Recharge.com è la piattaforma globale definitiva per tutte le esigenze di ricarica prepagata. Disponibile in qualsiasi paese, in qualsiasi momento e in qualsiasi lingua, Recharge.com supporta più valute per rendere estremamente semplice l'acquisto di oltre 16.000 prodotti prepagati, in qualsiasi parte del mondo. 

Per farlo nel miglior modo possibile, a volte richiediamo i tuoi dati personali. Ci impegniamo a gestire le tue informazioni personali con la massima cura in modo da non doverti preoccupare che i tuoi dati vengano utilizzati in modo improprio.

Quando utilizzi i nostri servizi e visiti i siti web di Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com («Sito Web»), i tuoi dati personali verranno trattati. 

Il sito Web e i servizi offerti sono gestiti da noi, Recharge.com (indicati come «noi» o «ci» in questa dichiarazione). Rispettiamo tutti i requisiti della legislazione sulla privacy, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Ciò significa che trattiamo i tuoi dati solo quando è necessario e lecito. La condivisione delle informazioni personali non è obbligatoria, ma senza fornirci i dati personali come indicato nella presente informativa sulla privacy, è possibile che non sia più possibile utilizzare i nostri servizi e/o il sito Web o che i servizi e/o il sito Web non funzionino come previsto. Uno degli altri requisiti è che ti informiamo correttamente su come gestiamo i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy fa esattamente questo.

Raccogliamo i dati che fornisci quando crei un account, utilizzi i nostri servizi o ci contatti. Questi includono nome, indirizzo email, indirizzo di residenza, data di nascita e numero di telefono. I nostri servizi di assistenza clienti utilizzano inoltre il tuo ID ordine e/o ID utente quando hai una richiesta relativa al tuo ordine. Oltre a ciò, potremmo elaborare credenziali di accesso, indirizzo IP, dispositivo utilizzato, dati comportamentali, dati del browser, dati analitici e di terze parti provenienti da cookie e informazioni di pagamento. A seconda del prodotto e se siamo tenuti a verificare la tua identità, potremmo chiederti ulteriori informazioni, come una copia del tuo documento d'identità o del passaporto, e i dati bancari quando dobbiamo verificare l'origine dei fondi.

Trattiamo le tue informazioni sulla base di motivi legali: sul consenso che hai fornito, per l'esecuzione del nostro contratto, sulla base di obblighi legali o in base ai nostri interessi legittimi. Possiamo utilizzare le tue informazioni per i seguenti scopi: 

• Per creare un account per te al momento della registrazione;

• Per elaborare il tuo ordine;

• Per inviarti la newsletter con notizie sui nostri siti Web e prodotti;

• Per l'esecuzione del contratto tra te e noi;

• Per prevenire e combattere frodi e crimini informatici utilizzando strumenti e sistemi di prevenzione adeguati o tramite la nostra procedura KYC;

• Per inviarti un invito via email a scrivere una recensione su di noi su Trustpilot;

• Per migliorare i nostri servizi e aumentare la qualità dei nostri siti Web, nonché per scopi di marketing diretto, che possono includere l'analisi (degli ordini), la segmentazione in profili e la creazione di un pubblico online. Potremmo condividere i tuoi dati con terze parti per tali scopi. Grazie a una migliore comprensione dell'utente e delle sue preferenze, siamo in grado di offrire un'esperienza personale e autentica, che include le comunicazioni di marketing e transazionali che ricevi da noi, nonché altre notifiche e pubblicità che vedi sui nostri siti Web; 

• Per altri scopi aziendali essenziali.

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali nel modo più efficace possibile. Le misure che abbiamo adottato includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: l'accesso ai dati personali è protetto da un nome utente e una password o da un token di accesso; i dati sono archiviati in un sistema separato e protetto; impieghiamo misure fisiche come serrature e casseforti per proteggere l'accesso ai sistemi in cui sono archiviati i dati personali; utilizziamo connessioni sicure (TLS) che proteggono tutte le informazioni tra te e il nostro Sito Web quando inserisci dati personali; e registriamo tutte le attività relative all'elaborazione dei dati.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, inclusa la fornitura dei nostri prodotti e servizi, la conservazione di registri accurati e il rispetto degli obblighi legali (come indicato nella presente informativa sulla privacy). Una volta che i dati non saranno più necessari, verranno eliminati in modo sicuro o resi completamente anonimi, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli più a lungo.

Per elaborare il tuo acquisto, potresti dover condividere i tuoi dati personali con terze parti, come servizi di elaborazione dei pagamenti (come Klarna, PayPal, Adyen) e siti web di recensioni (come Trustpilot). I responsabili del trattamento di terze parti vengono utilizzati per i servizi di assistenza clienti, gli strumenti che gestiscono la piattaforma, i fornitori di analisi, i provider di servizi di posta elettronica e altri soggetti necessari per il completamento delle finalità di trattamento descritte nella presente Informativa sulla privacy. Il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono (ove disponibili) vengono condivisi (sottoposti a hashing) con Google per analizzare la cronologia degli ordini e ottimizzare i nostri annunci pubblicitari. Ti assicuriamo che non venderemo mai i tuoi dati a nessuno e che tutte queste terze parti sono state attentamente verificate per garantire che i tuoi dati rimangano al sicuro e protetti.

Quando utilizziamo elaboratori terzi con sede al di fuori dello Spazio economico europeo, lo facciamo in conformità con la legge applicabile. Quando si utilizza un elaboratore di terze parti con sede al di fuori dell'Unione Europea, il trasferimento dei dati può avvenire solo verso un paese in cui si applica la decisione di adeguatezza della Commissione Europea o quando l'accordo si basa su Clausole contrattuali standard. Nel caso di trasferimenti verso gli Stati Uniti, l'azienda deve essere certificata ai sensi del Data Privacy Framework. Se l'azienda non è certificata, è necessario stipulare un contratto che incorpori le clausole contrattuali standard (SCC) per garantire la conformità.

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Se ritieni che stiamo utilizzando i tuoi dati personali in modo errato o che non trattiamo correttamente le tue domande, contattaci all'indirizzo privacy@recharge.com. Puoi anche presentare un reclamo tramite dpo@recharge.com e la tua richiesta verrà gestita dal DPO di Recharge.com. Se il reclamo persiste, puoi presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati tramite autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Potremmo rivedere o modificare occasionalmente questa dichiarazione per riflettere modifiche alla nostra attività o cambiamenti nella legge. Ti consigliamo di visitare regolarmente questa pagina per verificare se ci sono state modifiche. Se avete domande sulla presente informativa sulla privacy e sui cookie o se desiderate inviare una richiesta relativa a (uno dei) vostri diritti come sopra specificati, contattateci:

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Indirizzo e-mail del DPO: dpo@recharge.com

Data della versione: 26/03/25