Declaración de accesibilidad

El Grupo Recharge se compromete a garantizar la accesibilidad digital a todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia del usuario para todos y aplicamos las normas de accesibilidad pertinentes, tal como exige el Acta Europea de Accesibilidad(AEA), en vigor desde junio de 2025.

El cliente primero

Nuestro objetivo es que nuestros sitios web, aplicaciones y servicios digitales sean accesibles y utilizables por el mayor número posible de personas. Esto incluye a las personas con deficiencias visuales, auditivas, cognitivas y motoras. Nuestro objetivo es ajustarnos a las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.1, Nivel AA, y a todas las normativas nacionales aplicables en virtud de la Ley Europea de Accesibilidad.

¿Qué hemos hecho?

Para garantizar la accesibilidad, hemos aplicado las siguientes medidas:

Accesibilidad por diseño integrada en nuestro proceso de desarrollo de productos
Auditorías regulares de accesibilidad realizadas por expertos internos y externos
Uso de atributos HTML semántico y ARIA (Aplicaciones de Internet Ricas Accesibles)
Navegación mediante teclado en todos los elementos interactivos
Modos de alto contraste y funciones de cambio de tamaño del texto
Subtítulos y transcripciones para contenidos multimedia
Formación continua para editores y desarrolladores de contenidos

Actualmente trabajando en: Compatibilidad

Nuestros sitios web están diseñados para ser compatibles con:

Navegadores web modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Lectores de pantalla como NVDA, VoiceOver y JAWS
Navegación sólo con el teclado
Tecnologías de apoyo compatibles con los principales sistemas operativos

Limitaciones

Somos conscientes de que algunas partes de nuestros sitios web pueden no ser plenamente accesibles. Éstas pueden incluir:

Algunos documentos PDF antiguos que no están totalmente etiquetados para la accesibilidad
Herramientas o contenidos de terceros fuera de nuestro control
Contenido dinámico que puede no cumplir aún todas las recomendaciones ARIA

Estamos trabajando activamente para resolver estos problemas. Mientras tanto, estaremos encantados de proporcionar alternativas accesibles si así lo solicitas.

Contacta con nosotros

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad o tienes sugerencias para mejorarla, ponte en contacto con nosotros. Agradecemos tus comentarios.

Contacto:

Recharge.com, Amsteldijk 279 1079 LK Amsterdam
Correo electrónico: privacy@recharge.com

Nuestro objetivo es responder a los comentarios sobre accesibilidad en un plazo de 2 semanas.

Quejas

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante el organismo competente de tu Estado miembro de la UE. En Holanda, se trata de la Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Fecha de la versión: junio de 2025