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Recarregar crédito nunca foi tão fácil. Basta escolher o valor de crédito necessário e pagar usando PayPal, Sofort ou Cartão de Crédito. Enviaremos o código de crédito do celular pré-pago para o e-mail inserido, com instruções de como resgatar o crédito. Em casa ou no exterior, a recarga não é um problema com .

Perguntas Mais Frequentes

  • Como resgatar o código?

     

    O código recebido por e-mail pode ser usado diretamente em: Escolha entre duas opções de recarga:

    Opção 1:

    1. Use o dispositivo móvel para ligar para 1911.
    2. Então siga as instruções.

    Opção 2:

    1. Digite o telefone
    2. Pressione enviar.
    3. O crédito da chamada será recarregado diretamente.

     

    Um pode ser resgatado digitando #141*(O CÓDIGO)# e clicando em enviar.

  • Como resgatar o código no exterior?

     

    Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para recarregar do exterior pelo telefone 0032 8002 2800.

  • Como consultar o saldo disponível do código?

     

    Para verificar o saldo, digite #121#, seguido do botão enviar.

     

    Bom saber: Pode levar até 15 minutos até que o crédito de chamada adicional seja processado.

  • Qual é a data de validade do código?

     

    Após cada recarga, o crédito de chamada se torna válido por 12 meses.

  • Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?

     

    Existem duas maneiras de entrar em contato com o atendimento ao cliente:

    Telefone:

    - Ligue para 8002 2800 de qualquer telefone.

    - Ligue para 0032 8002 2800 do exterior.

    On-line:

    - Visite o site

    - Visite a página do Facebook

Termos e condições

Ao usar este serviço, você concorda com os termos e condições do . Para visualizá-los, visite https://www.proximus.be/en/id_cr_warnland/personal/orphans/legal-information.html

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