Δήλωση Απορρήτου

Το Recharge.com είναι η απόλυτη παγκόσμια πλατφόρμα για όλες τις ανάγκες ανανέωσης προπληρωμένου χρόνου ομιλίας. Διαθέσιμο σε οποιαδήποτε χώρα, οποιαδήποτε στιγμή και σε οποιαδήποτε γλώσσα, το Recharge.com υποστηρίζει πολλά νομίσματα, κάνοντας την αγορά πάνω από 16.000 προπληρωμένων προϊόντων εξαιρετικά εύκολη, οπουδήποτε στον κόσμο.

Για να το κάνουμε αυτό με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, μερικές φορές χρειαζόμαστε προσωπικά δεδομένα από εσάς. Υποσχόμαστε να χειριστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τη μέγιστη προσοχή, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για τυχόν κακή χρήση των δεδομένων σας.

Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και επισκέπτεστε τους ιστότοπους Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com («Ιστότοπος»), τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Η Ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες που προσφέρονται διαχειριζόμαστε εμείς, το Recharge.com (αναφερόμενοι ως «εμείς» ή «εμάς» σε αυτήν τη δήλωση). Τηρούμε όλες τις απαιτήσεις της νομοθεσίας περί απορρήτου, ιδίως τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Αυτό σημαίνει ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο όταν είναι απαραίτητο και νόμιμο. Δεν είναι υποχρεωτική η κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών, αλλά χωρίς να μας παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα όπως αναφέρονται σε αυτήν τη δήλωση απορρήτου, είναι πιθανό να μην μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ή/και τον Ιστότοπό μας ή οι υπηρεσίες ή/και ο Ιστότοπος να μην λειτουργούν όπως προβλέπεται. Μία από τις άλλες απαιτήσεις είναι να σας ενημερώνουμε σωστά για τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου κάνει ακριβώς αυτό.

1.1. Recharge B.V. and/or its affiliates or subsidiaries, including its parent company DaCapo Pte. Ltd. (collectively referred to as “Recharge” and “we”, “us”, or “our”) only collect and process personal data from you where it is necessary for us to do so or where it is relevant to our dealings with you. Recharge B.V. and DaCapo Pte. Ltd act as joint controller of your Personal Data. This Privacy Notice (the “Notice”) sets out our privacy practices in respect of the collection, processing, use, disclosure, transfer, retention, storage, and disposal of your Personal Data when we provide you with our web store services (“Web Store Services”). This Notice applies to you if you reside or are located in the European Union / EEA or the United Kingdom. In the event of a conflict between this Notice and any other privacy notice on the Web Store, this Notice shall prevail to the extent necessary to resolve the conflict.  

1.2. You may choose to not provide us with the information we request, in which case, we may not be able to provide you access to the Web Store, enable your purchases on the Web Store or provide you the Web Store Services.

1.3. “Personal Data” shall refer to your personal information as an individual, whether true or not, from which you can be identified, either by itself or together with other information to which we have or are likely to have access. The Personal Data that we collect and process may include:

(a) Your first name and last name;

(b) Email address;

(c) Mobile number (or MSISDN);

(d) Merchant affiliation and/or IP address;

(e) Cookies and/or statistical/analytical data, such as your browsing behaviour, to the extent that you may be identified through these;

(f) Documentation that may help us to verify the accuracy of the information you have provided, such as proof of identity;

(g) Your social media links or public profiles, and any personal information that may be visible thereon, which you may provide to us in the course of customer support dealings;

(h) Details in your curriculum vitae or resume, which you may provide to us in the course of applying for job openings;

(i) Account passwords that you may create; 

(j) IP address, user ID, used device, behavioural data, browser data; and

(k) Any other personal information that you may provide to us in the course of using the Web Store Services.

1.4. This Notice only applies to Personal Data which is in our possession or under our control. We collect and process your Personal Data to enable you to purchase digital goods offered on or via the Web Stores Recharge.com, or our mobile applications or our digital properties (the "Web Store").

1.5. We reserve the right to amend this Notice from time to time without any prior notice to you. Any amendments will be made available and published on our Web Store and will take effect on the effective date, above. You may determine if any revision has taken place by referring to the date that this was last updated, set out above. We will notify you of any material changes by prominently posting a notice of such changes before they become effective or by sending you a notice directly via email. We recommend that you check this  periodically to review the latest version. To the extent permitted under applicable laws, your continued use of the Web Store Services after an amendment constitutes your acknowledgment of such changes.

Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας βάσει νομικών λόγων: βάσει της συγκατάθεσης που έχετε παράσχει, για την εκτέλεση της σύμβασής μας, βάσει νομικών υποχρεώσεων ή βάσει των έννομων συμφερόντων μας. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό για εσάς κατά την εγγραφή σας.

• Για την επεξεργασία της παραγγελίας σας·

• Για να σας στέλνουμε το ενημερωτικό δελτίο με νέα σχετικά με τους Ιστότοπούς μας και τα προϊόντα μας.

• Για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης·

• Για την πρόληψη και την καταπολέμηση της απάτης και του κυβερνοεγκλήματος χρησιμοποιώντας κατάλληλα εργαλεία και συστήματα πρόληψης ή μέσω της διαδικασίας KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη) μας.

• Για να σας στείλουμε μια πρόσκληση μέσω email για να γράψετε μια κριτική για εμάς στο Trustpilot.

• Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την αύξηση της ποιότητας των Ιστοτόπων μας, καθώς και για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν ανάλυση (παραγγελιών), τμηματοποίηση σε προφίλ και δημιουργία διαδικτυακού κοινού. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για τους σκοπούς αυτούς. Κατανοώντας καλύτερα εσάς και τις προτιμήσεις σας, είμαστε σε θέση να προσφέρουμε μια προσωπική και αυθεντική εμπειρία, η οποία περιλαμβάνει επικοινωνίες μάρκετινγκ και συναλλαγών που λαμβάνετε από εμάς, καθώς και άλλες ειδοποιήσεις και διαφημίσεις που βλέπετε στους Ιστότοπούς μας.

• Για άλλους ουσιώδεις επιχειρηματικούς σκοπούς.

Για να επεξεργαστείτε την αγορά σας, ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, όπως υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών (όπως Klarna, PayPal, Adyen) και ιστότοπους αξιολόγησης (όπως Trustpilot). Οι επεξεργαστές τρίτων μερών χρησιμοποιούνται για υπηρεσίες υποστήριξης πελατών, εργαλεία που διατηρούν την πλατφόρμα, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλους που απαιτούνται για την ολοκλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που περιγράφονται σε αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός τηλεφώνου σας (όταν είναι διαθέσιμοι) κοινοποιούνται (κατακερματίζονται) στην Google για την ανάλυση του ιστορικού παραγγελιών και τη βελτιστοποίηση των διαφημίσεών μας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα επιχειρηματικά δεδομένα και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://business.safety.google/privacy/ . Να είστε σίγουροι ότι δεν θα πουλήσουμε ποτέ τα δεδομένα σας σε κανέναν και όλα αυτά τα τρίτα μέρη έχουν ελεγχθεί για να διασφαλιστεί ότι τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή.

Οι ιστότοποί μας χρησιμοποιούν λειτουργικά, αναλυτικά και cookies παρακολούθησης. Χρειαζόμαστε λειτουργικά cookies για να λειτουργεί σωστά ο ιστότοπος και να ολοκληρώνονται οι αγορές σας. Τοποθετούμε επίσης άλλα cookies για να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες ιστοσελίδες. Ορισμένα από αυτά τα cookies τοποθετούνται από εξωτερικούς φορείς. Αναλύουμε ανώνυμα cookies (Cookiebot ID) για να μπορέσουμε να συλλέξουμε ορισμένες πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, καθώς και όταν δεν συναινείτε στη γραμμή συγκατάθεσης για τα cookies. Στη Δήλωση Cookie μας, θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα.

Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονικά μηνύματα ή άλλες επικοινωνίες από εμάς, μπορείτε πάντα να αντιταχθείτε στην περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και να διαγραφείτε, για την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο διαγραφής στο ηλεκτρονικό μήνυμα. Αυτό ισχύει και για την πρόσκληση για αξιολογήσεις που ενδέχεται να λάβετε μετά την παραγγελία σας.

Έχετε το νόμιμο δικαίωμα να μας ζητήσετε να ελέγξουμε, να διορθώσουμε ή να διαγράψουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς, καθώς και το δικαίωμα να αντιταχθείτε ή να περιορίσετε την επεξεργασία και να μεταφέρετε τα δεδομένα σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανήματα. Τα αιτήματα μπορούν να σταλούν στη διεύθυνση privacy@recharge.com . Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συνδεδεμένη με τα προσωπικά δεδομένα για τα οποία υποβάλλετε το αίτημα, ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε ότι είστε εσείς. Εάν υποβάλλετε παραγγελίες μέσω πολλαπλών διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους Ιστότοπούς μας, υποβάλετε ξεχωριστό αίτημα για κάθε διεύθυνση για την οποία θέλετε περισσότερες πληροφορίες. Δεν μπορούμε να δούμε ή να επιβεβαιώσουμε ποιος βρίσκεται πίσω από μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς αυτόν τον έλεγχο.

Εάν πιστεύετε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εσφαλμένα ή ότι δεν χειριζόμαστε σωστά τις ερωτήσεις σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του privacy@recharge.com . Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία μέσω του dpo@recharge.com και το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί από τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του Recharge.com. Εάν η καταγγελία παραμένει, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων μέσω του autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Ενδέχεται να αναθεωρούμε ή να τροποποιούμε αυτήν τη δήλωση περιστασιακά, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στην επιχείρησή μας ή αλλαγές στη νομοθεσία. Σας συμβουλεύουμε να επισκέπτεστε αυτήν τη σελίδα τακτικά για να ελέγχετε εάν έχουν γίνει αλλαγές. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν τη δήλωση απορρήτου και cookie ή εάν θέλετε να υποβάλετε ένα αίτημα σχετικά με (ένα από) τα δικαιώματά σας όπως ορίζονται παραπάνω, επικοινωνήστε μαζί μας:

Επαναφόρτιση BV

Άμστελντιγκ 216

1079 ΛΚ Άμστερνταμ

Η Ολλανδία

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: privacy@recharge.com

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου DPO: dpo@recharge.com

Ημερομηνία έκδοσης: 26/03/25