Condiciones Generales

Ud. podrá descargar las presentes condiciones generales o solicitar las mismas de forma digital a través del departamento de atención al cliente de Recharge.com. Para solicitar las condiciones generales, haga clic en el enlace “contacto” en el sitio web.

Las presentes condiciones generales regulan las condiciones contractuales para todas las operaciones formalizadas entre el cliente y Recharge.com. Sólo las condiciones de venta y de entrega que se detallan a continuación son aplicables a todas las ofertas y entregas. Si por cualquier motivo el juez opina que una de las disposiciones contenidas en las presentes condiciones generales no es de aplicación, la disposición en cuestión deberá ser sustituida por una disposición que posibilite la realización del objetivo de las partes. En semejante caso, las demás disposiciones contenidas en las presentes condiciones de venta y entrega continuarán estando en vigor.

No serán válidas ni las condiciones del cliente ni otros acuerdos celebrados.

Mediante la realización de su pedido, Ud. da a conocer que ha leído las presentes condiciones generales y nuestra Política de Privacidad y que acepta expresamente el contenido de las mismas sin la necesidad de recibir ninguna explicación adicional. Recharge.com podrá modificar sus condiciones de entrega y/o de pago una vez transcurrida su vigencia. Las órdenes de pago irán a cuenta y por riesgo de la persona que haya realizado el pago (o lo haya autorizado). Los menores de edad deberán pedir permiso a sus padres antes de utilizar Recharge.com.


Artículo 1. Aplicabilidad de las presentes condiciones.
  • Estas condiciones serán aplicables a cualquier oferta y a cualquier acuerdo celebrado entre Recharge.com y el cliente.
  • Las presentes condiciones también se aplicarán a los acuerdos con Recharge.com para cuyo cumplimiento sea necesaria la colaboración de terceros.

Artículo 2. Ofertas.

Se presume que el cliente ha aceptado los presupuestos y las otras condiciones. Es nuestra intención describir correctamente los productos ofrecidos. No obstante, los errores tipográficos o los precios mencionados no son vinculantes.


Artículo 3. Entrega.
  • El cliente estará obligado a adquirir los productos comprados en el momento en el que le hayan sido entregados o en el momento en el que estén a su disposición en virtud del acuerdo.
  • Salvo acuerdos de otro tenor, el lugar de la entrega es la dirección electrónica facilitada o el número de móvil cumplimentado por el cliente en caso de códigos de prepago o el número de móvil cuyo saldo haya sido recargado, respectivamente.
  • De ser necesario, Recharge.com podrá realizar entregas parciales.
  • El cliente es expresamente responsable de los datos introducidos para la entrega como, por ejemplo, la dirección electrónica, el número de móvil o la dirección postal. En caso de una introducción errónea, Recharge.com no podrá entregar otro producto que lo sustituya. Particularmente, no podrá compensar recargas de prepago / códigos de recarga.
  • El cliente es expresamente responsable de la compra del producto correcto. Las recargas o códigos de prepago comprados de forma errónea no podrán ser canjeados si la recarga de prepago ya se ha efectuado de acuerdo con el artículo 4 párrafo 1 de las presentes condiciones generales.
  • En caso de uso indebido de un método de pago (como son, por ejemplo, robo, estafa, desfalco o fraude), Recharge.com podrá decidir que no prestará sus servicios o no entregará los productos. En caso de sospecha de un uso indebido, Recharge.com podrá entregar los productos cuando el cliente haya facilitado una copia de un documento de identidad válido o una copia del extracto bancario y haya verificado el uso correcto del método de pago en cuestión por parte del cliente.
  • En caso de que se produzcan problemas técnicos, Recharge.com podrá no prestar los servicios o no entregar los productos. En caso de que por motivo de dichos problemas técnicos Recharge.com entregue una cantidad errónea de productos o entregue productos con otro valor, el cliente estará obligado a informar a Recharge.com de esta circunstancia y deberá devolver los productos que no haya pedido o que haya recibido en exceso, si los hubiere. En caso de que el cliente no devuelva los productos o servicios no pedidos o recibidos en exceso, se presumirá que el cliente los ha aceptado y podrán ser cargados al cliente.
  • Los productos entregados o los servicios prestados continuarán siendo propiedad de Recharge.com hasta que el pago completo haya sido realizado.
  • Condiciones especiales derecho de revocación: El derecho de revocación no se aplica a los saldos de prepago, tarjetas prepago u otros códigos de prepago únicos ya transmitidos / revelados al cliente o recargados mediante un teléfono o una cuenta de prepago (digital). No se aceptan devoluciones de recargas ya realizadas.

Artículo 4. Tiempo de entrega.
  • Los tiempos de entrega indicados por Recharge.com son tiempos de entrega aproximados y no constituyen plazos fatales. Sin embargo, nunca superarán el tiempo de entrega indicado con más de siete días a menos que se produzcan casos de fuerza mayor.
  • En caso de que no se realice la entrega dentro del plazo indicado, el cliente deberá requerir a Recharge.com mediante el formulario de contacto en www.Recharge.com e indicar un plazo para que Recharge.com pueda cumplir con sus obligaciones en un plazo razonable.
  • El tiempo de entrega podrá variar en función del método de pago. Con cada método de pago se indica el tiempo de entrega. Recharge.com no procederá a la entrega de los productos/servicios adquiridos hasta que haya recibido el pago completo en la cuenta de Recharge.com o cuando reciba una confirmación del pago procedente de una tarjeta de crédito.

Artículo 5. Información, datos y derechos de propiedad intelectual.
  • Las indicaciones y descripciones generales de los productos ofrecidos por Recharge.com. tal y como figuran en los folletos, sitios web, listas etc. sólo tendrán la consideración de información general y nunca tendrán la consideración de indicación de calidad o de garantía.
  • Recharge.com siempre podrá basarse en la exactitud de la información y de los datos facilitados a Recharge.com por parte del cliente.
  • Salvo en caso de que se haya pactado expresamente de otra forma, en todos los casos los derechos de propiedad intelectual relativos a marcas, modelos, dibujos, diseños etc. le pertenecerán a Recharge.com.

Artículo 6. Garantía.

Recharge.com garantiza que los códigos de prepago no han sido utilizados con anterioridad en el momento de su entrega al cliente. Una vez entregado el producto en cuestión, el cliente mismo será responsable de los códigos de prepago facilitados.


Artículo 7. Defectos; Plazos para reclamar.
  • El cliente deberá examinar los productos comprados en el momento de la entrega o después a la mayor brevedad posible. Al examinar los productos, el cliente deberá comprobar si el producto entregado cumple con el acuerdo, a saber:
    • si el producto ha sido entregado correctamente
    • i el producto entregado cumple con los requisitos de calidad o –en caso de que no los hubiere- si el producto cumple con los requisitos para un uso normal.
  • En caso de que se constate un defecto o una deficiencia visible, el cliente deberá informar a Recharge.com de esta circunstancia en el plazo de 3 días a contar desde el momento de la entrega. En caso de que dicha comunicación no se realice dentro del plazo indicado, Recharge.com se reservará el derecho de sustituir los productos entregados o de devolver el precio de compra. Se excluye cualquier otra responsabilidad, particularmente las responsabilidades relacionadas con el pago de cualquier indemnización.
  • El cliente estará obligado a adoptar cuantas medidas sean menester a fin de limitar, en la medida de lo posible, los daños ocasionados a los bienes entregados.
  • El cliente estará obligado a observar debidamente todas las indicaciones relacionadas con el almacenaje y el tratamiento de los bienes entregados de la forma descrita en las especificaciones enviadas junto con los bienes entregados. Asimismo, estará obligado a seguir detenidamente las instrucciones que figuran en el manual.
  • Recharge.com no aceptará ninguna responsabilidad si no se observa lo arriba indicado.
  • Los bienes entregados y rechazados por el cliente solo podrán ser devueltos a Recharge.com en caso de que Recharge.com haya prestado su consentimiento por escrito con anterioridad.

Artículo 8. Precio.
  • A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios mencionados por Recharge.com para sus clientes
    • son en euros
    • incluyen el IVA
    • son cantidades mínimas establecidas por Recharge.com
    • incluyen los gastos de transporte

Artículo 9. Pago.
  • A menos que se haya acordado de otra forma, el pago neto deberá efectuarse con anterioridad. No es posible realizar pagos a plazos con posterioridad.
  • Se presume que el cliente ha incumplido en caso de que no haya satisfecho lo adeudado en el plazo de pago indicado sin la necesidad de enviar ningún requerimiento a tal fin por parte de Recharge.com. Sin perjuicio de otros derechos correspondientes a Recharge.com, el impago por parte del deudor tendrá, en todo caso, las siguientes consecuencias:
    • El cliente no tendrá derecho a compensar ningún crédito que pudiera tener contra Recharge.com con sus obligaciones de pago en virtud del presente acuerdo.
    • En caso de quiebra o suspensión de pagos del cliente, los créditos que Recharge.com pudiera tener contra el cliente serán inmediatamente exigibles.

Artículo 10. Responsabilidades
  • Las responsabilidades de Recharge.com se limitan a una nueva entrega del bien en cuestión o a la devolución del precio de compra. En caso de que se establezca de otra forma, la responsabilidad nunca excederá de 100 dólares por caso.
  • Por lo que respecta a los bienes entregados, será de aplicación la responsabilidad regulada en el artículo 11 de las presentes condiciones.
  • Recharge.com no responde de daños directos o indirectos, como son beneficios no obtenidos, daños mentales, daños emocionales o cualesquiera otros daños y perjuicios dimanantes de la prestación de servicios por parte de Recharge.com
  • En caso de una responsabilidad limitada inferior a lo permitido por la Ley, la responsabilidad máxima se limitará al importe mínimo permitido por la Ley.

Artículo 11. Fuerza mayor.
  • En los siguientes casos, Recharge.com podrá resolver total o parcialmente el acuerdo o suspender los plazos de entrega, todo ello sin la obligación de pagar indemnización alguna: Fuerza mayor de cualquier naturaleza, movilizaciones, guerras, sublevaciones, incendios, huelgas, dificultades relacionadas con el transporte, interrupciones de la producción, falta de materias primas y / o energía, calamidades, medidas limitativas impuestas de cualquier índole por la administración pública, el funcionamiento deficiente de empresas necesarias para el cumplimiento del acuerdo, el incumplimiento por parte de terceros en cuanto a la entrega y a la prestación de servicios así como cualquier otra circunstancia imprevista de cuya voluntad dependa Recharge.com y que hubieran hecho que Recharge.com no hubiera celebrado el acuerdo o lo hubiera celebrado bajo otras condiciones si Recharge.com hubiera tenido conocimiento de la circunstancia en cuestión.
  • Recharge.com también podrá invocar fuerza mayor en caso de que el acontecimiento que impida el cumplimiento (posterior) se produzca después de que Recharge.com debiera cumplir con su obligación.
  • Durante los casos de fuerza mayor, se suspenderán las obligaciones de entrega así como cualquier otra obligación de Recharge.com. En caso de que el período en el que no se pueda cumplir con las obligaciones de Recharge.com por motivo de fuerza mayor dure más de 2 semanas, las partes estarán facultadas para resolver el acuerdo sin que eso dé lugar a una indemnización.

Artículo 12. Disputas.

A las presentes condiciones es de aplicación la legislación neerlandesa con exclusión del Convenio de Viena de Compraventa. Cualquier disputa relacionada con o dimanante de las presentes condiciones generales se someterá al juicio del juez competente de la demarcación de Rotterdam (Países Bajos) entendiéndose que Recharge.com también podrá someter la disputa al juicio del juez competente del domicilio del cliente.


Artículo 13. Privacidad.

Los datos facilitados por el cliente se almacenarán en la base de datos de los clientes de Recharge.com. En la misma también se incluirán los datos necesarios para la tramitación de los pedidos, como son los datos relacionados con el pago y con la entrega. La base de datos de los clientes se utilizará para la gestión y la tramitación de los pedidos. Consulte nuestra página de privacidad para obtener más información.


Artículo 14. Modificación y lugar de las condiciones.

Siempre es aplicable la última versión depositada o la versión vigente en el momento de la celebración de la presente operación. Recharge.com podrá modificar y ampliar dichas condiciones generales sin indicar los motivos.


Información del contacto

Recharge.com
Kerkenbos 1301
6546 BG Nijmegen
Países Bajos

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Recharge Holdings, INC
228 East 45th Street,
Suite 9E, NY 10017, New York
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