Datenschutzerklärung

Recharge.com ist die ultimative globale Plattform für alle Bedürfnisse rund ums Aufladen von Prepaid-Guthaben. Recharge.com ist in jedem Land, zu jeder Zeit und in jeder Sprache verfügbar und unterstützt mehrere Währungen, sodass der Kauf von über 16.000 Prepaid-Produkten überall auf der Welt kinderleicht ist.

Um das bestmöglich zu gewährleisten, benötigen wir manchmal personenbezogene Daten von dir. Wir versprechen dir, deine personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt zu behandeln, sodass du dir keine Sorgen machen musst, dass deine Daten missbraucht werden.

Wenn du unsere Dienste nutzt und die Websites von Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com und www.startselect.com („Website“) besuchst, werden deine personenbezogenen Daten verarbeitet.

Die Website und die angebotenen Dienste werden von uns, Recharge.com (in dieser Erklärung als „wir“ oder „uns“ bezeichnet), verwaltet. Wir halten uns an alle gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet, dass wir deine Daten nur dann verarbeiten, wenn dies notwendig und rechtmäßig ist. Die Angabe personenbezogener Daten ist nicht verpflichtend, aber ohne die Bereitstellung der in dieser Datenschutzerklärung genannten personenbezogenen Daten kann es sein, dass du unsere Dienste und/oder die Website nicht mehr nutzen kannst oder dass die Dienste und/oder die Website nicht wie vorgesehen funktionieren. Eine weitere Anforderung ist, dass wir dich ordnungsgemäß darüber informieren, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen. Genau das tut diese Datenschutzerklärung.

1.1. Recharge B.V. and/or its affiliates or subsidiaries, including its parent company DaCapo Pte. Ltd. (collectively referred to as “Recharge” and “we”, “us”, or “our”) only collect and process personal data from you where it is necessary for us to do so or where it is relevant to our dealings with you. Recharge B.V. and DaCapo Pte. Ltd act as joint controller of your Personal Data. This Privacy Notice (the “Notice”) sets out our privacy practices in respect of the collection, processing, use, disclosure, transfer, retention, storage, and disposal of your Personal Data when we provide you with our web store services (“Web Store Services”). This Notice applies to you if you reside or are located in the European Union / EEA or the United Kingdom. In the event of a conflict between this Notice and any other privacy notice on the Web Store, this Notice shall prevail to the extent necessary to resolve the conflict.  

1.2. You may choose to not provide us with the information we request, in which case, we may not be able to provide you access to the Web Store, enable your purchases on the Web Store or provide you the Web Store Services.

1.3. “Personal Data” shall refer to your personal information as an individual, whether true or not, from which you can be identified, either by itself or together with other information to which we have or are likely to have access. The Personal Data that we collect and process may include:

(a) Your first name and last name;

(b) Email address;

(c) Mobile number (or MSISDN);

(d) Merchant affiliation and/or IP address;

(e) Cookies and/or statistical/analytical data, such as your browsing behaviour, to the extent that you may be identified through these;

(f) Documentation that may help us to verify the accuracy of the information you have provided, such as proof of identity;

(g) Your social media links or public profiles, and any personal information that may be visible thereon, which you may provide to us in the course of customer support dealings;

(h) Details in your curriculum vitae or resume, which you may provide to us in the course of applying for job openings;

(i) Account passwords that you may create; 

(j) IP address, user ID, used device, behavioural data, browser data; and

(k) Any other personal information that you may provide to us in the course of using the Web Store Services.

1.4. This Notice only applies to Personal Data which is in our possession or under our control. We collect and process your Personal Data to enable you to purchase digital goods offered on or via the Web Stores Recharge.com, or our mobile applications or our digital properties (the "Web Store").

1.5. We reserve the right to amend this Notice from time to time without any prior notice to you. Any amendments will be made available and published on our Web Store and will take effect on the effective date, above. You may determine if any revision has taken place by referring to the date that this was last updated, set out above. We will notify you of any material changes by prominently posting a notice of such changes before they become effective or by sending you a notice directly via email. We recommend that you check this  periodically to review the latest version. To the extent permitted under applicable laws, your continued use of the Web Store Services after an amendment constitutes your acknowledgment of such changes.

Wir verarbeiten deine Daten auf der Grundlage folgender Rechtsgrundlagen: aufgrund deiner Einwilligung, zur Erfüllung unseres Vertrags, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund unserer berechtigten Interessen. Wir können deine Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Um bei der Registrierung ein Konto für dich anzulegen;

• Um deine Bestellung zu bearbeiten;

• Um dir den Newsletter mit Neuigkeiten zu unseren Websites und Produkten zu schicken;

• Zur Erfüllung des Vertrags zwischen dir und uns;

• Betrug und Cyberkriminalität mithilfe geeigneter Präventionsinstrumente und -systeme oder über unser KYC-Verfahren zu verhindern und zu bekämpfen;

• Um dir eine E-Mail-Einladung zu schicken, eine Bewertung über uns auf Trustpilot zu schreiben;

• Um unsere Dienste zu verbessern und die Qualität unserer Websites zu steigern sowie für Direktmarketingzwecke, wozu unter anderem die Analyse, die Segmentierung in Profile und der Aufbau von Online-Zielgruppen gehören können. Zu diesen Zwecken geben wir deine Daten möglicherweise an Dritte weiter. Indem wir dich und deine Vorlieben besser verstehen, können wir dir ein persönliches und authentisches Erlebnis bieten; dazu gehören Marketing- und Transaktionsmitteilungen, die du von uns erhältst, sowie andere Benachrichtigungen und Werbeanzeigen, die du auf unseren Websites siehst;

• Für andere wichtige geschäftliche Zwecke.

Um deinen Kauf abzuwickeln, müssen wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise an Dritte weitergeben, wie z. B. Zahlungsdienstleister (darunter Klarna, PayPal, Adyen) und Bewertungsportale (wie Trustpilot). Drittanbieter werden für den Kundensupport, die Wartung der Plattform, Analysedienste, E-Mail-Dienste und andere Zwecke eingesetzt, die zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich sind. Deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer (sofern vorhanden) werden (in gehashter Form) an Google weitergegeben, um die Bestellhistorie zu analysieren und unsere Werbung zu optimieren. Mehr darüber, wie Google Geschäftsdaten nutzt und personenbezogene Daten verarbeitet, erfährst du hier: https://business.safety.google/privacy/. Sei versichert: Wir werden deine Daten niemals an Dritte verkaufen, und alle diese Drittanbieter wurden sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher und geschützt bleiben.

Unsere Websites verwenden Funktions-, Analyse- und Tracking-Cookies. Wir benötigen Funktions-Cookies, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert und du deine Einkäufe abschließen kannst. Außerdem setzen wir weitere Cookies ein, um dir maßgeschneiderte Webseiten anzubieten. Einige dieser Cookies werden von externen Anbietern gesetzt. Wir werten anonyme Cookies (Cookiebot-ID) aus, um bestimmte Informationen zu sammeln, wenn du unsere Website besuchst – auch dann, wenn du der Cookie-Einwilligungsleiste nicht zustimmst. In unserer Cookie-Erklärung findest du weitere Informationen zu diesem Thema.

Wenn du keine E-Mails oder andere Mitteilungen von uns erhalten möchtest, kannst du jederzeit der weiteren Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprechen und dich abmelden. Dazu kannst du den Abmeldelink in der E-Mail nutzen. Das gilt auch für die Einladung zur Abgabe einer Bewertung, die du möglicherweise nach deiner Bestellung erhältst.

Du hast das gesetzliche Recht, von uns Auskunft über alle personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, sowie das Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten, das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken, und das Recht auf Übertragung deiner Daten in einem maschinenlesbaren Format. Anfragen kannst du an privacy@recharger.com senden. Bitte verwende die E-Mail-Adresse, die mit den personenbezogenen Daten verknüpft ist, für die du die Anfrage stellst, damit wir überprüfen können, ob du es wirklich bist. Wenn du über mehrere E-Mail-Adressen Bestellungen auf unseren Websites aufgibst, reiche bitte für jede Adresse, zu der du weitere Informationen wünschst, eine separate Anfrage ein. Ohne diese Überprüfung können wir nicht erkennen oder Confirm, wer hinter einer E-Mail-Adresse steht.

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verwenden oder deine Fragen nicht korrekt bearbeiten, wende dich bitte an privacy@recharge.com. Du kannst auch eine Beschwerde über dpo@recharge.com einreichen; dein Anliegen wird dann vom Datenschutzbeauftragten von Recharge.com bearbeitet. Sollte die Beschwerde weiterhin bestehen, kannst du eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde über autoriteitpersoonsgegevens.nl einreichen.

Wir behalten uns vor, diese Erklärung gelegentlich zu überarbeiten oder anzupassen, um Änderungen in unserem Geschäftsbetrieb oder gesetzlichen Änderungen Rechnung zu tragen. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um zu prüfen, ob sich Änderungen ergeben haben. Wenn du Fragen zu dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung hast oder einen Antrag bezüglich (eines) deiner oben genannten Rechte stellen möchtest, wende dich bitte an uns:

Recharge B.V.

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

die Niederlande

E-Mail-Adresse: privacy@recharger.com

E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten: dpo@recharger.com

Versionsdatum: 26.03.25