telefon? Ali pa iščete navodila za polnjenje telefona pri svojem ponudniku? Na naših platformah (spletno mesto in mobilna aplikacija) boste našli te informacije o različnih ponudnikih. Če imate druga vprašanja, si oglejte našo stran s pogostimi vprašanji.

Recharge.com je trgovsko ime družbe Recharge.com International B.V. (in Rapido US, Inc. za za stranke v ZDA), kjer lahko kupite dobroimetje za klice, darila za zabavo kartice, predplačniški denar in drugo. Pri nakupu v mednarodnem mobilnem polnitve, uporabljate storitev, ki jo ponuja podjetje Recharge B.V. (in Recharge Holdings, Inc. za stranke v ZDA).

Naši (kontaktni) podatki:

Recharge.com (Evropa)

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

E-naslov: help@cs.recharge.com

Recharge.com (ZDA)

228 East 45th Street,

Suite 9E, NY 10017, New York

Združene države Amerike

Recharge.com International B.V. je registrirana pri nizozemski gospodarski zbornici pod številko: 09213436, številko DDV: NL8217.53.290\. Družba Recharge B.V. je registrirana pri nizozemski gospodarski zbornici pod številko: 24369398, številka DDV: 8138.82.308.B.01

Z našo službo za pomoč strankam se lahko obrnete tudi prek obrazca za pogosta vprašanja na naših platformah.

Preko naših platform lahko kupite vrhunske kredite pri različnih ponudnikih. Pogoji ki ga določi vsak ponudnik, veljajo za uporabo kredita. Imena izdelkov, uporabljena na naše platforme so samo za identifikacijske namene. Vsa intelektualna lastnina ki se nana ajo na prikazane izdelke, so last njihovih zadevnih Lastniki

Če kupite dobroimetje, boste od nas prejeli digitalno kodo za to dobroimetje. Ponudnik je dejanski dobavitelj kredita ali storitve, pogodba pa se sklene med vami in ponudnikom, ko aktivirate kredit. Recharge.com je posrednik. Ponudnik je odgovoren za možnost dejanske uporabe dobroimetja. 

Opis blaga različnih ponudnikov na naših platformah je čim bolj natančen. Morebitne napake ali pomote v opisu ponudbe in/ali na prikazanih slikah niso zavezujoče in za nas in/ali ponudnika ne pomenijo nobene odgovornosti.

Ponudba na naših platformah vsebuje vse informacije in stroške, povezane z nakupom kredita z uporabo naših storitev. To vključuje tudi dodatne stroške, kot so stroški storitev, ki vam jih zagotavljamo.

Družba Recharge.com se zavezuje, da bo zagotavljala dostopnost in razumljivost naših platform za strankam z vsemi sposobnostmi. Nakup digitalnega dobroimetja mora biti zabaven in enostaven. Če naletite na kakršne koli ovire ali imate težave pri dostopu do česar koli na naših platformah, nam to sporočite, da se lahko izboljšamo. Pošljite nam e-pošto na naslov help@cs.recharge.com. 

Aktivno spremljamo zlorabe ali goljufije (vključno z nezakonito uporabo načina plačila, krajo, goljufijo, poneverbo ali kako drugače). Vsi nakupi kredita prek naših platform se lahko preverijo zaradi zlorabe ali goljufije. V ta namen sodelujemo s tretjimi osebami. Takoj ko posumimo ali odkrijemo zlorabo ali goljufijo, zavrnemo naročilo kredita in ne izdamo digitalne kode.

V primeru suma nezakonite uporabe lahko zahtevamo kopijo veljavnega osebnega dokumenta, kopijo bančnega izpiska in/ali druge dokumente. Po tem dodatnem preverjanju se lahko odločimo, ali bomo zagotovili digitalno kodo, vendar tega nismo dolžni storiti. Te ukrepe sprejemamo zato, da bi postopek nakupa kredita prek naših platform ostal varen za vas in vse druge.

Digitalno posojilo lahko varno kupite prek naših platform. Če ste kupili dobroimetje, boste po e-pošti prejeli digitalno kodo, tako da boste lahko takoj začeli uporabljati dobroimetje. V nekaterih primerih bo digitalna koda prikazana tudi neposredno na vašem zaslonu po nakupu. 

Če želite digitalno kodo prejeti takoj, se prepričajte, da sta e-poštni naslov in mobilna številka, ki ste ju navedli med nakupom, pravilna.

Ko prejmete digitalno kodo, lahko takoj začnete uporabljati dobroimetje. Zato vas lahko med postopkom naročanja prosimo, da se strinjate s takojšnjim začetkom veljavnosti nakupne pogodbe in se s tem odpoveste pravici do odstopa od pogodbe.

Izdelki, za katere velja 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe, so navedeni na naših platformah. To je navedeno v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete skupaj z naročilom.

Upoštevajte, da koda predstavlja digitalno vrednost (digitalno blago), ki jo je mogoče takoj uporabiti. To pomeni, da lahko kodo začnete uporabljati takoj po prejemu. Tako lahko stori tudi kdo drug, če ima dostop do kode. Da bi preprečili zlorabo, kodo obdržite zase in je ne delite z drugimi.

Verjamemo, da ste nam med naročanjem posredovali pravilne kontaktne podatke. Vaš e-poštni naslov in telefonsko številko uporabljamo za posredovanje digitalne kode, ki ste jo kupili. Vaš e-poštni naslov uporabljamo tudi za vzdrževanje stikov z vami, kar vključuje pošiljanje promocij, glasil in drugih ponudb, za katere menimo, da bi vas lahko zanimale.

Zavezani smo k varovanju osebnih podatkov otrok, zato mlajšim od 16 let ne dovoljujemo uporabe naših platform. Otroci, starejši od 16 let, lahko naročajo le z dovoljenjem in neposrednim nadzorom odrasle osebe. Odgovorni ste za vse dejavnosti, ki jih na naših platformah izvajajo mladoletne osebe.

Sprejeli smo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših kontaktnih in osebnih podatkov. Če želite dostopati do svojih osebnih podatkov ali jih spremeniti, si oglejte našo izjavo o zasebnosti. 

Če ne želite več prejemati naših novic in promocijskih akcij, se lahko kadar koli odjavite prek povezave za odjavo v naših novicah.

Če želite izvedeti več o tem, kako varujemo vaše osebne podatke, si oglejte našo izjavo o zasebnosti. 

Trudimo se, da bi bilo polnjenje in nakup digitalnega dobroimetja pri nas čim bolj preprosto. Imate vprašanje o naših storitvah? Naša služba za pomoč strankam vam bo z veseljem pomagala. Vsako vprašanje bomo poskušali rešiti v 2 delovnih dneh. Če nam to ne bo uspelo v tem roku, vas bomo o tem obvestili. 

Imate vprašanje o storitvah ponudnika? Svetujemo vam, da se najprej obrnete na ponudnika, ki bo z vami poskušal najti rešitev. Ponudnik ne najde rešitve? Kot posrednik vam bomo poskušali pomagati naprej. Prek strani s pogostimi vprašanji se obrnite na našo službo za pomoč strankam.

Imate pritožbo, pri kateri vam nismo mogli pomagati? Vedno lahko predložite pritožbo vložite pri ustrezni komisiji za varstvo potrošnikov - Evropski komisiji za reševanje sporov. Komisiji za reševanje sporov prek spletne strani https://ec.europa.eu/consumers/odr/, za storitve v ZDA pa prek spletne strani https://www.usa.gov/consumer-complaints.

To besedilo je napisano v angleščini. Vsi prevodi v druge jezike so na voljo le za lažjo predstavo. V primeru kakršne koli neskladnosti med angleškim besedilom in njegovim prevodom v kateri koli drug jezik prevlada izvirna angleška različica.