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Proximus

Acerca de Proximus


Recargar el crédito de Proximus nunca ha sido tan fácil. Sólo tiene que elegir el importe del crédito de Proximus que necesita, y pagar mediante PayPal, Sofort o tarjeta de crédito. Enviaremos el código de crédito móvil prepago al correo electrónico introducido, con instrucciones sobre cómo canjear el crédito. Tanto en casa como en el extranjero, la recarga no es un problema con Recharge.com.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo canjear el código Proximus?


     

    El código recibido de Recharge.com por correo electrónico puede utilizarse directamente en Proximus: Elija entre dos opciones de recarga:

    Opción 1:

    1. Utilice el dispositivo Proximus Mobile para llamar a 1911.
    2. A continuación, siga las instrucciones.

    Opción 2:

    1. Escriba #121*(The CODE)# en el teléfono
    2. Pulse "enviar".
    3. El crédito de la llamada se recargará directamente.

     

    Se puede canjear un Proximus Pay & Go Extra Messaging pack escribiendo #141*(El CÓDIGO)# y haciendo clic en enviar.

  • ¿Cómo canjear el código Proximus en el extranjero?


     

    Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Proximus Mobile para recargar desde el extranjero llamando al 0032 8002 2800.

  • ¿Cómo comprobar el saldo disponible del código Proximus?


     

    Para comprobar el saldo, introduzca #121#, seguido del botón de envío.

     

    Es bueno saberlo: Pueden pasar hasta 15 minutos hasta que Proximus haya procesado el crédito de la llamada añadida.

  • ¿Cuál es la fecha de caducidad del código Proximus?


     

    Después de cada recarga, el crédito de llamadas es válido durante 12 meses.

  • ¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Proximus?


     

    Hay dos formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Proximus:

    Teléfono:

    - Llame al 8002 2800 desde cualquier teléfono.

    - Llame al 0032 8002 2800 desde el extranjero.

    En línea:

    - Visite el sitio webProximus

    - Visite la página de FacebookProximus

Términos y Condiciones

Al utilizar este servicio, usted acepta los términos y condiciones de Proximus. Para verlas, visite https://www.proximus.be/en/id_cr_warnland/personal/orphans/legal-information.html

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