My v Recharge si vážíme vašeho soukromí. Na ochraně osobních údajů záleží, když nabízíme naše služby prostřednictvím všech našich internetových obchodů, jako jsou beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com a recharge.com, kde si můžete online zakoupit dobíjecí kredity pro svůj telefon nebo zábavní karty a předplacené kreditní karty od různých poskytovatelů – snadno objednat a okamžitě doručit.

"Zákazník na prvním místě" je jednou z našich čtyř základních hodnot, a abychom mohli tento slib dodržet, potřebujeme o vás vědět více – a zároveň respektovat vaše soukromí. 

K plnění vaší kupní smlouvy používáme údaje, které nám poskytnete, když využíváte naše služby nebo nás kontaktujete; To zahrnuje vaše jméno, e-mailovou adresu, adresu bydliště a telefonní číslo. Naše služby zákaznické podpory navíc používají ID vaší objednávky, když máte dotaz týkající se vaší objednávky. Kromě toho můžeme zpracovávat přihlašovací údaje, údaje o chování a prohlížeči, analytické údaje a údaje o souborech cookie a platební údaje. V závislosti na produktu a na tom, zda je nutné provést posouzení, můžeme zpracovávat váš průkaz totožnosti, cestovní pas a bankovní údaje.

Vaše údaje můžeme použít k následujícím účelům: 

• Zpracování objednávky;

• Předcházet podvodům a kyberkriminalitě a bojovat proti nim pomocí vhodných preventivních nástrojů a systémů;

• Za účelem zlepšování našich služeb a zvyšování kvality našich internetových obchodů, jakož i pro účely přímého marketingu, které mohou zahrnovat analýzu, segmentaci do profilů a vytváření online publika;

• Díky tomu, že lépe známe vás a vaše preference, můžeme vám nabídnout osobní a autentické zážitky, které zahrnují marketingová a transakční sdělení, která od nás dostáváte, stejně jako další oznámení a reklamy, které vidíte v našich webových obchodech; 

• Pro jiné nezbytné obchodní účely.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně poskytování produktů a služeb, udržování přesných záznamů a dodržování zákonných povinností (jak je uvedeno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů). Jakmile údaje již nebudou potřebné, budou bezpečně smazány nebo anonymizovány, pokud nebudeme ze zákona povinni je uchovávat déle.

Abychom mohli zpracovat váš nákup, možná budeme muset sdílet vaše údaje s třetími stranami, jako jsou služby zpracování plateb (jako jsou Klarna, PayPal a Adyen), služby zákaznické podpory, nástroje, které udržují platformu, a další potřebné pro splnění účelů zpracování uvedených v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Ujišťujeme vás, že vaše údaje nikdy nikomu neprodáme a všechny tyto třetí strany byly prověřeny, aby bylo zajištěno, že vaše údaje zůstanou v bezpečí. 

V několika případech možná budeme muset předat osobní údaje společnostem mimo Evropský hospodářský prostor. Bezpečnost vašich údajů samozřejmě zůstává prioritou a my tak činíme pouze v souladu s platnými právními předpisy.

Naše webové stránky používají funkční, analytické a sledovací soubory cookie. Funkční soubory cookie potřebujeme k tomu, aby webové stránky správně fungovaly a dokončily vaše nákupy. Umisťujeme také další soubory cookie, abychom vám nabídli webové stránky na míru. Některé z těchto souborů cookie jsou umístěny externími stranami. V našem Prohlášení o souborech cookie najdete více informací k tomuto tématu.

Pokud si od nás nepřejete dostávat e-maily nebo jiná sdělení, můžete vždy vznést námitku proti dalšímu zpracování vašich osobních údajů a odhlásit se, což můžete provést pomocí odhlašovacího odkazu v e-mailu. 

Máte zákonné právo požádat nás o kontrolu, opravu nebo vymazání všech osobních údajů, které jsme o vás uložili, a vznést námitku proti zpracování a přenosu vašich údajů ve strojově čitelném formátu nebo je omezit. Oficiální žádosti lze zasílat na adresu datarequest@recharge.com. V těchto případech vás můžeme požádat o kopii vašeho dokladu totožnosti nebo cestovního pasu.  Pokud nám zasíláte kopii dokladu totožnosti nebo pasu, přikryjte prosím svou fotografii, MRZ (strojově čitelná zóna, proužek s čísly ve spodní části pasu), číslo pasu a číslo občanského úřadu. 

Pokud se domníváte, že vaše údaje zneužíváme nebo neodpovídáme správně na vaše dotazy, obraťte se na naše služby péče o zákazníky. Pokud vám nemůžeme pomoci, můžete podat stížnost u nizozemského úřadu pro ochranu osobních údajů.

Toto prohlášení můžeme příležitostně revidovat nebo doplňovat, aby odráželo změny v našem podnikání nebo změny v zákonech. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně navštěvovat a kontrolovat, zda nedošlo k nějakým změnám. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, zašlete prosím e-mail našemu týmu na adrese data-privacy@recharge.com, našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů prostřednictvím dpo@recharge.com nebo napište na adresu Recharge.com International B.V., Amsteldijk 216 1079 LK, Nizozemsko.