My v Recharge.com si vážime vaše súkromie. Keď využívate naše služby na nákup dobíjania kreditu do telefónu, zábavných kariet alebo predplatených kreditných kariet, chceme, aby ste mali istotu rýchlej, bezpečnej a jednoduchej transakcie so zaručeným súkromím.

Recharge.com berie do úvahy rôzne globálne zákony o ochrane osobných údajov, okrem iného Európske všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), britský zákon o ochrane údajov, ako aj kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA). Tieto zákony vám ako zákazníkovi poskytujú práva týkajúce sa vašich osobných údajov. V súlade s týmito zákonmi vám Recharge.com poskytuje možnosť voľby, ako budeme s vašimi osobnými údajmi zaobchádzať.

"Zákazník na prvom mieste" je jednou z našich štyroch základných hodnôt. Aby sme mohli tento sľub dodržať, musíme o vás vedieť viac - a zároveň rešpektovať vaše súkromie. 

Na realizáciu vašej kúpnej zmluvy používame údaje, ktoré ste nám poskytli, keď využívate naše služby alebo nás kontaktujete. Týmito údajmi môžu byť vaše meno, e-mailová adresa, adresa, telefónne číslo, dátum narodenia a podobne. Naše služby starostlivosti o zákazníkov navyše používajú vaše ID objednávky, keď máte otázku týkajúcu sa vašej objednávky.

Máme automatizovaný systém, ktorý môže používať vaše osobné údaje na prevenciu a boj proti podvodom.

Vaše osobné údaje môžeme použiť na zlepšenie našich služieb a zvýšenie kvality našich platforiem (webových obchodov a mobilnej aplikácie), ako aj na priame marketingové účely, ktoré môžu zahŕňať analýzu, segmentáciu do profilov a vytváranie online publika. 

Vďaka lepšiemu poznaniu vás a vašich preferencií vám môžeme ponúknuť osobný a autentický zážitok. To zahŕňa marketingovú a transakčnú komunikáciu, ktorú od nás dostávate, ako aj iné oznámenia a reklamy, ktoré vidíte na našich platformách. V mobilnej aplikácii môžeme požiadať o prepojenie s vašimi kontaktmi v telefónnom zozname, aby sme mohli posielať kódy vašim blízkym. Vždy s vaším súhlasom.

V súlade s americkým zákonom o ochrane súkromia detí na internete (COPPA) nezhromažďujeme ani nepredávame údaje maloletých. Deťom mladším ako 16 rokov je prísne zakázané používať platformy Recharge.com. Deti staršie ako 16 rokov tak môžu robiť len so súhlasom a pod priamym dohľadom dospelej osoby. Za akúkoľvek činnosť vykonávanú neplnoletou osobou na našich platformách nesiete zodpovednosť vy.

Vaše údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie našich služieb, pokiaľ nie sme zo zákona povinní uchovávať údaje dlhšie.

Aby sme mohli spracovať váš nákup, možno budeme musieť poskytnúť vaše osobné údaje tretím stranám, ako sú platobné agentúry a iné spoločnosti, na dokončenie príslušných služieb. Uisťujeme vás, že vaše údaje nikdy nikomu nepredáme. "Predaj" je široko definovaný podľa zákona CCPA a v prípade, že to môže zahŕňať reklamu založenú na záujme alebo iné spôsoby zhromažďovania údajov, budeme dodržiavať platné právne predpisy, pokiaľ ide o tieto činnosti. Vždy máte právo odmietnuť záujmovej reklamy. 

V niekoľkých prípadoch môžeme byť nútení poskytnúť osobné údaje spoločnostiam, ktoré sa nachádzajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Samozrejme, bezpečnosť vašich údajov zostáva prioritou. Vždy budeme vyžadovať rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo zabezpečíme iné opatrenia alebo dojednania, ako sú štandardné vzorové doložky.

Naše platformy používajú funkčné, analytické a sledovacie súbory cookie. Funkčné súbory cookie potrebujeme na to, aby platformy správne fungovali a aby sme mohli dokončiť vaše nákupy. Ostatné súbory cookie umiestňujeme, aby sme vám mohli ponúknuť webové stránky na mieru. Niektoré z týchto súborov cookie umiestňujú externé strany. V našom vyhlásení o súboroch cookie nájdete viac informácií na túto tému.

Ak si neželáte dostávať od nás žiadne e-maily alebo iné oznámenia, môžete sa vždy odhlásiť. Ak sa rozhodnete odhlásiť, môžete tak urobiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie v e-mailoch, ktoré od nás dostanete. 

Máte zákonné právo požiadať nás o kontrolu, opravu alebo vymazanie všetkých osobných údajov, ktoré sme o vás uložili. Máte tiež právo namietať proti spracovaniu vašich údajov alebo ho obmedziť a preniesť ich v strojovo čitateľnom formáte.

Oficiálne žiadosti môžete zasielať na adresu datarequest@cg.nl. V týchto prípadoch overíme vašu totožnosť, aby sme sa uistili, že posielame správne informácie správnej osobe.

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje používame nesprávne alebo že vaše otázky neriešime správne, obráťte sa na naše oddelenie starostlivosti o zákazníkov. Ak vám nedokážeme pomôcť, môžete podať sťažnosť na príslušný úrad na ochranu osobných údajov.

Toto vyhlásenie môžeme z času na čas revidovať alebo zmeniť, aby odrážalo zmeny v našom podnikaní alebo zmeny v zákonoch. Odporúčame vám pravidelne navštevovať túto stránku a skontrolovať, či nedošlo k nejakým zmenám. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa nášho vyhlásenia o ochrane osobných údajov, pošlite e-mail na adresu privacy@cg.nl alebo napíšte na adresu Recharge.com, Amsteldijk 216, 1079 LK, Amsterdam, Holandsko.

Tento text je napísaný v angličtine. Preklad do iných jazykov je uvedený len ako pomôcka. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí medzi anglickým textom a jeho prekladom do akéhokoľvek iného jazyku, má prednosť pôvodná anglická verzia.