Consultar Saldo Telcel: 4 Métodos Fáciles y Gratis [Guía 2026]

Cómo consultar saldo Telcel desde mi celular (Menú de Servicios)

Saber cuánto saldo te queda en Telcel es más fácil y rápido de lo que imaginas. En esta guía actualizada para 2026, te mostraremos todos los métodos disponibles, desde los más sencillos que no requieren internet hasta el uso de la aplicación oficial. La forma más común y directa de consultar tu saldo es a través del Menú de Servicios, un código rápido que funciona en cualquier tipo de celular, ya sea un smartphone Android, un iPhone o un equipo básico. Lo mejor de todo es que este método es completamente gratuito y no consume tus datos.

Este método, conocido como USSD (Servicio Suplementario de Datos no Estructurados), te muestra un menú interactivo directamente en tu pantalla. Sigue estos sencillos pasos:

1. Abre la aplicación de teléfono o marcación en tu celular.
2. Marca el código *133# como si fueras a hacer una llamada.
3. Presiona el botón de llamar.
4. En segundos, aparecerá un menú en tu pantalla. Selecciona la opción que diga “Saldo” o “Consulta de Saldo”.
5. Recibirás un mensaje en pantalla con el detalle de tu Saldo Amigo, Saldo de Regalo y la vigencia del mismo.

Este es el método ideal si necesitas una respuesta inmediata y no tienes conexión a internet. Funciona tanto para usuarios de “Telcel Amigo” (prepago) como para quienes tienen un plan de renta y quieren conocer su saldo adicional. Si al ver tu saldo te das cuenta de que necesitas más, aquí te explicamos cómo recargar tu saldo Telcel de forma segura y rápida.

Cómo consultar saldo Telcel por mensaje (SMS)

Si prefieres recibir la información por escrito para poder revisarla más tarde, el método por mensaje de texto (SMS) es tu mejor opción. Es igual de sencillo que el anterior y tampoco requiere que tengas una conexión a internet activa. La mayoría de las veces, este servicio es gratuito.

Para consultar tu saldo Telcel por SMS, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Abre la aplicación de Mensajes en tu celular.
2. Crea un nuevo mensaje de texto.
3. En el campo del destinatario, escribe el número 333.
4. En el cuerpo del mensaje, escribe la palabra SALDO (en mayúsculas o minúsculas, funciona igual).
5. Envía el mensaje.

En unos instantes, recibirás un SMS de respuesta de Telcel con el desglose de tu saldo disponible y su fecha de vigencia. Este método es muy útil para guardar un registro de tu consumo.

Cómo consultar saldo Telcel por llamada

Para quienes prefieren la opción tradicional de una llamada de voz, Telcel ofrece un número de servicio donde una operadora automática te guiará para conocer tu saldo. Este método es útil si también quieres aprovechar para escuchar otras opciones sobre tu línea, como el detalle de tu Paquete Amigo.

Sigue estas instrucciones para consultar tu saldo por llamada:

• Desde tu celular Telcel, marca al *321.
• Presiona la tecla de llamar y espera a que conteste el sistema de voz.
• Escucha atentamente las opciones del menú. Generalmente, deberás presionar la opción 3 para “Consulta de Saldo”.
• La operadora te informará sobre tu saldo actual, el saldo de regalo y la vigencia de tu línea.

Uso de la App Mi Telcel para consultar saldo y plan

Para los usuarios de smartphones (iPhone y Android), la aplicación Mi Telcel es la herramienta más completa para gestionar toda tu línea. No solo te permite ver tu saldo, sino también el consumo de tus datos, la fecha de corte de tu plan, realizar recargas y mucho más. Aunque requiere una conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles), la navegación dentro de la app no consume los datos de tu plan.

Para usarla, primero debes descargarla desde la App Store (para iPhone) o Google Play Store (para Android). Luego, necesitarás registrarte con tu número Telcel y crear una contraseña. Una vez que inicies sesión, tu saldo y el resumen de tu consumo aparecerán en la pantalla principal.

Cómo consultar saldo Telcel en Estados Unidos y el extranjero

¿Estás de viaje y necesitas saber tu saldo? ¡No te preocupes! Telcel te permite consultarlo incluso fuera de México. La forma más sencilla y recomendada es usar la App Mi Telcel conectándote a una red Wi-Fi, ya que así evitarás cualquier costo de roaming de datos.

Si no tienes Wi-Fi, muchos de los métodos cortos siguen funcionando en Estados Unidos y Canadá gracias a los acuerdos de Roaming Sin Fronteras. Puedes intentar lo siguiente:

• Menú de Servicios: Intenta marcar *133#. En muchos casos, funcionará como si estuvieras en México.
• App Mi Telcel con Wi-Fi: Es la opción más segura y sin costo para ver toda tu información.
• Atención a Clientes: Si los otros métodos no funcionan, puedes llamar al Centro de Atención a Clientes Telcel marcando el número internacional +52 55 2581 3300 (esta llamada podría tener un costo según tu plan y el país donde te encuentres).

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo consultar saldo Telcel de otro número?

Por motivos de seguridad y privacidad, Telcel no permite consultar el saldo de otro número de teléfono usando los códigos cortos (*133#) o SMS desde tu propia línea. La única manera oficial de hacerlo es si tienes acceso físico al otro celular para usar los métodos descritos. Alternativamente, si gestionas varias líneas bajo una misma cuenta titular, puedes agregarlas en la app Mi Telcel para ver la información de todas ellas desde un solo lugar.

¿Cómo consultar mi saldo si tengo un Plan de Renta o Plan Tarifario?

Si tienes uno de los planes de renta, el concepto de “saldo” se refiere más al consumo de los beneficios incluidos, como los gigas de internet, minutos y SMS. La mejor herramienta para esto es la App Mi Telcel, donde verás una gráfica con el consumo de tus datos y la fecha de tu próximo corte. También puedes enviar un SMS con la palabra CONSUMO a la marcación correspondiente que te haya indicado Telcel para tu plan específico.

¿Tiene costo la consulta de saldo?

En la gran mayoría de los casos, la consulta de saldo es gratuita. Aquí te lo desglosamos:

• Menú *133# y llamada al *321: Son gratuitos e ilimitados.
• App Mi Telcel: La navegación dentro de la app no consume los datos de tu plan o paquete.
• SMS al 333: Generalmente, las consultas son ilimitadas y sin costo en los esquemas Amigo más recientes. En algunos planes muy antiguos, podría haber un pequeño costo después de un cierto número de consultas al día, pero es muy poco común hoy en día.