Personvernerklæring

Recharge.com er den ultimate globale plattformen for alle behov for forhåndsbetalt påfylling. Recharge.com er tilgjengelig i alle land, når som helst og på alle språk, og støtter flere valutaer for å gjøre det superenkelt å kjøpe over 16 000 forhåndsbetalte produkter, hvor som helst i verden.

For å gjøre dette på best mulig måte, trenger vi noen ganger personopplysninger fra deg. Vi lover å håndtere dine personopplysninger med største forsiktighet, slik at du ikke trenger å bekymre deg for at dataene dine blir misbrukt.

Når du bruker tjenestene våre og besøker nettstedene Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com («Nettstedet»), vil dine personopplysninger bli behandlet.

Nettstedet og tjenestene som tilbys administreres av oss, Recharge.com (referert til som «vi» eller «oss» i denne erklæringen). Vi overholder alle krav i personvernlovgivningen, spesielt personvernforordningen (GDPR). Dette betyr at vi kun behandler dataene dine når det er nødvendig og lovlig. Det er ikke obligatorisk å dele personopplysninger, men uten å gi oss personopplysningene som angitt i denne personvernerklæringen, er det mulig at du ikke lenger kan bruke tjenestene våre og/eller nettstedet vårt, eller at tjenestene og/eller nettstedet ikke fungerer som tiltenkt. Et av de andre kravene er at vi informerer deg ordentlig om hvordan vi håndterer dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen gjør nettopp det.

1.1. Recharge B.V. and/or its affiliates or subsidiaries, including its parent company DaCapo Pte. Ltd. (collectively referred to as “Recharge” and “we”, “us”, or “our”) only collect and process personal data from you where it is necessary for us to do so or where it is relevant to our dealings with you. Recharge B.V. and DaCapo Pte. Ltd act as joint controller of your Personal Data. This Privacy Notice (the “Notice”) sets out our privacy practices in respect of the collection, processing, use, disclosure, transfer, retention, storage, and disposal of your Personal Data when we provide you with our web store services (“Web Store Services”). This Notice applies to you if you reside or are located in the European Union / EEA or the United Kingdom. In the event of a conflict between this Notice and any other privacy notice on the Web Store, this Notice shall prevail to the extent necessary to resolve the conflict.  

1.2. You may choose to not provide us with the information we request, in which case, we may not be able to provide you access to the Web Store, enable your purchases on the Web Store or provide you the Web Store Services.

1.3. “Personal Data” shall refer to your personal information as an individual, whether true or not, from which you can be identified, either by itself or together with other information to which we have or are likely to have access. The Personal Data that we collect and process may include:

(a) Your first name and last name;

(b) Email address;

(c) Mobile number (or MSISDN);

(d) Merchant affiliation and/or IP address;

(e) Cookies and/or statistical/analytical data, such as your browsing behaviour, to the extent that you may be identified through these;

(f) Documentation that may help us to verify the accuracy of the information you have provided, such as proof of identity;

(g) Your social media links or public profiles, and any personal information that may be visible thereon, which you may provide to us in the course of customer support dealings;

(h) Details in your curriculum vitae or resume, which you may provide to us in the course of applying for job openings;

(i) Account passwords that you may create; 

(j) IP address, user ID, used device, behavioural data, browser data; and

(k) Any other personal information that you may provide to us in the course of using the Web Store Services.

1.4. This Notice only applies to Personal Data which is in our possession or under our control. We collect and process your Personal Data to enable you to purchase digital goods offered on or via the Web Stores Recharge.com, or our mobile applications or our digital properties (the "Web Store").

1.5. We reserve the right to amend this Notice from time to time without any prior notice to you. Any amendments will be made available and published on our Web Store and will take effect on the effective date, above. You may determine if any revision has taken place by referring to the date that this was last updated, set out above. We will notify you of any material changes by prominently posting a notice of such changes before they become effective or by sending you a notice directly via email. We recommend that you check this  periodically to review the latest version. To the extent permitted under applicable laws, your continued use of the Web Store Services after an amendment constitutes your acknowledgment of such changes.

Vi behandler informasjonen din basert på juridisk grunnlag: på samtykket du har gitt, for å oppfylle kontrakten vår, basert på juridiske forpliktelser eller basert på våre legitime interesser. Vi kan bruke informasjonen din til følgende formål:

• For å opprette en konto for deg ved registrering;

• For å behandle bestillingen din;

• For å sende deg nyhetsbrevet med nyheter om våre nettsteder og produkter;

• For å oppfylle kontrakten mellom deg og oss;

• For å forebygge og bekjempe svindel og nettkriminalitet ved hjelp av tilstrekkelige forebyggingsverktøy og -systemer, eller via vår KYC-prosedyre;

• For å sende deg en e-postinvitasjon til å skrive en anmeldelse om oss på Trustpilot;

• For å forbedre tjenestene våre og øke kvaliteten på nettstedene våre, samt for direkte markedsføringsformål, som kan inkludere (bestillings)analyse, segmentering i profiler og bygging av nettbaserte målgrupper. Vi kan dele dataene dine med tredjeparter for disse formålene. Ved å ha en bedre forståelse av deg og dine preferanser, kan vi tilby en personlig og autentisk opplevelse; som inkluderer markedsføring og transaksjonskommunikasjon du mottar fra oss, samt andre varsler og annonser du ser på nettstedene våre;

• For andre viktige forretningsformål.

For å kunne behandle kjøpet ditt, kan det hende du må dele dine personopplysninger med tredjeparter, som betalingstjenester (som Klarna, PayPal, Adyen) og anmeldelsesnettsteder (som Trustpilot). Tredjeparts databehandlere brukes til kundesupporttjenester, verktøy som vedlikeholder plattformen, analyseleverandører, e-postleverandører og andre som kreves for å fullføre behandlingsformålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Din e-postadresse og telefonnummer (når tilgjengelig) deles (hashet) med Google for å analysere ordrehistorikk og optimalisere annonsene våre. Du kan lære mer om hvordan Google bruker forretningsdata og behandler personopplysninger her: https://business.safety.google/privacy/ . Du kan være trygg på at vi aldri vil selge dataene dine til noen, og alle disse tredjepartene har blitt kontrollert for å sikre at dataene dine forblir trygge og sikre.

Nettstedene våre bruker funksjonelle, analytiske og sporingsinformasjonskapsler. Vi trenger funksjonelle informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere ordentlig og for å fullføre kjøpene dine. Vi plasserer også andre informasjonskapsler for å tilby deg skreddersydde nettsider. Noen av disse informasjonskapslene plasseres av eksterne parter. Vi analyserer anonyme informasjonskapsler (Cookiebot ID) for å kunne samle inn informasjon når du besøker nettstedet vårt, og også når du ikke samtykker til samtykkefeltet for informasjonskapsler. I vår informasjonskapselerklæring finner du mer informasjon om dette emnet.

Hvis du ikke ønsker å motta e-poster eller annen kommunikasjon fra oss, kan du alltid protestere mot videre behandling av dine personopplysninger og melde deg av. Du kan gjøre dette ved å bruke avmeldingslenken i e-posten. Dette gjelder også for invitasjonen til anmeldelser du kan motta etter bestillingen din.

Du har juridisk rett til å be oss om å inspisere, rette eller slette alle personopplysninger vi har lagret om deg, samt rett til å protestere mot eller begrense behandlingen og til å overføre dataene dine i et maskinlesbart format. Forespørsler kan sendes til privacy@recharge.com . Vennligst bruk e-postadressen som er knyttet til personopplysningene du ber om, slik at vi kan bekrefte at det er deg. Hvis du bestiller via flere e-postadresser på nettstedene våre, må du sende inn en separat forespørsel for hver adresse du ønsker mer informasjon om. Vi kan ikke se eller bekrefte hvem som står bak en e-postadresse uten denne kontrollen.

Hvis du mener at vi bruker dine personopplysninger feil, eller at vi ikke håndterer spørsmålene dine riktig, kan du kontakte oss via privacy@recharge.com . Du kan også sende inn en klage via dpo@recharge.com , og forespørselen din vil bli behandlet av personvernombudet til Recharge.com. Hvis klagen vedvarer, kan du sende inn en klage til den nederlandske databeskyttelsestilsynet via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Vi kan revidere eller endre denne erklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i virksomheten vår eller endringer i loven. Vi anbefaler at du besøker denne siden regelmessig for å sjekke om det har vært noen endringer. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen og informasjonskapsler, eller hvis du ønsker å sende inn en forespørsel angående (en av) dine rettigheter som spesifisert ovenfor, kan du kontakte oss:

Lad opp BV

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Nederland

E-postadresse: privacy@recharge.com

E-postadresse til personvernansvarlig: dpo@recharge.com

Versjonsdato: 26.03.25