Kako funkcionira

S našim uslugama možete nadopuniti telefonski kredit i kupiti igraće kartice, kartice za zabavu i prepaid kartice od različitih pružatelja usluga online. Brzo je, sigurno i jednostavno. Želite li znati stanje svog telefonskog kredita? Ili tražite upute za nadopunu od svog pružatelja usluga? Na našim platformama (web stranici i mobilnoj aplikaciji) pronaći ćete ove informacije o raznim pružateljima usluga. Ako imate drugih pitanja, pogledajte našu stranicu s često postavljanim pitanjima .

Recharge.com je trgovački naziv tvrtke Recharge.com International BV (i Rapido US, Inc. za korisnike u SAD-u), gdje možete kupiti kredit za pozive, poklon kartice za zabavu, prepaid novac i još mnogo toga. Kada kupujete iz kategorije međunarodne dopune mobilnih računa, koristite uslugu koju nudi Recharge BV (i Recharge Holdings, Inc. za korisnike u SAD-u).

Naši (kontakt) podaci:

Recharge.com (Europa)

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Kontaktirajte nas

Recharge.com (SAD)

Istočna 45. ulica 228,

Apartman 9E, NY 10017, New York

Sjedinjene Države

Recharge.com International BV registriran je pri Nizozemskoj gospodarskoj komori pod brojem: 09213436, PDV broj: NL8217.53.290. Recharge BV registriran je pri Nizozemskoj gospodarskoj komori pod brojem: 24369398, PDV broj: 8138.82.308.B.01

Također možete kontaktirati naš tim za korisničku podršku putem obrasca za često postavljana pitanja na našim platformama.

Ako kupite kredit, od nas ćete dobiti digitalni kod za taj kredit. Davatelj usluga je stvarni dobavljač kredita ili usluge, a ugovor se sklapa između vas i davatelja usluga kada aktivirate kredit. Recharge.com je posrednik. Davatelj usluga je odgovoran za mogućnost stvarnog korištenja kredita.

Opis robe različitih pružatelja usluga na našim platformama je što je moguće točniji. Bilo kakve pogreške ili propusti u opisu ponude i/ili na prikazanim slikama nisu obvezujuće i ne vode nikakvoj odgovornosti za nas i/ili pružatelja usluga.

Ponuda na našim platformama sadrži sve informacije i troškove povezane s kupnjom kredita korištenjem naših usluga. To uključuje dodatne troškove, kao što su troškovi usluga koje vam pružamo.

Recharge.com je posvećen osiguravanju da su naše platforme pristupačne i razumljive korisnicima svih sposobnosti. Kupnja digitalnog kredita trebala bi biti zabavna i jednostavna. Ako naiđete na bilo kakve prepreke ili imate poteškoća s pristupom bilo čemu na našim platformama, obavijestite nas kako bismo se mogli poboljšati. Kontaktirajte nas ovdje .

Aktivno pratimo zlouporabu ili prijevaru (uključujući nezakonitu upotrebu načina plaćanja, krađu, prijevaru, pronevjeru ili drugo). Sve kupnje kredita putem naših platformi mogu se provjeriti na zlouporabu ili prijevaru. U tu svrhu surađujemo s trećim stranama. Čim posumnjamo ili otkrijemo zlouporabu ili prijevaru, odbit ćemo narudžbu kredita i nećemo izdati digitalni kod.

U slučaju sumnje na nezakonitu upotrebu, možemo zatražiti kopiju važeće osobne iskaznice, kopiju bankovnog izvoda i/ili drugih dokumenata. Nakon ove dodatne provjere možemo odlučiti hoćemo li vam dati digitalni kod, ali nismo obvezni to učiniti. Ove mjere poduzimamo kako bismo proces kupnje kredita putem naših platformi održali sigurnim za vas i sve ostale.

Digitalni kredit možete sigurno i bezbrižno kupiti putem naših platformi. Ako ste kupili kredit, primit ćete digitalni kod putem e-pošte kako biste ga odmah mogli početi koristiti. U nekim slučajevima, digitalni kod će se prikazati i izravno na vašem zaslonu nakon kupnje.

Kako biste odmah primili svoj digitalni kod, provjerite jesu li adresa e-pošte i broj mobitela koje ste naveli tijekom kupnje točni.

Nakon što primite svoj digitalni kod, možete odmah početi koristiti kredit. Zato vas tijekom postupka naručivanja možemo zamoliti da pristanete na trenutni početak ugovora o kupnji i time se odreknete prava na jednostrani odustanak od kupnje.

Proizvodi za koje se primjenjuje pravo na odustajanje od narudžbe u roku od 14 dana navedeni su na našim platformama. To će biti navedeno u e-poruci s potvrdom koju ćete primiti uz svoju narudžbu.

Vjerujemo da ste nam prilikom narudžbe dali svoje točne kontaktne podatke. Vašu adresu e-pošte i telefonski broj koristimo kako bismo vam dostavili digitalni kod koji ste kupili. Vašu adresu e-pošte koristimo i za održavanje kontakta s vama, što uključuje slanje promocija, biltena i drugih ponuda za koje smatramo da bi vas mogle zanimati.

Posvećeni smo zaštiti osobnih podataka djece, stoga ne dopuštamo osobama mlađima od 16 godina korištenje naših platformi. Djeca starija od 16 godina mogu naručivati ​​samo uz dopuštenje i izravni nadzor odrasle osobe. Vi ste odgovorni za svaku aktivnost koju maloljetnik provodi na našim platformama.

Poduzeli smo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše kontaktne podatke i osobne podatke. Ako želite pristupiti svojim osobnim podacima ili ih promijeniti, pogledajte našu Izjavu o privatnosti .

Ako više ne želite primati naše biltene i promocije, možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u našim biltenima.

Za više informacija o tome kako štitimo vaše osobne podatke, pogledajte našu Izjavu o privatnosti .

Potrudili smo se da vam nadoplata i kupnja digitalnog kredita kod nas bude što jednostavnija. Imate li ipak pitanje o našim uslugama? Naš tim za korisničku podršku rado će vam pomoći. Pokušat ćemo riješiti svako pitanje u roku od 2 radna dana. Ako ne uspijemo u tom roku, obavijestit ćemo vas.

Imate li pitanje o uslugama nekog pružatelja usluga? Savjetujemo vam da se prvo obratite pružatelju usluga, koji će zatim pokušati s vama pronaći rješenje. Ako pružatelj usluga ne pronađe rješenje? Kao posrednik pokušat ćemo vam dodatno pomoći. Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku putem naše stranice s često postavljanim pitanjima .

Imate li pritužbu s kojom vam nismo mogli pomoći? Uvijek možete podnijeti svoju pritužbu nadležnoj komisiji za zaštitu potrošača. Za usluge sa sjedištem u SAD-u slijedite ovu poveznicu: https://www.usa.gov/consumer-complaints .

Ovaj tekst je napisan na engleskom jeziku. Prijevod na bilo koji drugi jezik pruža se samo radi praktičnosti. U slučaju bilo kakve nesuglasnosti između engleskog teksta i njegovog prijevoda na bilo koji drugi jezik, mjerodavna je izvorna engleska verzija.