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Etwa Proximus

Guthaben aufladen war noch nie einfacher. Wählen Sie einfach den benötigten Guthabenbetrag aus und zahlen Sie per PayPal, Sofort oder Kreditkarte. Wir senden den mobilen Prepaid-Guthabencode mit Anweisungen zum Einlösen des Guthabens an die eingegebene E-Mail. Ob im In- oder Ausland, das Aufladen ist mit kein Problem.

Häufig gestellte Fragen

  • Wie löse ich Code ein?

     

    Der per E-Mail erhaltene Code kann direkt verwendet werden auf: Wählen Sie aus zwei Aufladeoptionen:

    Option 1:

    1. Verwenden Sie das Mobilgerät, um 1911 anzurufen.
    2. Folgen Sie dann den Anweisungen.

    Option 2:

    1. Geben Sie das Telefon ein
    2. Drücken Sie Senden.
    3. Das Gesprächsguthaben wird direkt aufgeladen.

     

    A kann eingelöst werden, indem Sie #141*(The CODE)# eingeben und auf „Senden“ klicken.

  • Wie löse ich den Code im Ausland ein?

     

    Wenden Sie sich zum Aufladen aus dem Ausland an den Kundendienst unter der Telefonnummer 0032 8002 2800.

  • Wie überprüfe ich das verfügbare Guthaben des Codes?

     

    Um das Guthaben zu überprüfen, geben Sie #121# ein, gefolgt von der Schaltfläche „Senden“.

     

    Gut zu wissen: Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis das Aufladen des Gesprächsguthabens verarbeitet wurde.

  • Was ist das Ablaufdatum des Codes?

     

    Nach jeder Aufladung ist das Gesprächsguthaben für 12 Monate gültig.

  • Wie erreiche ich den Kundenservice?

     

    Es gibt zwei Möglichkeiten, den Kundendienst zu kontaktieren:

    Telefon:

    - Rufen Sie 8002 2800 von jedem Telefon aus an.

    - Rufen Sie 0032 8002 2800 aus dem Ausland an.

    Online:

    - Besuchen Sie die Website

    - Besuchen Sie die Facebook-Seite

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