Εδώ στο Recharge.com αντιμετωπίζουμε πολύ σοβαρά το απόρρητό σου. Όταν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες μας για να κάνεις ανανέωση υπολοίπου κινητής ή για να αγοράσεις κάρτες ψυχαγωγίας ή προπληρωμένες πιστωτικές κάρτες, θέλουμε να νιώθεις σίγουρος ότι θα κάνεις μια γρήγορη, ασφαλή και απλή συναλλαγή και ότι το απόρρητό σου θα προστατεύεται.

Το Recharge.com λαμβάνει υπόψη του διάφορους νόμους περί προστασίας του απορρήτου, όπως μεταξύ άλλων, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ, τον Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων του Ην. Βασιλείου, καθώς και τον Νόμο περί Απορρήτου Καταναλωτών της Καλιφόρνιας (CCPA) στις ΗΠΑ. Αυτοί οι νόμοι σου παρέχουν, ως καταναλωτή, δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σου στοιχεία. Στο πλαίσιο αυτών των νόμων, το Recharge.com σου παρέχει επιλογές για τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σου στοιχεία.

Μια από τις τέσσερις θεμελιώδεις αξίες μας είναι «Πρώτα ο Πελάτης». Για να τηρήσουμε αυτή μας την υπόσχεση θα πρέπει να γνωρίζουμε περισσότερα για εσένα – αλλά παράλληλα να σεβόμαστε το απόρρητό σου. 

Για να διεκπεραιώσουμε τη συμφωνία αγοράς σου, χρησιμοποιούμε δεδομένα που μας παρέχεις όταν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες μας ή όταν επικοινωνείς μαζί μας. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να είναι το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, η ημερομηνία γέννησης και άλλα παρόμοια. Οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών μας χρησιμοποιούν επιπλέον τον κωδικό της παραγγελίας σου όταν έχεις κάποιο ερώτημα που αφορά την παραγγελία σου.

Διαθέτουμε αυτοματοποιημένο σύστημα που μπορεί να χρησιμοποιεί τα προσωπικά σου δεδομένα για την αποτροπή και την καταπολέμηση περιστατικών απάτης.

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και για να αυξήσουμε την ποιότητα στις πλατφόρμες μας (ηλεκτρονικά καταστήματα και εφαρμογή για κινητά), καθώς και για άμεσους εμπορικούς σκοπούς όπως, μεταξύ άλλων, για ανάλυση, αποσπασματοποίηση σε προφίλ και δημιουργία online ακροατηρίων. 

Όταν έχουμε καλύτερη εικόνα για εσένα και τις προτιμήσεις σου, μπορούμε να σου προσφέρουμε προσωπική και γνήσια εμπειρία. Στην εμπειρία αυτή περιλαμβάνονται και τα μηνύματα για εμπορικούς σκοπούς και για τις συναλλαγές που λαμβάνεις από εμάς, καθώς και οι υπόλοιπες ανακοινώσεις και διαφημίσεις που βλέπεις στις πλατφόρμες μας. Στην εφαρμογή για κινητά, μπορεί να σου ζητήσουμε να συνδεθείς με τις επαφές που έχεις στον τηλεφωνικό σου κατάλογο, για να μπορούμε να στέλνουμε τους κωδικούς στα αγαπημένα σου πρόσωπα. Πάντα με την άδειά σου.

Σύμφωνα με όσα ορίζονται στον Νόμο περί Προστασίας του Απορρήτου των Παιδιών στο Διαδίκτυο (COPPA) των ΗΠΑ - δε συλλέγουμε ούτε πουλάμε τα δεδομένα ανηλίκων. Η χρήση των πλατφορμών του Recharge.com απαγορεύεται αυστηρά στα παιδιά ηλικίας κάτω των 16 ετών. Τα παιδιά ηλικίας άνω των 16 ετών μπορούν να τις χρησιμοποιούν μόνο με την άδεια και την άμεση επίβλεψη ενήλικα Αναλαμβάνεις την ευθύνη για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται από ανήλικο άτομο στις πλατφόρμες μας. 

Διατηρούμε τα δεδομένα σου για όσον χρόνο χρειάζεται για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας, εκτός αν δεσμευόμαστε βάσει νόμου να διατηρήσουμε τα δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Προκειμένου να διεκπεραιώσουμε την αγορά σου, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους όπως εταιρείες πληρωμών και άλλες εταιρείες για την παροχή των σχετικών υπηρεσιών. Σε διαβεβαιώνουμε ότι ποτέ δε θα πουλήσουμε τα δεδομένα σου σε κανέναν. Ο όρος «Πώληση» ορίζεται στο πλαίσιο του CCPA και όπου ενδέχεται να περιλαμβάνει διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων ή άλλες χρήσεις συλλογής δεδομένων, θα συμμορφωνόμαστε με την κείμενη νομοθεσία που αφορά τις εν λόγω δραστηριότητες. Πάντα έχεις το δικαίωμα να αναιρέσεις την έγκρισή σου για τη διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων.  

Σε λίγες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να μεταβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα σε εταιρείες που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Εννοείται πως και σε αυτές τις περιπτώσεις προέχει η ασφάλεια των δεδομένων σου. Πάντα θα απαιτούμε απόφαση περί επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή θα μεριμνούμε για άλλα μέτρα προφύλαξης ή διακανονισμούς όπως γενικές πρότυπες ρήτρες.

Οι πλατφόρμες μας χρησιμοποιούν λειτουργικά και αναλυτικά cookies καθώς και cookies παρακολούθησης. Χρειαζόμαστε τα λειτουργικά cookies για να λειτουργούν ομαλά οι πλατφόρμες μας και για να ολοκληρώνουμε τις παραγγελίες σου. Τοποθετούμε τα υπόλοιπα cookies για να σου προσφέρουμε ιστοσελίδες στα μέτρα σου. Μερικά από αυτά τα cookies τοποθετούνται από τρίτους. Στη Δήλωση Cookie, θα βρεις περισσότερες πληροφορίες για το θέμα αυτό.

Αν δεν επιθυμείς να λαμβάνεις email ή άλλα μηνύματα από εμάς, μπορείς πάντα να καταργήσεις την εγγραφή σου. Αν επιλέξεις να καταργήσεις την εγγραφή σου, μπορείς να το κάνεις από τον σχετικό σύνδεσμο που περιλαμβάνεται στα email που λαμβάνεις από εμάς. 

Έχεις το νόμιμο δικαίωμα να μας υποβάλλεις αίτημα για έλεγχο, διόρθωση ή διαγραφή όλων των προσωπικών δεδομένων που έχουμε αποθηκεύσει για σένα. Έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλλεις ένσταση ή αίτημα περιορισμού στην επεξεργασία των δεδομένων σου, και να τα μεταφέρεις σε µηχαναγνώσιµη µορφή. 

Τα επίσημα αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στο datarequest@cg.nl. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σου για να διασφαλίσουμε ότι στέλνουμε τις σωστές πληροφορίες στο σωστό άτομο.

Αν πιστεύεις ότι δεν χρησιμοποιούμε σωστά τα προσωπικά σου δεδομένα ή ότι δεν χειριζόμαστε σωστά τις ερωτήσεις σου, επικοινώνησε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Αν δεν μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε, μπορείς να υποβάλλεις καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων. 

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε ή να τροποποιούμε την παρούσα δήλωση κατά διαστήματα ώστε να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες ή στη νομοθεσία. Σου συνιστούμε να επισκέπτεσαι συχνά αυτή τη σελίδα για να ελέγχεις αν έχει γίνει κάποια αλλαγή. Αν έχεις ερωτήσεις σχετικά με τη δήλωση απορρήτου μας, στείλε email στο privacy@cg.nl ή επιστολή στην ταχυδρομική διεύθυνση Recharge.com, Amsteldijk 216, 1079 LK, Amsterdam, Netherlands.

Το παρόν κείμενο έχει συνταχθεί στα αγγλικά. Η μετάφραση σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα παρέχεται αποκλειστικά για λόγους διευκόλυνσης.  Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ του αγγλικού κειμένου και της μετάφρασής του σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα, υπερισχύει η πρωτότυπη αγγλική εκδοχή.