Izjava o zasebnosti

Recharge.com je vrhunska globalna platforma za vse potrebe po polnjenju predplačniških kreditov. Recharge.com je na voljo v kateri koli državi, kadar koli in v katerem koli jeziku ter podpira več valut, zaradi česar je nakup več kot 16.000 predplačniških izdelkov izjemno enostaven kjer koli na svetu.

Da bi to lahko storili na najboljši možen način, včasih potrebujemo vaše osebne podatke. Obljubljamo, da bomo z vašimi osebnimi podatki ravnali z največjo skrbnostjo, da vam ni treba skrbeti, da bi bili vaši podatki zlorabljeni.

Ko uporabljate naše storitve in obiščete spletna mesta Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com (»spletno mesto«), bodo vaši osebni podatki obdelani.

Spletno mesto in ponujene storitve upravljamo mi, Recharge.com (v tej izjavi imenovani »mi« ali »nas«). Spoštujemo vse zahteve zakonodaje o zasebnosti, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). To pomeni, da vaše podatke obdelujemo le, kadar je to potrebno in zakonito. Osebnih podatkov ni obvezno deliti, vendar je možno, da brez posredovanja osebnih podatkov, kot je navedeno v tej izjavi o zasebnosti, ne morete več uporabljati naših storitev in/ali spletnega mesta ali pa storitve in/ali spletno mesto ne delujejo, kot je bilo predvideno. Ena od drugih zahtev je, da vas ustrezno obvestimo o tem, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki. Ta izjava o zasebnosti počne prav to.

1.1. Recharge B.V. and/or its affiliates or subsidiaries, including its parent company DaCapo Pte. Ltd. (collectively referred to as “Recharge” and “we”, “us”, or “our”) only collect and process personal data from you where it is necessary for us to do so or where it is relevant to our dealings with you. Recharge B.V. and DaCapo Pte. Ltd act as joint controller of your Personal Data. This Privacy Notice (the “Notice”) sets out our privacy practices in respect of the collection, processing, use, disclosure, transfer, retention, storage, and disposal of your Personal Data when we provide you with our web store services (“Web Store Services”). This Notice applies to you if you reside or are located in the European Union / EEA or the United Kingdom. In the event of a conflict between this Notice and any other privacy notice on the Web Store, this Notice shall prevail to the extent necessary to resolve the conflict.  

1.2. You may choose to not provide us with the information we request, in which case, we may not be able to provide you access to the Web Store, enable your purchases on the Web Store or provide you the Web Store Services.

1.3. “Personal Data” shall refer to your personal information as an individual, whether true or not, from which you can be identified, either by itself or together with other information to which we have or are likely to have access. The Personal Data that we collect and process may include:

(a) Your first name and last name;

(b) Email address;

(c) Mobile number (or MSISDN);

(d) Merchant affiliation and/or IP address;

(e) Cookies and/or statistical/analytical data, such as your browsing behaviour, to the extent that you may be identified through these;

(f) Documentation that may help us to verify the accuracy of the information you have provided, such as proof of identity;

(g) Your social media links or public profiles, and any personal information that may be visible thereon, which you may provide to us in the course of customer support dealings;

(h) Details in your curriculum vitae or resume, which you may provide to us in the course of applying for job openings;

(i) Account passwords that you may create; 

(j) IP address, user ID, used device, behavioural data, browser data; and

(k) Any other personal information that you may provide to us in the course of using the Web Store Services.

1.4. This Notice only applies to Personal Data which is in our possession or under our control. We collect and process your Personal Data to enable you to purchase digital goods offered on or via the Web Stores Recharge.com, or our mobile applications or our digital properties (the "Web Store").

1.5. We reserve the right to amend this Notice from time to time without any prior notice to you. Any amendments will be made available and published on our Web Store and will take effect on the effective date, above. You may determine if any revision has taken place by referring to the date that this was last updated, set out above. We will notify you of any material changes by prominently posting a notice of such changes before they become effective or by sending you a notice directly via email. We recommend that you check this  periodically to review the latest version. To the extent permitted under applicable laws, your continued use of the Web Store Services after an amendment constitutes your acknowledgment of such changes.

Vaše podatke obdelujemo na podlagi zakonitih razlogov: na podlagi vašega soglasja, za izpolnjevanje naše pogodbe, na podlagi zakonskih obveznosti ali na podlagi naših legitimnih interesov. Vaše podatke lahko uporabimo za naslednje namene:

• Za ustvarjanje računa ob registraciji;

• Za obdelavo vašega naročila;

• Da vam pošljemo glasilo z novicami o naših spletnih straneh in izdelkih;

• Za izpolnitev pogodbe med vami in nami;

• Za preprečevanje in boj proti goljufijam in kibernetski kriminaliteti z uporabo ustreznih orodij in sistemov za preprečevanje ali prek našega postopka KYC;

• Da vam pošljemo e-poštno povabilo, da napišete oceno o nas na Trustpilotu;

• Za izboljšanje naših storitev in povečanje kakovosti naših spletnih mest, pa tudi za namene neposrednega trženja, ki lahko vključujejo analizo (naročil), segmentacijo v profile in gradnjo spletnega občinstva. Vaše podatke lahko za te namene delimo s tretjimi osebami. Z boljšim razumevanjem vas in vaših preferenc vam lahko ponudimo osebno in pristno izkušnjo; kar vključuje trženjska in transakcijska sporočila, ki jih prejemate od nas, ter druga obvestila in oglase, ki jih vidite na naših spletnih mestih;

• Za druge bistvene poslovne namene.

Za obdelavo vašega nakupa boste morda morali deliti svoje osebne podatke s tretjimi osebami, kot so storitve obdelave plačil (kot so Klarna, PayPal, Adyen) in spletna mesta za ocenjevanje (kot je Trustpilot). Obdelovalci tretjih oseb se uporabljajo za storitve podpore strankam, orodja, ki vzdržujejo platformo, ponudnike analitike, ponudnike e-poštnih storitev in druge, potrebne za dokončanje namenov obdelave, opisanih v tej izjavi o zasebnosti. Vaš e-poštni naslov in telefonska številka (če je na voljo) se delita (zgoščena) z Googlom za analizo zgodovine naročil in optimizacijo naših oglasov. Več o tem, kako Google uporablja poslovne podatke in obdeluje osebne podatke, si lahko preberete tukaj: https://business.safety.google/privacy/ . Bodite prepričani, da vaših podatkov ne bomo nikoli prodali nikomur in vse te tretje osebe so bile preverjene, da se zagotovi varnost vaših podatkov.

Naša spletna mesta uporabljajo funkcionalne, analitične in sledilne piškotke. Funkcionalne piškotke potrebujemo za pravilno delovanje spletnega mesta in za dokončanje vaših nakupov. Nameščamo tudi druge piškotke, da vam ponudimo prilagojene spletne strani. Nekatere od teh piškotkov nameščajo zunanje osebe. Analiziramo anonimne piškotke (Cookiebot ID), da lahko zberemo nekatere informacije, ko obiščete naše spletno mesto, in tudi, ko ne soglašate s piškotki. V naši Izjavi o piškotkih boste našli več informacij o tej temi.

Če ne želite prejemati naših e-poštnih sporočil ali drugih sporočil, lahko vedno ugovarjate nadaljnji obdelavi vaših osebnih podatkov in se odjavite, za kar lahko uporabite povezavo za odjavo v e-poštnem sporočilu. To velja tudi za povabilo k oddaji ocen, ki ga morda prejmete po oddaji naročila.

Imate zakonsko pravico, da od nas zahtevate pregled, popravek ali izbris vseh osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, kot tudi pravico do ugovora ali omejitve obdelave in prenosa vaših podatkov v strojno berljivi obliki. Zahteve lahko pošljete na privacy@recharge.com . Prosimo, uporabite e-poštni naslov, ki je povezan z osebnimi podatki, za katere oddate zahtevo, da lahko preverimo, ali ste to vi. Če na naših spletnih mestih oddate naročila prek več e-poštnih naslovov, prosimo, da za vsak naslov, o katerem želite več informacij, oddate ločeno zahtevo. Brez tega preverjanja ne moremo videti ali potrditi, kdo stoji za e-poštnim naslovom.

Če menite, da vaše osebne podatke uporabljamo nepravilno ali da vaših vprašanj ne obravnavamo pravilno, nas kontaktirajte na privacy@recharge.com . Pritožbo lahko vložite tudi na dpo@recharge.com in vašo zahtevo bo obravnaval pooblaščenec za varstvo podatkov Recharge.com. Če pritožba ostane nerešena, jo lahko vložite pri nizozemskem organu za varstvo podatkov na avtoriteitpersoonsgegevens.nl.

To izjavo lahko občasno revidiramo ali dopolnimo, da odraža spremembe v našem poslovanju ali spremembe zakonodaje. Svetujemo vam, da to stran redno obiskujete in preverite, ali je prišlo do kakršnih koli sprememb. Če imate kakršna koli vprašanja o tej izjavi o zasebnosti in piškotkih ali če želite oddati zahtevo v zvezi z (eno od) vaših pravic, kot je navedeno zgoraj, se obrnite na nas:

Recharge BV

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Nizozemska

E-poštni naslov: privacy@recharge.com

E-poštni naslov pooblaščene osebe za varstvo podatkov: dpo@recharge.com

Datum različice: 26. 3. 2025