Naudodamiesi mūsų paslaugomis, galite papildyti telefono kreditą ir internetu nusipirkti žaidimų, pramogų kortelių ir išankstinio mokėjimo pinigų kortelių iš įvairių paslaugų teikėjų. Tai greita, saugu ir paprasta.

Ar norite sužinoti savo telefono kredito likutį? O gal ieškote papildymo instrukcijų iš savo paslaugų teikėjo? Mūsų platformose (svetainėje ir mobiliojoje programėlėje) rasite šią informaciją apie įvairius paslaugų teikėjus. Jei turite kitų klausimų, apsilankykite mūsų DUK puslapyje.

Recharge.com yra Recharge.com International B.V. (ir Rapido US, Inc.) prekinis pavadinimas, skirtas klientų JAV), kur galite įsigyti skambučių kreditą, pramogų dovaną kortelių, išankstinio mokėjimo pinigų ir kt. Kai perkate iš tarptautinio mobiliojo telefono papildymo kategorija, jūs naudojatės "Recharge B.V." (ir "Recharge") siūloma paslauga Holdings, Inc. klientams JAV)

Mūsų (kontaktiniai) duomenys:

Recharge.com (Europa)

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdamas

El. paštas: help@cs.recharge.com

Recharge.com (JAV)

228 Rytų 45-oji gatvė,

Liukso numeris 9E, NY 10017, Niujorkas

Jungtinės Amerikos Valstijos

Recharge.com International B.V. yra registruota Nyderlandų prekybos rūmuose pagal numeris: 09213436, PVM mokėtojo kodas: NL8217.53.290\. "Recharge B.V." yra registruotas Olandijos prekybos rūmuose, numeriu: 24369398, PVM mokėtojo kodas: 8138.82.308.B.01

Taip pat galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda naudodami DUK formą  mūsų platformos.

Per mūsų platformas galite įsigyti papildžiusių kreditų iš įvairių paslaugų teikėjų. Sąlygos nustatyti kiekvieno teikėjo taikyti kredito naudojimo. Produktų pavadinimai, naudojami mūsų platformos yra skirtos tik identifikavimo tikslams. Visa intelektinė nuosavybė susiję su rodomų produktų yra jų atitinkamų nuosavybė savininkams

Jei perkate kreditą, iš mūsų gausite skaitmeninį to kredito kodą. Teikėjas yra faktinis kredito ar paslaugos teikėjas, o tarp jūsų ir teikėjo sukuriama sutartis, kai aktyvuojate kreditą. Recharge.com yra tarpininkas. Teikėjas yra atsakingas už galimybę faktiškai pasinaudoti kreditu. 

Prekių aprašymas iš įvairių tiekėjų mūsų platformose yra kuo tikslesnis. Bet kokios klaidos ar netikslumai pasiūlymo aprašyme ir (arba) parodytuose paveikslėliuose nėra privalomi ir neužtraukia jokios atsakomybės mums ir (arba) teikėjui.

Mūsų platformų pasiūlyme yra visa informacija ir išlaidos, susijusios su kredito pirkimu naudojantis mūsų paslaugomis. Tai apima papildomas išlaidas, pvz., paslaugų, kurias jums teikiame, išlaidas.

Recharge.com yra įsipareigojusi užtikrinti, kad mūsų platformos būtų prieinamos ir suprantamos visų gebėjimų klientų. Pirkti skaitmeninį kreditą turėtų būti smagu ir lengva. Jei susiduriate su kokiomis nors kliūtimis arba jums sunku ką nors pasiekti mūsų platformose, praneškite mums, kad galėtume tobulėti. Rašykite mums el. paštu help@cs.recharge.com.  

Aktyviai stebime piktnaudžiavimą ar sukčiavimą (įskaitant neteisėtą mokėjimo būdo naudojimą, vagystę, sukčiavimą, pasisavinimą ar kt.). Visi kredito pirkimai per mūsų platformas gali būti tikrinami dėl piktnaudžiavimo ar sukčiavimo. Šiuo tikslu dirbame su trečiosiomis šalimis. Kai tik įtarsime ar pastebėsime piktnaudžiavimą ar sukčiavimą, atsisakysime išduoti kredito užsakymą ir neišduosime skaitmeninio kodo.

Įtarus neteisėtą naudojimą, galime paprašyti galiojančio asmens tapatybės dokumento kopijos, banko išrašo kopijos ir (arba) kitų dokumentų. Po šio papildomo patikrinimo galime nuspręsti, ar pateikti skaitmeninį kodą, tačiau neprivalome to daryti. Mes imamės šių priemonių, kad kredito pirkimo per mūsų platformas procesas būtų saugus jums ir visiems kitiems.

Skaitmeninį kreditą galite saugiai ir patikimai įsigyti mūsų platformose. Jei įsigijote kreditą, el. paštu gausite skaitmeninį kodą, kad galėtumėte iš karto pradėti naudotis kreditu. Kai kuriais atvejais skaitmeninis kodas taip pat bus rodomas tiesiai jūsų ekrane po pirkimo. 

Kad galėtumėte iš karto gauti skaitmeninį kodą, įsitikinkite, kad pirkimo metu nurodytas el. pašto adresas ir mobiliojo telefono numeris yra teisingi.

Gavę skaitmeninį kodą, galite iš karto pradėti naudotis kreditu. Todėl užsakymo proceso metu galime paprašyti jūsų sutikti, kad pirkimo sutartis būtų pradėta vykdyti iš karto, ir taip atsisakyti teisės atsisakyti sutarties.

Produktai, kuriems taikoma 14 dienų atsisakymo teisė, nurodyti mūsų platformose. Tai bus nurodyta patvirtinimo el. laiške, kurį gausite kartu su užsakymu.

Atkreipkite dėmesį, kad kodas reiškia skaitmeninę vertę (skaitmeninę prekę), kurią galima naudoti nedelsiant. Tai reiškia, kad kodą galite pradėti naudoti iškart po gavimo. Taip pat gali ir kas nors kitas, jei turi prieigą prie kodo. Norėdami išvengti piktnaudžiavimo, pasilikite kodą sau ir nesidalykite juo su kitais.

Tikime, kad užsakydami pateikėte mums teisingus kontaktinius duomenis. Mes naudojame jūsų el. pašto adresą ir telefono numerį, kad suteiktume jums skaitmeninį kodą, kurį įsigijote. Mes taip pat naudojame jūsų el. pašto adresą, kad palaikytume ryšį su jumis, įskaitant reklamų, naujienlaiškių ir kitų pasiūlymų, kurie, mūsų manymu, gali jus dominti, siuntimą.

Esame įsipareigoję saugoti vaikų asmens duomenis, todėl neleidžiame jaunesniems nei 16 metų asmenims naudotis mūsų platformomis. Vyresni nei 16 metų vaikai gali užsisakyti tik gavę leidimą ir tiesioginę suaugusiųjų priežiūrą. Jūs esate atsakingi už bet kokią veiklą, kurią nepilnametis vykdo mūsų platformose.

Mes ėmėmės techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų kontaktinius duomenis ir asmens duomenis. Jei norite pasiekti ar pakeisti savo asmeninius duomenis, peržiūrėkite mūsų Privatumo pareiškimą. 

Jei nebenorite gauti mūsų naujienlaiškių ir akcijų, galite bet kada atsisakyti prenumeratos naudodamiesi mūsų naujienlaiškiuose esančia prenumeratos atsisakymo nuoroda.

Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip saugome jūsų asmens duomenis, peržiūrėkite mūsų Privatumo pareiškimą. 

Stengėmės, kad įkrauti ir įsigyti skaitmeninį kreditą pas mus būtų kuo paprasčiau. Ar vis dėlto turite klausimų apie mūsų paslaugas? Mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai jums padės. Mes stengsimės išspręsti bet kokį klausimą per 2 darbo dienas. Jei per šį laikotarpį mums nepavyks, apie tai jums pranešime. 

Turite klausimų apie paslaugų teikėjo paslaugas? Patariame pirmiausia susisiekti su paslaugų teikėju, kuris tada bandys rasti sprendimą su jumis. Ar paslaugų teikėjas nepateikia sprendimo? Kaip tarpininkas, mes stengsimės jums padėti toliau. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per mūsų DUK puslapį.

Ar turite nusiskundimų, kurių negalėjome jums padėti? Jūs visada galite pateikti jūsų skundą atitinkamai vartotojų komisijai - Europos ginčas Komisija per https://ec.europa.eu/consumers/odr/ arba JAV teikiamoms paslaugoms - https://www.usa.gov/consumer-complaints.

Šis tekstas parašytas anglų kalba. Bet kurios kitos kalbos vertimas pateikiamas tik patogumui.  Esant neatitikimams tarp angliško teksto ir jo vertimo į bet kurią kitą kalbą, pirmenybė teikiama originaliam tekstui anglų kalba.