Jak to działa

Dzięki naszym usługom możesz doładować telefon i kupić karty do gier, karty rozrywkowe i karty przedpłacone od różnych dostawców online. Szybko, bezpiecznie i prosto. Chcesz sprawdzić stan swojego konta w telefonie? A może szukasz instrukcji doładowania od swojego operatora? Na naszych platformach (stronie internetowej i aplikacji mobilnej) znajdziesz informacje o różnych dostawcach. W razie dodatkowych pytań, odwiedź naszą stronę FAQ .

Recharge.com to nazwa handlowa firmy Recharge.com International BV (oraz Rapido US, Inc. dla klientów w USA), gdzie można kupić doładowania połączeń, karty podarunkowe na rozrywkę, środki przedpłacone i wiele innych. Kupując w kategorii międzynarodowych doładowań telefonów komórkowych, korzystasz z usługi oferowanej przez Recharge BV (oraz Recharge Holdings, Inc. dla klientów w USA).

Nasze dane (kontaktowe):

Recharge.com (Europa)

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Skontaktuj się z nami

Recharge.com (USA)

228 East 45th Street,

Suite 9E, NY 10017, Nowy Jork

Stany Zjednoczone

Recharge.com International BV jest zarejestrowana w Holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem: 09213436, numer VAT: NL8217.53.290. Recharge BV jest zarejestrowana w Holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem: 24369398, numer VAT: 8138.82.308.B.01.

Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz FAQ na naszych platformach.

Jeśli kupisz kredyt, otrzymasz od nas kod cyfrowy do tego kredytu. Faktycznym dostawcą kredytu lub usługi jest dostawca, a umowa między Tobą a dostawcą zostaje zawarta w momencie aktywacji kredytu. Pośrednikiem jest Recharge.com. Dostawca ponosi odpowiedzialność za możliwość faktycznego wykorzystania kredytu.

Opisy towarów oferowanych przez różnych dostawców na naszych platformach są tak dokładne, jak to tylko możliwe. Wszelkie błędy lub pomyłki w opisie oferty i/lub na prezentowanych zdjęciach nie są wiążące i nie pociągają za sobą żadnej odpowiedzialności dla nas i/lub dostawcy.

Oferta na naszych platformach zawiera wszystkie informacje i koszty związane z zakupem kredytu poprzez korzystanie z naszych usług. Obejmuje to również koszty dodatkowe, takie jak koszty obsługi serwisowej usług, które Państwu świadczymy.

Recharge.com dba o to, aby nasze platformy były dostępne i zrozumiałe dla klientów o różnych możliwościach. Kupowanie kredytów cyfrowych powinno być przyjemne i łatwe. Jeśli napotkasz jakiekolwiek bariery lub masz trudności z dostępem do czegokolwiek na naszych platformach, daj nam znać, abyśmy mogli je ulepszyć. Skontaktuj się z nami tutaj .

Aktywnie monitorujemy nadużycia i oszustwa (w tym nielegalne użycie metody płatności, kradzież, oszustwo, defraudację lub inne). Wszystkie zakupy kart kredytowych za pośrednictwem naszych platform mogą być sprawdzane pod kątem nadużyć i oszustw. W tym celu współpracujemy z podmiotami zewnętrznymi. W przypadku podejrzenia lub wykrycia nadużycia lub oszustwa, odmówimy realizacji zamówienia karty i nie wydamy kodu cyfrowego.

W przypadku podejrzenia nielegalnego użycia, możemy poprosić o kopię ważnego dokumentu tożsamości, kopię wyciągu bankowego i/lub inne dokumenty. Po tej dodatkowej weryfikacji możemy podjąć decyzję o udostępnieniu kodu cyfrowego, ale nie mamy takiego obowiązku. Podejmujemy te środki, aby zapewnić bezpieczeństwo Tobie i wszystkim innym osobom podczas zakupu kredytu za pośrednictwem naszych platform.

Kredyt cyfrowy można bezpiecznie kupić za pośrednictwem naszych platform. Jeśli zakupiłeś kredyt, otrzymasz kod cyfrowy e-mailem, dzięki czemu będziesz mógł natychmiast zacząć z niego korzystać. W niektórych przypadkach kod cyfrowy będzie również wyświetlany bezpośrednio na ekranie po zakupie.

Aby mieć pewność, że otrzymasz swój kod cyfrowy natychmiast, sprawdź, czy podany podczas dokonywania zakupu adres e-mail i numer telefonu komórkowego są poprawne.

Po otrzymaniu kodu cyfrowego możesz natychmiast rozpocząć korzystanie z kredytu. Dlatego podczas składania zamówienia możemy poprosić Cię o wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy kupna i tym samym zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy.

Produkty, do których ma zastosowanie 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, są wskazane na naszych platformach. Informacja o tym znajduje się w e-mailu z potwierdzeniem, który otrzymasz wraz z zamówieniem.

Mamy nadzieję, że podałeś/aś nam swoje prawidłowe dane kontaktowe podczas składania zamówienia. Twój adres e-mail i numer telefonu wykorzystujemy do przekazania Ci zakupionego kodu cyfrowego. Twój adres e-mail wykorzystujemy również do utrzymywania z Tobą kontaktu, w tym do wysyłania Ci promocji, newsletterów i innych ofert, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.

Zależy nam na ochronie danych osobowych dzieci, dlatego nie zezwalamy na korzystanie z naszych platform osobom poniżej 16 roku życia. Osoby powyżej 16 roku życia mogą składać zamówienia wyłącznie za zgodą i pod bezpośrednim nadzorem osoby dorosłej. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przez osoby niepełnoletnie na naszych platformach.

Podjęliśmy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych kontaktowych i osobowych. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych lub je zmienić, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności .

Jeśli nie chcesz już otrzymywać naszych newsletterów i promocji, możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, klikając w link rezygnacji z subskrypcji znajdujący się w naszych newsletterach.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak chronimy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności .

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby doładowywanie i kupowanie kredytu cyfrowego u nas było jak najprostsze. Masz jednak pytania dotyczące naszych usług? Nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże. Postaramy się rozwiązać każde pytanie w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli nie uda nam się tego zrobić w tym czasie, powiadomimy Cię.

Masz pytanie dotyczące usług dostawcy? Radzimy najpierw skontaktować się z dostawcą, który następnie spróbuje znaleźć rozwiązanie. Jeśli dostawca nie znajdzie rozwiązania? Jako pośrednik, postaramy się pomóc. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem strony FAQ .

Masz skargę, w której nie udało nam się pomóc? Zawsze możesz złożyć skargę do odpowiedniej komisji konsumenckiej. W przypadku usług w USA skorzystaj z tego linku: https://www.usa.gov/consumer-complaints .

Niniejszy tekst został napisany w języku angielskim. Wszelkie tłumaczenia na inne języki są udostępniane wyłącznie dla wygody. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między tekstem angielskim a jego tłumaczeniem na inny język, rozstrzygająca jest oryginalna wersja angielska.