Slik fungerer det

Med tjenestene våre kan du fylle på telefonsaldo og kjøpe spillkort, underholdningskort og forhåndsbetalte pengekort fra forskjellige leverandører på nett. Det er raskt, trygt og enkelt. Vil du vite saldoen på telefonsaldoen din? Eller leter du etter instruksjoner for påfylling fra leverandøren din? På plattformene våre (nettsted og mobilapp) finner du denne informasjonen om ulike leverandører. Hvis du har andre spørsmål, kan du sjekke vår FAQ- side.

Recharge.com er et varemerke for Recharge.com International BV (og Rapido US, Inc. for kunder i USA), hvor du kan kjøpe ringekreditt, gavekort til underholdning, forhåndsbetalte penger og mer. Når du kjøper fra den internasjonale kategorien for mobilpåfylling, bruker du en tjeneste som tilbys av Recharge BV (og Recharge Holdings, Inc. for kunder i USA).

Våre (kontakt)detaljer:

Recharge.com (Europa)

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Kontakt oss

Recharge.com (USA)

228 East 45th Street,

Suite 9E, NY 10017, New York

USA

Recharge.com International BV er registrert hos det nederlandske handelskammeret under nummer: 09213436, MVA-nummer: NL8217.53.290. Recharge BV er registrert hos det nederlandske handelskammeret under nummer: 24369398, MVA-nummer: 8138.82.308.B.01.

Du kan også kontakte kundeserviceteamet vårt via FAQ-skjemaet på plattformene våre.

Hvis du kjøper kreditt, vil du motta en digital kode for den kreditten fra oss. Leverandøren er den faktiske leverandøren av kreditten eller tjenesten, og det opprettes en avtale mellom deg og leverandøren når du aktiverer kreditten. Recharge.com er mellommann. Leverandøren er ansvarlig for muligheten til faktisk å benytte seg av kreditten.

Varebeskrivelsen fra de ulike leverandørene på plattformene våre er så nøyaktig som mulig. Eventuelle feil eller mangler i beskrivelsen av tilbudet og/eller i bildene som vises er ikke bindende og fører ikke til noe ansvar for oss og/eller leverandøren.

Tilbudet på plattformene våre inneholder all informasjon og kostnader knyttet til kjøp av kreditt ved bruk av tjenestene våre. Dette inkluderer tilleggskostnader, for eksempel servicekostnader for tjenestene vi tilbyr deg.

Recharge.com er forpliktet til å sørge for at plattformene våre er tilgjengelige og forståelige for kunder med alle ferdighetsnivåer. Det skal være morsomt og enkelt å kjøpe digital kreditt. Hvis du støter på noen hindringer eller har problemer med å få tilgang til noe på plattformene våre, vennligst gi oss beskjed slik at vi kan forbedre oss. Kontakt oss her .

Vi sporer aktivt misbruk eller svindel (inkludert ulovlig bruk av en betalingsmetode, tyveri, svindel, underslag eller annet). Alle kredittkjøp via plattformene våre kan bli sjekket for misbruk eller svindel. For dette formålet samarbeider vi med tredjeparter. Så snart vi mistenker eller oppdager misbruk eller svindel, vil vi nekte en kredittbestilling, og vi vil ikke utstede en digital kode.

Ved mistanke om ulovlig bruk kan vi be om en kopi av gyldig legitimasjon, en kopi av en kontoutskrift og/eller andre dokumenter. Etter denne ekstra kontrollen kan vi avgjøre om vi skal oppgi en digital kode, men vi er ikke forpliktet til å gjøre det. Vi tar disse tiltakene for å holde prosessen med å kjøpe kreditt gjennom plattformene våre trygg for deg og alle andre.

Digital kreditt kan kjøpes trygt og sikkert via våre plattformer. Hvis du har kjøpt kreditt, vil du motta den digitale koden på e-post slik at du umiddelbart kan begynne å bruke kreditten. I noen tilfeller vil den digitale koden også vises direkte på skjermen din etter kjøpet.

For å sikre at du kan motta den digitale koden din med en gang, må du sørge for at e-postadressen og mobilnummeret du oppgir under kjøpsprosessen er riktig.

Når du har mottatt den digitale koden din, kan du umiddelbart begynne å bruke kreditten. Derfor kan vi under bestillingsprosessen be deg om å godta en umiddelbar start av kjøpsavtalen og dermed fraskrive deg angreretten din.

Produkter som gjelder 14 dagers angrerett er angitt på plattformene våre. Dette vil fremgå av bekreftelses-e-posten du mottar sammen med bestillingen din.

Vi stoler på at du har oppgitt riktig kontaktinformasjon da du bestilte. Vi bruker e-postadressen og telefonnummeret ditt til å gi deg den digitale koden du har kjøpt. Vi bruker også e-postadressen din til å holde kontakten med deg, inkludert å sende deg kampanjer, nyhetsbrev og andre tilbud som vi tror kan være av interesse for deg.

Vi er forpliktet til å beskytte barns personopplysninger, og derfor tillater vi ikke noen under 16 år å bruke plattformene våre. Barn over 16 år kan kun bestille med tillatelse og under direkte tilsyn av en voksen. Du er ansvarlig for all aktivitet utført av en mindreårig på plattformene våre.

Vi har tatt tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte kontaktinformasjonen og personopplysningene dine. Hvis du ønsker å få tilgang til eller endre personopplysningene dine, kan du se vår personvernerklæring .

Hvis du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevene og kampanjene våre, kan du når som helst melde deg av via avmeldingslenken i nyhetsbrevene våre.

For å finne ut mer om hvordan vi beskytter dine personopplysninger, kan du se vår personvernerklæring .

Vi har forsøkt å gjøre det så enkelt som mulig å lade opp og kjøpe digital kreditt hos oss. Har du likevel et spørsmål om tjenestene våre? Kundeserviceteamet vårt hjelper deg gjerne. Vi vil prøve å svare på eventuelle spørsmål innen 2 virkedager. Hvis vi ikke lykkes innen denne perioden, vil vi varsle deg.

Har du et spørsmål om tjenestene til en leverandør? Vi anbefaler at du først kontakter leverandøren, som deretter vil prøve å finne en løsning sammen med deg. Finner ikke leverandøren en løsning? Som mellommann vil vi prøve å hjelpe deg videre. Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt via vår FAQ- side.

Har du en klage vi ikke kunne hjelpe deg med? Du kan alltid sende inn klagen til den aktuelle forbrukerkommisjonen. For tjenester basert i USA, følg denne lenken: https://www.usa.gov/consumer-complaints .

Denne teksten er skrevet på engelsk. Alle oversettelser til andre språk er kun ment som en bekvemmelighet. Ved eventuelle avvik mellom den engelske teksten og oversettelsen til andre språk, har den originale engelske versjonen forrang.