Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Recharge.com je dokonalá globálna platforma pre všetky potreby dobíjania predplatených kariet. Recharge.com je k dispozícii v ktorejkoľvek krajine, kedykoľvek a v akomkoľvek jazyku a podporuje viacero mien, vďaka čomu je nákup viac ako 16 000 predplatených produktov kdekoľvek na svete mimoriadne jednoduchý.

Aby sme to mohli urobiť čo najlepšie, niekedy od vás požadujeme osobné údaje. Sľubujeme, že s vašimi osobnými údajmi budeme zaobchádzať s maximálnou starostlivosťou, aby ste sa nemuseli obávať ich zneužitia.

Keď využívate naše služby a navštívite webové stránky Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com („webová stránka“), vaše osobné údaje budú spracované.

Webovú stránku a ponúkané služby spravujeme my, Recharge.com (v tomto vyhlásení ďalej len „my“ alebo „nás“). Dodržiavame všetky požiadavky právnych predpisov o ochrane osobných údajov, najmä Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). To znamená, že vaše údaje spracovávame iba vtedy, keď je to nevyhnutné a zákonné. Zdieľanie osobných údajov nie je povinné, ale bez poskytnutia osobných údajov, ako je uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov, je možné, že naše služby a/alebo webovú stránku už nebudete môcť používať, alebo že služby a/alebo webová stránka nebudú fungovať tak, ako boli zamýšľané. Jednou z ďalších požiadaviek je, aby sme vás riadne informovali o tom, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov robí presne to.

1.1. Recharge B.V. and/or its affiliates or subsidiaries, including its parent company DaCapo Pte. Ltd. (collectively referred to as “Recharge” and “we”, “us”, or “our”) only collect and process personal data from you where it is necessary for us to do so or where it is relevant to our dealings with you. Recharge B.V. and DaCapo Pte. Ltd act as joint controller of your Personal Data. This Privacy Notice (the “Notice”) sets out our privacy practices in respect of the collection, processing, use, disclosure, transfer, retention, storage, and disposal of your Personal Data when we provide you with our web store services (“Web Store Services”). This Notice applies to you if you reside or are located in the European Union / EEA or the United Kingdom. In the event of a conflict between this Notice and any other privacy notice on the Web Store, this Notice shall prevail to the extent necessary to resolve the conflict.  

1.2. You may choose to not provide us with the information we request, in which case, we may not be able to provide you access to the Web Store, enable your purchases on the Web Store or provide you the Web Store Services.

1.3. “Personal Data” shall refer to your personal information as an individual, whether true or not, from which you can be identified, either by itself or together with other information to which we have or are likely to have access. The Personal Data that we collect and process may include:

(a) Your first name and last name;

(b) Email address;

(c) Mobile number (or MSISDN);

(d) Merchant affiliation and/or IP address;

(e) Cookies and/or statistical/analytical data, such as your browsing behaviour, to the extent that you may be identified through these;

(f) Documentation that may help us to verify the accuracy of the information you have provided, such as proof of identity;

(g) Your social media links or public profiles, and any personal information that may be visible thereon, which you may provide to us in the course of customer support dealings;

(h) Details in your curriculum vitae or resume, which you may provide to us in the course of applying for job openings;

(i) Account passwords that you may create; 

(j) IP address, user ID, used device, behavioural data, browser data; and

(k) Any other personal information that you may provide to us in the course of using the Web Store Services.

1.4. This Notice only applies to Personal Data which is in our possession or under our control. We collect and process your Personal Data to enable you to purchase digital goods offered on or via the Web Stores Recharge.com, or our mobile applications or our digital properties (the "Web Store").

1.5. We reserve the right to amend this Notice from time to time without any prior notice to you. Any amendments will be made available and published on our Web Store and will take effect on the effective date, above. You may determine if any revision has taken place by referring to the date that this was last updated, set out above. We will notify you of any material changes by prominently posting a notice of such changes before they become effective or by sending you a notice directly via email. We recommend that you check this  periodically to review the latest version. To the extent permitted under applicable laws, your continued use of the Web Store Services after an amendment constitutes your acknowledgment of such changes.

Vaše údaje spracovávame na základe právnych dôvodov: na základe súhlasu, ktorý ste nám poskytli, na plnenie našej zmluvy, na základe zákonných povinností alebo na základe našich oprávnených záujmov. Vaše údaje môžeme použiť na nasledujúce účely:

• Na vytvorenie účtu pri registrácii;

• Na spracovanie vašej objednávky;

• Aby sme vám mohli zasielať newsletter s novinkami o našich webových stránkach a produktoch;

• Na plnenie zmluvy medzi vami a nami;

• Predchádzať podvodom a kybernetickej kriminalite a bojovať proti nim pomocou primeraných preventívnych nástrojov a systémov alebo prostredníctvom nášho postupu KYC;

• Aby sme vám poslali e-mailovú pozvánku na napísanie recenzie o nás na Trustpilot;

• Na zlepšenie našich služieb a zvýšenie kvality našich webových stránok, ako aj na účely priameho marketingu, ktoré môžu zahŕňať analýzu (objednávok), segmentáciu do profilov a budovanie online publika. Vaše údaje môžeme na tieto účely zdieľať s tretími stranami. Vďaka lepšiemu pochopeniu vás a vašich preferencií vám dokážeme ponúknuť osobný a autentický zážitok, ktorý zahŕňa marketingovú a transakčnú komunikáciu, ktorú od nás dostávate, ako aj ďalšie oznámenia a reklamy, ktoré vidíte na našich webových stránkach.

• Na iné nevyhnutné obchodné účely.

Aby sme mohli spracovať váš nákup, možno budete musieť zdieľať svoje osobné údaje s tretími stranami, ako sú napríklad služby spracovania platieb (ako Klarna, PayPal, Adyen) a webové stránky s recenziami (ako Trustpilot). Spracovatelia tretích strán sa používajú pre služby zákazníckej podpory, nástroje, ktoré spravujú platformu, poskytovateľov analytických služieb, poskytovateľov e-mailových služieb a ďalších, ktorí sú potrební na splnenie účelov spracovania uvedených v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov. Vaša e-mailová adresa a telefónne číslo (ak je k dispozícii) sa zdieľajú (hašujú) so spoločnosťou Google na analýzu histórie objednávok a optimalizáciu našich reklám. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Google používa obchodné údaje a spracováva osobné údaje, nájdete tu: https://business.safety.google/privacy/ . Uisťujeme vás, že vaše údaje nikdy nikomu nepredáme a všetky tieto tretie strany boli preverené, aby sa zabezpečila ich bezpečnosť a ochrana.

Naše webové stránky používajú funkčné, analytické a sledovacie súbory cookie. Funkčné súbory cookie potrebujeme na to, aby webová stránka správne fungovala a aby sme mohli dokončiť vaše nákupy. Umiestňujeme aj ďalšie súbory cookie, aby sme vám mohli ponúkať prispôsobené webové stránky. Niektoré z týchto súborov cookie umiestňujú externé strany. Analyzujeme anonymné súbory cookie (Cookiebot ID), aby sme mohli zhromažďovať informácie, keď navštívite našu webovú stránku, a tiež keď nesúhlasíte s panelom súhlasu s používaním súborov cookie. Viac informácií o tejto téme nájdete v našom Vyhlásení o súboroch cookie .

Ak si neželáte dostávať od nás žiadne e-maily ani inú komunikáciu, môžete kedykoľvek namietať proti ďalšiemu spracovaniu vašich osobných údajov a odhlásiť sa z odberu. Na to môžete použiť odkaz na odhlásenie v e-maile. Toto platí aj pre pozvánku na recenzie, ktorú môžete dostať po odoslaní objednávky.

Máte zákonné právo požiadať nás o kontrolu, opravu alebo vymazanie všetkých osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, ako aj právo namietať proti spracovaniu alebo ho obmedziť a preniesť svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte. Žiadosti môžete zasielať na adresu privacy@recharge.com . Použite e-mailovú adresu, ktorá je spojená s osobnými údajmi, o ktoré žiadate, aby sme mohli overiť, či ste to vy. Ak na našich webových stránkach zadávate objednávky prostredníctvom viacerých e-mailových adries, odošlite samostatnú žiadosť pre každú adresu, o ktorej chcete získať viac informácií. Bez tejto kontroly nemôžeme vidieť ani potvrdiť, kto sa za danou e-mailovou adresou skrýva.

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje používame nesprávne alebo že vaše otázky nevybavujeme správne, kontaktujte nás prosím prostredníctvom adresy privacy@recharge.com . Sťažnosť môžete podať aj prostredníctvom adresy dpo@recharge.com a vašu žiadosť bude vybavovať zodpovedná osoba spoločnosti Recharge.com. Ak sťažnosť pretrváva, môžete ju podať holandskému úradu na ochranu údajov prostredníctvom adresy autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Toto vyhlásenie môžeme príležitostne revidovať alebo dopĺňať, aby odrážalo zmeny v našom podnikaní alebo zmeny v zákone. Odporúčame vám pravidelne navštevovať túto stránku a skontrolovať, či nedošlo k nejakým zmenám. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov a používaní súborov cookie alebo ak chcete podať žiadosť týkajúcu sa (jedného z) vašich práv uvedených vyššie, kontaktujte nás:

Dobíjanie BV

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Holandsko

E-mailová adresa: privacy@recharge.com

E-mailová adresa zodpovednej osoby: dpo@recharge.com

Dátum verzie: 26.03.2025